Front Office Manager

4 settimane fa

Verbania VB, Italia LVG Hotel Collection A tempo pieno
Il ruolo del Front Office Manager è cruciale per il buon funzionamento di un hotel o di una struttura ricettiva. Le sue responsabilità spaziano dalla gestione delle attività quotidiane alla cura dell’esperienza del cliente. Ecco le principali attività di un Front Office Manager: Supervisione del personale: - Gestire, formare e motivare il team del front office (reception, concierge, addetti alla clientela). - Pianificare turni e orari di lavoro, assicurando che vi sia sempre personale sufficiente per garantire un servizio di qualità. Accoglienza e assistenza clienti: - Garantire un’accoglienza cordiale e professionale per tutti i clienti, sia al loro arrivo che durante il soggiorno. - Ascoltare e risolvere eventuali reclami o problemi, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti. Gestione delle prenotazioni: - Monitorare e gestire le prenotazioni in arrivo, comprese quelle tramite piattaforme online, telefono ed email. - Coordinarsi con i reparti di back office per aggiornamenti su disponibilità e tariffe. - Controllo e gestione delle operazioni quotidiane: - Supervisione delle procedure di check-in e check-out, assicurandosi che siano efficienti e senza errori. - Garantire che le procedure di pagamento siano corrette e sicure. - Verificare la preparazione della reportistica giornaliera per tenere traccia delle operazioni. Collaborazione con altri reparti: - Lavorare a stretto contatto con altri dipartimenti (come housekeeping e manutenzione) per garantire un servizio fluido e un’esperienza positiva per il cliente. - Partecipare alle riunioni di coordinamento per comunicare eventuali esigenze particolari. Marketing e Customer Relationship Management (CRM): - Implementare iniziative per migliorare la fidelizzazione della clientela. - Raccogliere feedback dai clienti e implementare miglioramenti per elevare la qualità del servizio. Gestione amministrativa e reportistica: - Preparare rapporti per la direzione, compresi i KPI (Key Performance Indicators) come il tasso di occupazione, il tasso di soddisfazione del cliente e i profitti. - Gestire i costi operativi del front office, cercando di ottimizzare le risorse. Conformità e sicurezza: - Assicurarsi che il front office rispetti le normative di sicurezza e igiene, e che tutto il personale sia informato sulle procedure di emergenza. Formazione e aggiornamento professionale: - Organizzare e partecipare a corsi di aggiornamento per mantenere elevati gli standard di servizio e allinearsi alle nuove tendenze nel settore dell’ospitalità. Queste attività richiedono ottime capacità di comunicazione, leadership e problem solving, per mantenere alti standard di ospitalità e soddisfazione dei clienti.

Role: Front Office Manager
Job Type: Seasonal , Full Time
Location: Verbania,

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  • Front Office Manager

    4 settimane fa

    Verbania (VB), Italia LVG Hotel Collection A tempo pieno

    Il ruolo del Front Office Manager è cruciale per il buon funzionamento di un hotel o di una struttura ricettiva. Le sue responsabilità spaziano dalla gestione delle attività quotidiane alla cura dell’esperienza del cliente. Ecco le principali attività di un Front Office Manager:Supervisione del personale:- Gestire, formare e motivare il team del front...

  • Front Office Manager

    4 settimane fa

    Verbania, Italia LVG Hotel Collection A tempo pieno

    Il ruolo del Front Office Manager è cruciale per il buon funzionamento di un hotel o di una struttura ricettiva. Le sue responsabilità spaziano dalla gestione delle attività quotidiane alla cura dell’esperienza del cliente. Ecco le principali attività di un Front Office Manager:Supervisione del personale:- Gestire, formare e motivare il team del front...

  • Reception - Front Office e Back Office

    7 mesi fa

    Verbania, Italia MERCURIO SRL A tempo pieno

    **Posizione**: Tirocinio formativo/assunzione a tempo determinato La risorsa si occuperà della segreteria, in particolar modo del front office e back office, dovrà quindi svolgere mansioni quali l’utilizzo della posta elettronica, l'accoglienza di visitatori e clienti, la gestione della reception ed il centralino, prenotazioni voli, auto, treni e viaggi...

