Addetto/a contact center per grande distribuzione
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Nasce una nuova opportunità nel settore della grande distribuzione: ricerchiamo un/una Operatore/trice call center per il servizio clienti sul territorio. La risorsa gestirà le chiamate in entrata, assisterà i clienti su ordini e resi e coordinerà le segnalazioni con i reparti logistici per garantire tempi di risposta rapidi.
Mansioni principali gestione chiamate inbound e primo supporto al cliente su ordini, disponibilità prodotti e promozioni
inserimento e aggiornamento pratiche e richieste nel CRM aziendale
monitoraggio spedizioni e coordinamento con logistica per risolvere anomalie o ritardi
gestione procedure di reso e supporto nel tracciamento delle spedizioni
Requisiti diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza della lingua italiana e chiarezza espositiva
dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, Excel)
esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati/e senza esperienza
Offerta e benefit retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo
Rimborso spese per trasferte occasionali
Orario full-time
Disponibilità richiesta: disponibilità immediata
Sede di lavoro: Grosseto