Addetti/e Customer Care Inbound in lingua francese livello C1/madrelingua

15 ore fa

Vimodrone MI, Provincia di Milano; Lombardia, Italia Uplavoro Tempo pieno

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Descrizione azienda UP Lavoro , Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall'esperienza dei propri professionisti.
Per azienda cliente ricerchiamo: Addetti/e Customer Care Inbound con conoscenza della lingua francese livello C1/madrelingua

Posizione I candidati/e selezionati avranno il compito di gestire i rapporti con i clienti in lingua francese fornendo assistenza attraverso diversi strumenti di comunicazione, come telefono, e-mail e SMS.
Tra le principali attività:
Gestione delle comunicazioni con clienti acquisiti e nuovi contatti interessati ai servizi aziendali;
Fornitura di chiarimenti relativi a offerte, procedure, prodotti e aspetti operativi;
Inserimento, controllo e aggiornamento delle informazioni presenti nei database aziendali;
Valutazione delle richieste ricevute e individuazione delle azioni più adeguate in conformità alle policy interne;
Interazione con i reparti di riferimento per la risoluzione di anomalie o segnalazioni;
Attività di raccolta feedback e verifica del grado di soddisfazione degli utenti tramite strumenti dedicati.
Requisiti linguistici
Livello di conoscenza francese (C1-C2);
Buona padronanza della lingua italiana.
Cosa offriamo
Contratto di somministrazione iniziale di 4 mesi con possibilità di proroghe;
Inquadramento CCNL Telecomunicazioni 3 livello (1.622 € lordi full time, da riproporzionare alle 30 ore);
Inserimento part-time 30H settimanali;
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, fascia 8:00 19:00;
PC portatile aziendale;
Modalità di lavoro 6 giornate al mese in presenza in sede, il resto in smartworking, secondo turnazione aziendale.
Sede lavorativa: VIMODRONE (Cologno Sud - raggiungibile con fermata metro dedicata)

Requisiti Padronanza e conoscenza della lingua francese a livello avanzato (C1/C2) e buona conoscenza della lingua italiana;
Ottime doti relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico;
Familiarità nell'utilizzo dei principali applicativi informatici;
Buona capacità di utilizzo degli strumenti del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, Word e Outlook;
Cura e accuratezza nella stesura di testi, comunicazioni ed e-mail professionali;
Capacità di collaborare efficacemente all'interno di un gruppo di lavoro;
Motivazione e interesse verso il mondo automotive

Altre informazioni Chi siamo
UP Agenzia per il Lavoro SpA opera in tutta Italia con uffici nelle principali città, garantendo supporto continuo a candidati e dipendenti. La nostra missione è connettere talenti con aziende di alto profilo, offrendo soluzioni personalizzate con la massima professionalità e discrezione.
Politica di assunzione
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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