Manager Digital and Customer Experience

1 settimana fa

Pavia PV, Italia Arcaplanet A tempo pieno

Arcaplanet consolida la sua leadership e la sua strategia di crescita con l’apertura di decine di nuovi punti vendita ogni anno su tutto il territorio nazionale, con lo sviluppo del canale on line e di tutte le formule digitali in logica omnichannel integrata e con lo sviluppo dell’offerta di nuovi servizi dedicati ai Pet.
In questo contento di riferimento stiamo cercando un/una CRO Manager.

Definirai e prioritizzerai ipotesi di test secondo framework strutturati;
Progetterai, eseguirai e analizzerai A/B test e test multivariati;
Ti occuperai dell’implementazione tecnica delle varianti di test in autonomia;
Gestione delle campagne di personalizzazione: sito ed app
Configurerai e gestirai le campagne di personalizzazione attraverso la piattaforma DynamicYield;
Implementerai esperienze personalizzate su sito web e applicazione mobile;
Svilupperai template e varianti mediante interventi diretti su HTML, CSS e JavaScript;
Ti coordinerai con i team interni per l'allineamento delle campagne agli obiettivi commerciali.

Utilizzerai Google Analytics per il monitoraggio delle performance eCommerce;
Costruirai analisi data-driven a supporto delle decisioni di business;
Creerai report e presentazioni per il management e i partner commerciali;
Dovrai avere capacità di recepire richieste di business e portarle a terra in autonomia, dalla definizione alla messa online;
Gestirai il ciclo completo delle attività: analisi, progettazione, implementazione tecnica, QA, rilascio.

Preferibile laurea triennale e/o magistrale;
~3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi (CRO, Personalization, Digital Marketing) in contesti eCommerce, preferibilmente nel settore Retail, GDO o Pet Care;
~ Conoscenza operativa di HTML, CSS e JavaScript per l’implementazione autonoma di campagne e test;
~ Orientamento all’analisi dei dati e capacità di traduzione in operazioni concrete;
~ Esperienza con strumenti di analisi comportamentale (Hotjar o equivalenti);
~ Offriamo un ambiente molto dinamico e flessibile in un’azienda leader, in costante crescita e con un mercato in forte evoluzione;
Smart working due giorni a settimana.

Siamo attenti al pianeta, alle nostre persone e ai nostri amici animali.

  • E-Commerce & DIgital Manager

    3 settimane fa

    Pavia (PV), Italia Clutch A tempo pieno

    Milano | modalità ibrida Per un gruppo internazionale leader nel settore hospitality, in forte crescita e con un importante focus sui canali digitali e sull'innovazione, ricerchiamo un/una E-commerce & Digital Manager. La figura avrà la responsabilità della strategia e dell'operatività dei canali di vendita online (Sito, App e OTA), con l'obiettivo di...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    Pavia, Italia JR Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: Onetag AI-powered programmatic curation technology delivers effective digital advertising for the open internet. We provide the easy way to better media performance. Headquartered in Italy, Onetag is driving growth across the US, UK, Europe and rest of the world, with a diverse, friendly and focused team. About the...

  • Customer Success Manager

    4 giorni fa

    Pavia, Italia Speexx A tempo pieno

    **Customer Success Manager (M/F/d) - in Pavia** To ensure our customers’ success with the Speexx learning solutions, we are looking for a proactive and enthusiastic Customer Success Manager (CSM) committed to ensuring great customer satisfaction and retention. Equipped with excellent communication and interpersonal skills, the CSM onboards customers,...

  • Sales & Customer Service Operations Assistant

    3 giorni fa

    Pavia (PV), Italia Vhernier Group A tempo pieno

    KEY RESPONSIBILITIES Customer Support & Engagement Serve as the first point of contact for internal customers (direct boutiques, sales teams) and commercial partners. Respond promptly to inquiries via phone, email, and in-person. Foster long-term relationships with direct boutiques and commercial partners by anticipating their needs and exceeding...

  • Customer Credit Analyst

    3 giorni fa

    Pavia (PV), Italia Off-White A tempo pieno

    Off-White is looking for a Customer Credit Analyst to join our Operations team, reporting to the Business Operations Director. The role, with a specific focus on footwear, is responsible for managing customer credit risk, monitoring outstanding balances, and supporting the operational processes related to customer accounts, while maintaining strong...

  • Key Account Manager Turkey

    2 settimane fa

    Pavia (PV), Italia Anonymous A tempo pieno

    The Role: For a leading multinational company in the manufacturing industry, we are seeking a Key Account Manager with a solid sales expertise to join the MEA Sales Team, covering especially Turkey . The team manages a network of distributors selling the company’s core products within the assigned region. The selected candidate will work closely with the...

  • Key Account Manager Turkey

    2 settimane fa

    Pavia (PV), Italia Anonymous A tempo pieno

    The Role: For a leading multinational company in the manufacturing industry, we are seeking a Key Account Manager with a solid sales expertise to join the MEA Sales Team, covering especially Turkey . The team manages a network of distributors selling the company’s core products within the assigned region. The selected candidate will work closely with the...

  • Key Account Manager Turkey

    1 settimana fa

    Pavia (PV), Italia Anonymous A tempo pieno

    The Role: For a leading multinational company in the manufacturing industry, we are seeking a Key Account Manager with a solid sales expertise to join the MEA Sales Team, covering especially Turkey. The team manages a network of distributors selling the company's core products within the assigned region. The selected candidate will work closely with the Area...

  • Key Account Manager GCC and Levant

    1 settimana fa

    Pavia, Italia Anonymous A tempo pieno

    The Role:For a leading multinational company in the manufacturing industry, we are seeking a Key Account Manager with a solid sales expertise to join the MEA Sales Team, covering GCC or Levant regions. The team manages a network of distributors selling the company's core products within the assigned region. The selected candidate will work closely with the...

  • Key Account Manager Saudi Arabia

    1 settimana fa

    Pavia (PV), Italia Anonymous A tempo pieno

    The Role: For a leading multinational company in the manufacturing industry, we are seeking a Key Account Manager with a solid sales expertise within Saudi Arabia Market to join the MEA Sales Team. The team manages a network of distributors selling the company's core products within the assigned region. The selected candidate will work closely with the Area...