Front Office Manager

3 settimane fa

Verbania, Italia LVG Hotel Collection A tempo pieno
Il ruolo del Front Office Manager è cruciale per il buon funzionamento di un hotel o di una struttura ricettiva. Le sue responsabilità spaziano dalla gestione delle attività quotidiane alla cura dell’esperienza del cliente. Ecco le principali attività di un Front Office Manager:
Supervisione del personale:
- Gestire, formare e motivare il team del front office (reception, concierge, addetti alla clientela).
- Pianificare turni e orari di lavoro, assicurando che vi sia sempre personale sufficiente per garantire un servizio di qualità.
Accoglienza e assistenza clienti:
- Garantire un’accoglienza cordiale e professionale per tutti i clienti, sia al loro arrivo che durante il soggiorno.
- Ascoltare e risolvere eventuali reclami o problemi, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti.
Gestione delle prenotazioni:
- Monitorare e gestire le prenotazioni in arrivo, comprese quelle tramite piattaforme online, telefono ed email.
- Coordinarsi con i reparti di back office per aggiornamenti su disponibilità e tariffe.
- Controllo e gestione delle operazioni quotidiane:
- Supervisione delle procedure di check-in e check-out, assicurandosi che siano efficienti e senza errori.
- Garantire che le procedure di pagamento siano corrette e sicure.
- Verificare la preparazione della reportistica giornaliera per tenere traccia delle operazioni.
Collaborazione con altri reparti:
- Lavorare a stretto contatto con altri dipartimenti (come housekeeping e manutenzione) per garantire un servizio fluido e un’esperienza positiva per il cliente.
- Partecipare alle riunioni di coordinamento per comunicare eventuali esigenze particolari.
Marketing e Customer Relationship Management (CRM):
- Implementare iniziative per migliorare la fidelizzazione della clientela.
- Raccogliere feedback dai clienti e implementare miglioramenti per elevare la qualità del servizio.
Gestione amministrativa e reportistica:
- Preparare rapporti per la direzione, compresi i KPI (Key Performance Indicators) come il tasso di occupazione, il tasso di soddisfazione del cliente e i profitti.
- Gestire i costi operativi del front office, cercando di ottimizzare le risorse.
Conformità e sicurezza:
- Assicurarsi che il front office rispetti le normative di sicurezza e igiene, e che tutto il personale sia informato sulle procedure di emergenza.
Formazione e aggiornamento professionale:
- Organizzare e partecipare a corsi di aggiornamento per mantenere elevati gli standard di servizio e allinearsi alle nuove tendenze nel settore dell’ospitalità.
Queste attività richiedono ottime capacità di comunicazione, leadership e problem solving, per mantenere alti standard di ospitalità e soddisfazione dei clienti. Role: Front Office Manager
Job Type: Seasonal , Full Time
Location: Verbania, Apply for this job now.

  • Front Office Manager

    4 settimane fa

    Verbania (VB), Italia LVG Hotel Collection A tempo pieno

    Il ruolo del Front Office Manager è cruciale per il buon funzionamento di un hotel o di una struttura ricettiva. Le sue responsabilità spaziano dalla gestione delle attività quotidiane alla cura dell’esperienza del cliente. Ecco le principali attività di un Front Office Manager: Supervisione del personale: - Gestire, formare e motivare il team del...

  • Front Office Manager

    4 settimane fa

    Verbania (VB), Italia LVG Hotel Collection A tempo pieno

    Il ruolo del Front Office Manager è cruciale per il buon funzionamento di un hotel o di una struttura ricettiva. Le sue responsabilità spaziano dalla gestione delle attività quotidiane alla cura dell’esperienza del cliente. Ecco le principali attività di un Front Office Manager:Supervisione del personale:- Gestire, formare e motivare il team del front...

  • Reception - Front Office e Back Office

    7 mesi fa

    Verbania, Italia MERCURIO SRL A tempo pieno

    **Posizione**: Tirocinio formativo/assunzione a tempo determinato La risorsa si occuperà della segreteria, in particolar modo del front office e back office, dovrà quindi svolgere mansioni quali l’utilizzo della posta elettronica, l'accoglienza di visitatori e clienti, la gestione della reception ed il centralino, prenotazioni voli, auto, treni e viaggi...