  • Reception - Front Office E Back Office

    2 settimane fa

    Verbania, Italia Mercurio Srl A tempo pieno

    **Posizione**:Tirocinio formativo/assunzione a tempo determinatoLa risorsa si occuperà della segreteria, in particolar modo del front office e back office, dovrà quindi svolgere mansioni quali l'utilizzo della posta elettronica, l'accoglienza di visitatori e clienti, la gestione della reception ed il centralino, prenotazioni voli, auto, treni e viaggi per...

  • Receptionist Front e Back Office

    7 mesi fa

    Verbania, Italia IL CHIOSTRO HOTEL A tempo pieno

    RECEPTIONIST FRONT E BACK OFFICE Contratto di lavoro: Tempo determinato Orario: - Dal lunedì al venerdì - Festivo - Weekend Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - addetto/a back office: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Tedesco (Obbligatorio)

  • Receptionist Front E Back Office

    4 giorni fa

    Verbania, Italia Il Chiostro Hotel A tempo pieno

    RECEPTIONIST FRONT E BACK OFFICEContratto di lavoro: Tempo determinatoOrario:- Dal lunedì al venerdì- Festivo- WeekendIstruzione:- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)Esperienza:- addetto/a back office: 1 anno (Preferenziale)Lingua:- Tedesco (Obbligatorio)

  • Team Assistant

    7 mesi fa

    Verbania, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis S.p.A., filiale di Omegna, ricerca e seleziona per prestigiosa azienda che opera nel settore immobiliare **TEAM ASSISTANT - Addetto Addetta al Front Office** **Posizione**: La risorsa si occuperà della gestione completa del Front Office, accoglienza clienti e supporto agli agenti immobiliari. **Requisiti**: - Ottimo standing - Buone...

  • Front Desk

    1 mese fa

    Stresa (VB), Italia Boutique Hotel Stresa A tempo pieno

    Il Boutique Hotel Stresa , 5 stelle lusso di recente apertura sul lago Maggiore , membro di Preferred Hotels & Resorts è alla ricerca di un/a Front Desk & Guest Relation Manager per la stagione 2025. Il/a Front Office Manager dovrà supervisionare il Ricevimento, il welcome point ed il centralino, promuovendone i servizi e i prodotti e assicurando la...

  • Front Desk

    3 settimane fa

    Stresa (VB), Italia Boutique Hotel Stresa A tempo pieno

    Il Boutique Hotel Stresa , 5 stelle lusso di recente apertura sul lago Maggiore , membro di Preferred Hotels & Resorts è alla ricerca di un/a Front Desk & Guest Relation Manager per la stagione 2025. Il/a Front Office Manager dovrà supervisionare il Ricevimento, il welcome point ed il centralino, promuovendone i servizi e i prodotti e assicurando la...

  • Front Back Office Assicurativo

    7 mesi fa

    Verbania, Italia Agenzia Verbania - Ossola Reale Mutua - Spadaccini & Zaccarelli srl A tempo pieno

    **Cerchiamo Account Amministrativo.** **Sede di lavoro: Verbania - **GravellonaToce**: - Omegna** Ricerchiamo persona con importante predisposizione alla gestione del cliente, per inserimento nel nostro organico in qualità di front Office per accogliere e relazionarsi con la clientela per sviluppare i ns. servizi. Si offre: possibilità di assunzione...

  • Front Back Office Assicurativo

    5 giorni fa

    Verbania, Italia Agenzia Verbania - Ossola Reale Mutua - Spadaccini & Zaccarelli Srl A tempo pieno

    **Cerchiamo Account Amministrativo.****Sede di lavoro: Verbania - **GravellonaToce**:- Omegna**Ricerchiamo persona con importante predisposizione alla gestione del cliente, per inserimento nel nostro organico in qualità di front Office per accogliere e relazionarsi con la clientela per sviluppare i ns. servizi.Si offre: possibilità di assunzione dopo...

