Coach operativo

3 settimane fa

Italia Meridionale Biolaser A tempo pieno

Biolaser è il punto di riferimento nell' Estetica Avanzata con 30 istituti su scala nazionale, utilizzando l' AI per ottimizzare la Lead Generation. Il nostro Contact Center, composto da 30 Consulenti Commerciali Telefoniche (CCT), tutte in remoto, è vitale per la conversione in appuntamenti. Cerchiamo un Excellence Trainer & Coach Operativo la cui missione è potenziare al massimo il talento del nostro team, assicurando la massima efficacia nel Lead Management e il raggiungimento degli obiettivi di business. Sarai il motore di crescita e il mentore operativo che eleva le performance individuali e collettive. La Tua Contribuzione (Responsabilità Chiave) Il tuo impatto sarà diretto e misurabile, focalizzato sul supporto quotidiano e lo sviluppo delle competenze: Coaching e Sviluppo Proattivo: Erogare coaching individuale in tempo reale e sessioni di training basate sul monitoraggio delle chiamate (call monitoring). Fornire feedback costruttivi e specifici per affinare lo script, il tono e le soft skill (ascolto attivo, empatia). Maestro di Conversione: Specializzare il team sulle tecniche di teleselling avanzato, sulla gestione assertiva e puntuale dei lead profilati e sul superamento efficace delle obiezioni specifiche del nostro settore. Ottimizzazione dei Flussi di Lavoro: Garantire che le CCT applichino in modo efficiente i flussi operativi, ottimizzando le tempistiche di contatto e follow-up. Sarai il garante del corretto e meticoloso utilizzo del CRM. Analisi Guidata dai Dati: Analizzare in profondità i KPI operativi (tassi di conversione, qualità degli appuntamenti) e tradurre i dati in strategie di formazione precise e personalizzate. Selezione e Formazione del Team: Collaborare strettamente con l' HR per definire i criteri di selezione ideali e per la creazione di un percorso di onboarding strutturato che garantisca la rapida integrazione e produttività delle nuove Consulenti Commerciali Telefoniche. Il Tuo Profilo (Requisiti Essenziali) Sei il professionista ideale se possiedi una combinazione di esperienza operativa, coaching e mentalità analitica: Esperienza di Eccellenza: Possiedi almeno 3 anni di esperienza diretta in ruoli di Training, Coaching o Quality Assurance (QA) in contesti di Contact Center/Teleselling. Abilità di Coaching Operativo: Hai una comprovata capacità di motivare e sviluppare le risorse a distanza, eccellendo nel dare feedback one-to-one (esperienza con team remoti preferibile). Competenza nel Teleselling Outbound: Conosci a fondo le dinamiche di vendita telefonica e le strategie di Lead Management ad alta efficacia. Approccio Analitico e Strategico: Utilizzi l'analisi dei dati e dei KPI come base per la creazione di piani di sviluppo concreti e mirati. Benefici Un ruolo di leadership operativa con un impatto misurabile sullo sviluppo delle persone e sui risultati aziendali. Compenso competitivo (Fisso garantito + premi legati alle performance di conversione). Lavorare in un ambiente di lavoro innovativo, dove il fattore umano è valorizzato dall'integrazione tecnologica. Se sei pronto a essere il catalizzatore dell'eccellenza per il nostro team remoto, candidati ora Siamo orgogliosi di promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e accogliamo candidature di persone di ogni genere.

  • Coach operativo

    1 settimana fa

    Italia Meridionale Biolaser A tempo pieno

    Biolaser è il punto di riferimento nell' Estetica Avanzata con 30 istituti su scala nazionale, utilizzando l' AI per ottimizzare la Lead Generation. Il nostro Contact Center, composto da 30 Consulenti Commerciali Telefoniche (CCT), tutte in remoto, è vitale per la conversione in appuntamenti.Cerchiamo un Excellence Trainer & Coach Operativo la cui missione...

