Addetto/a contact center per grande distribuzione

3 ore fa

Grosseto, Toscana, Italia One Srl Tempo pieno

Nasce una nuova opportunità nel settore della grande distribuzione: ricerchiamo un/una Operatore/trice call center per il servizio clienti sul territorio. La risorsa gestirà le chiamate in entrata, assisterà i clienti su ordini e resi e coordinerà le segnalazioni con i reparti logistici per garantire tempi di risposta rapidi.

Mansioni principali

  • gestione chiamate inbound e primo supporto al cliente su ordini, disponibilità prodotti e promozioni
  • inserimento e aggiornamento pratiche e richieste nel CRM aziendale
  • monitoraggio spedizioni e coordinamento con logistica per risolvere anomalie o ritardi
  • gestione procedure di reso e supporto nel tracciamento delle spedizioni

Requisiti

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buona padronanza della lingua italiana e chiarezza espositiva
  • dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, Excel)
  • esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati/e senza esperienza

Offerta e benefit

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua e affiancamento operativo
  • Rimborso spese per trasferte occasionali
  • Orario full-time

Disponibilità richiesta: disponibilità immediata

Sede di lavoro: Grosseto