  • Front Desk/Guest Relation Supervisor

    3 settimane fa

    Stresa (VB), Italia Boutique Hotel Stresa A tempo pieno

    Il Boutique Hotel Stresa , 5 stelle lusso di recente apertura sul lago Maggiore , membro di Preferred Hotels & Resorts è alla ricerca un/a Front Desk & Guest Relation Supervisor per ampliare lo staff nel reparto Front of House per la stagione 2025. Il/la Front Desk & Guest Relation Supervisor dovrà promuovere i servizi e i prodotti dell’Hotel e offrire...

  • Front Desk/Guest Relation Supervisor

    1 mese fa

    Stresa (VB), Italia Boutique Hotel Stresa A tempo pieno

    Il Boutique Hotel Stresa , 5 stelle lusso di recente apertura sul lago Maggiore , membro di Preferred Hotels & Resorts è alla ricerca un/a Front Desk & Guest Relation Supervisor per ampliare lo staff nel reparto Front of House per la stagione 2025. Il/la Front Desk & Guest Relation Supervisor dovrà promuovere i servizi e i prodotti dell’Hotel e offrire...

  • Store Manager

    7 mesi fa

    Verbania, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group Spa, filiale di Gravellona Toce, ricerca per importante catena di Ristorazione: STORE MANAGER **La risorsa selezionata sarà responsabile di**: - Presidiare l’accoglienza e l’assistenza ai clienti; - Coordinare il personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane; - Garantire che...

  • Store Manager

    23 ore fa

    Verbania, Italia Gigroup A tempo pieno

    Gi Group Spa, filiale di Gravellona Toce, ricerca per importante catena di Ristorazione:STORE MANAGER**La risorsa selezionata sarà responsabile di**:- Presidiare l'accoglienza e l'assistenza ai clienti;- Coordinare il personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane;- Garantire che tutti i...

  • Segretario Ricevimento

    6 mesi fa

    Verbania, Italia Grand Hotel Majestic Pallanza A tempo pieno

    **Addetto Ricevimento** **Principali Mansioni** - Attività di Front Office e Back Office: Centralino, Check In, Check Out, Portineria, Cassa - Supporto all’Ufficio Prenotazioni - Gestione e accoglienza Clienti **Competenze** - Buona conoscenza del pacchetto Office - Conoscenza inglese, - Seconda lingua straniera non obbligatorio (tedesco,...

  • Segretario Ricevimento

    3 settimane fa

    Verbania, Italia Grand Hotel Majestic Pallanza A tempo pieno

    **Addetto Ricevimento****Principali Mansioni**- Attività di Front Office e Back Office:Centralino, Check In, Check Out, Portineria, Cassa- Supporto all'Ufficio Prenotazioni- Gestione e accoglienza Clienti**Competenze**- Buona conoscenza del pacchetto Office- Conoscenza inglese,- Seconda lingua straniera non obbligatorio (tedesco, francese)**Requisiti**-...

  • Junior Sales Manager

    3 settimane fa

    Verbania, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    ECSA Chemicals AG Il Gruppo ECSA è un'impresa familiare nella quarta generazione attiva nella fornitura di prodotti petroliferi, nel trading internazionale di prodotti chimici e commodities e nella distribuzione di sistemi per la manutenzione.L'azienda familiare, che conta più di 320 dipendenti in varie sedi in Svizzera e in Italia, è certificata quale...

  • Junior Sales Manager

    3 settimane fa

    Verbania, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    ECSA Chemicals AG Il Gruppo ECSA è un'impresa familiare nella quarta generazione attiva nella fornitura di prodotti petroliferi, nel trading internazionale di prodotti chimici e commodities e nella distribuzione di sistemi per la manutenzione.L'azienda familiare, che conta più di 320 dipendenti in varie sedi in Svizzera e in Italia, è certificata quale...

  • Junior Sales Manager

    2 settimane fa

    Verbania, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    ECSA Chemicals AG Il Gruppo ECSA è un'impresa familiare nella quarta generazione attiva nella fornitura di prodotti petroliferi, nel trading internazionale di prodotti chimici e commodities e nella distribuzione di sistemi per la manutenzione. L'azienda familiare, che conta più di 320 dipendenti in varie sedi in Svizzera e in Italia, è certificata quale...