  • Coach Operativo

    2 giorni fa

    Italia Biolaser A tempo pieno

    Excellence Trainer & Coach Operativo (Lead Management Specialist)Azienda: Il nostro Contact Center, composto da 30 Consulenti Commerciali Telefoniche (CCT) in remoto, è il cuore pulsante della nostra crescita. Il Tuo Ruolo: Vertice Operativo del Team Non cerchiamo un formatore teorico, ma un Leader Operativo che si ponga al vertice della squadra come...

  • Coach Operativo

    3 giorni fa

    Italia Biolaser A tempo pieno

    Excellence Trainer & Coach Operativo (Lead Management Specialist)Azienda: BIOLASERPosizione aperta a candidati di ogni genere (L.903/77).Biolaser è il punto di riferimento nazionale nell'Estetica Avanzata con 30 istituti e un approccio pionieristico che unisce Intelligenza Artificiale e Lead Generation. Il nostro Contact Center, composto da 30 Consulenti...

  • Coach Operativo

    3 giorni fa

    Italia Biolaser A tempo pieno

    Excellence Trainer & Coach Operativo (Lead Management Specialist) Azienda: BIOLASER Posizione aperta a candidati di ogni genere (L.903/77). Biolaser è il punto di riferimento nazionale nell'Estetica Avanzata con 30 istituti e un approccio pionieristico che unisce Intelligenza Artificiale e Lead Generation. Il nostro Contact Center, composto da 30 Consulenti...

  • Responsabile Operativo Trasporto

    2 settimane fa

    Italia STEF A tempo pieno

    .Mission del Ruolo:STEF, leader europeo nel settore della logistica a temperatura controllata, è alla ricerca di un/a Responsabile Operativo Trasporto per la sua filiale di Nogarole Rocca (VR). La risorsa si occuperà di coordinare le attività logistiche della filiale, garantendo l'ottimizzazione dei costi e il raggiungimento degli obiettivi di budget. Se...

  • Addetto/A Partenze

    6 giorni fa

    Italia STEF A tempo pieno

    .Mission del ruolo:Garantire la gestione operativa delle partenze e dei volumi supportando le operazioni logistiche e la preparazione documentale per i trasporti agroalimentari a temperatura controllata.Settore Aziendale:Logistica e TrasportiSede:Nogarole Rocca (VR)Principali responsabilità:Inserimento e gestione dati relativi ai Documenti di Trasporto...

  • Referente Partenze

    2 giorni fa

    Italia STEF A tempo pieno

    .Mission del Ruolo: Ottimizzare i processi di spedizione in partenza, assicurando il rispetto delle tempistiche e dei parametri di qualità aziendali. Attraverso un coordinamento efficiente delle risorse e dei flussi logistici, il ruolo contribuisce al mantenimento di alti standard operativi e alla soddisfazione dei clientiSettore aziendale: Trasporto e...

  • Addetto/A Ufficio Partenze

    6 giorni fa

    Italia STEF A tempo pieno

    Vuoi affrontare nuove sfide, nel cuore di un mondo in continuo movimento? Noi di STEF, leader europeo nel trasporto e nella logistica alimentare, nutriamo ogni giorno milioni di persone in Europa. Come i nostri dipendenti che già ripongono la loro fiducia in noi, unisciti a un'avventura in cui potrai realizzarti ogni giorno in un ambiente PIACEVOLE. Ti...

  • HR Generalist Filiale Nogarole Rocca

    6 giorni fa

    Italia STEF A tempo pieno

    .Mission del ruolo: Facendo parte della Direzione Risorse Umane, risponderai direttamente all'HR Business Partner di Area e le tue principali responsabilità saranno la gestione amministrativa della filiale, la ricerca e selezione di personale operativo, la pianificazione della formazione e molto altro.Area Funzionale: Risorse UmaneSettore Aziendale:...

  • Addetto/A Customer Service

    6 giorni fa

    Italia STEF A tempo pieno

    .Job Title: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICEMission del ruolo: Gestire il rapporto con la clientela e il personale operativo per garantire un servizio di qualità nel rispetto delle procedure aziendali.Area Funzionale: Customer ServiceSettore Aziendale: Trasporto e logistica di generi agroalimentari a temperatura controllataSede: Fidenza (PR)Principali...