Operatore/trice assistenza clienti software B2B junior

2 giorni fa

Rovigo Provincia di Rovigo, RO; Veneto, Italia DMB Tempo pieno

Per ampliamento del team di supporto tecnico nel settore IT, ricerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti. L'attività riguarda la gestione delle richieste post-vendita relative a soluzioni software B2B, il triage dei ticket e il coordinamento con i reparti sviluppo e deployment.

Mansioni:

  • presa in carico e classificazione delle segnalazioni via telefono, chat e ticketing
  • supporto di primo livello su software gestionale e integrazioni API, escalation alle squadre tecniche
  • aggiornamento CRM/gestionale con note operative e follow-up cliente
  • partecipazione a brevi test di riproduzione bug e verifica aggiornamenti in ambiente di staging

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • formazione continua su prodotto e tool interni
  • Buoni pasto
  • Orario flessibile e possibilità di lavoro ibrido

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • conoscenza dei principali concetti IT ( API, basi di dati) e dimestichezza con ticketing/CRM
  • ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
  • esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Rovigo

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