  • Reception - Front Office E Back Office

    2 settimane fa

    Verbania, Italia Mercurio Srl A tempo pieno

    **Posizione**:Tirocinio formativo/assunzione a tempo determinatoLa risorsa si occuperà della segreteria, in particolar modo del front office e back office, dovrà quindi svolgere mansioni quali l'utilizzo della posta elettronica, l'accoglienza di visitatori e clienti, la gestione della reception ed il centralino, prenotazioni voli, auto, treni e viaggi per...

  • Receptionist Front e Back Office

    7 mesi fa

    Verbania, Italia IL CHIOSTRO HOTEL A tempo pieno

    RECEPTIONIST FRONT E BACK OFFICE Contratto di lavoro: Tempo determinato Orario: - Dal lunedì al venerdì - Festivo - Weekend Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - addetto/a back office: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Tedesco (Obbligatorio)

  • Receptionist Front E Back Office

    2 giorni fa

    Verbania, Italia Il Chiostro Hotel A tempo pieno

    RECEPTIONIST FRONT E BACK OFFICEContratto di lavoro: Tempo determinatoOrario:- Dal lunedì al venerdì- Festivo- WeekendIstruzione:- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)Esperienza:- addetto/a back office: 1 anno (Preferenziale)Lingua:- Tedesco (Obbligatorio)

  • Front Back Office Assicurativo

    7 mesi fa

    Verbania, Italia Agenzia Verbania - Ossola Reale Mutua - Spadaccini & Zaccarelli srl A tempo pieno

    **Cerchiamo Account Amministrativo.** **Sede di lavoro: Verbania - **GravellonaToce**: - Omegna** Ricerchiamo persona con importante predisposizione alla gestione del cliente, per inserimento nel nostro organico in qualità di front Office per accogliere e relazionarsi con la clientela per sviluppare i ns. servizi. Si offre: possibilità di assunzione...

  • Front Back Office Assicurativo

    2 giorni fa

    Verbania, Italia Agenzia Verbania - Ossola Reale Mutua - Spadaccini & Zaccarelli Srl A tempo pieno

    **Cerchiamo Account Amministrativo.****Sede di lavoro: Verbania - **GravellonaToce**:- Omegna**Ricerchiamo persona con importante predisposizione alla gestione del cliente, per inserimento nel nostro organico in qualità di front Office per accogliere e relazionarsi con la clientela per sviluppare i ns. servizi.Si offre: possibilità di assunzione dopo...

  • Store Manager

    7 mesi fa

    Verbania, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group Spa, filiale di Gravellona Toce, ricerca per importante catena di Ristorazione: STORE MANAGER **La risorsa selezionata sarà responsabile di**: - Presidiare l’accoglienza e l’assistenza ai clienti; - Coordinare il personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane; - Garantire che...

  • Segretario Ricevimento

    6 mesi fa

    Verbania, Italia Grand Hotel Majestic Pallanza A tempo pieno

    **Addetto Ricevimento** **Principali Mansioni** - Attività di Front Office e Back Office: Centralino, Check In, Check Out, Portineria, Cassa - Supporto all’Ufficio Prenotazioni - Gestione e accoglienza Clienti **Competenze** - Buona conoscenza del pacchetto Office - Conoscenza inglese, - Seconda lingua straniera non obbligatorio (tedesco,...

  • Segretario Ricevimento

    2 settimane fa

    Verbania, Italia Grand Hotel Majestic Pallanza A tempo pieno

    **Addetto Ricevimento****Principali Mansioni**- Attività di Front Office e Back Office:Centralino, Check In, Check Out, Portineria, Cassa- Supporto all'Ufficio Prenotazioni- Gestione e accoglienza Clienti**Competenze**- Buona conoscenza del pacchetto Office- Conoscenza inglese,- Seconda lingua straniera non obbligatorio (tedesco, francese)**Requisiti**-...

  • Junior Sales Manager

    2 settimane fa

    Verbania, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    ECSA Chemicals AG Il Gruppo ECSA è un'impresa familiare nella quarta generazione attiva nella fornitura di prodotti petroliferi, nel trading internazionale di prodotti chimici e commodities e nella distribuzione di sistemi per la manutenzione.L'azienda familiare, che conta più di 320 dipendenti in varie sedi in Svizzera e in Italia, è certificata quale...

  • Junior Sales Manager

    2 settimane fa

    Verbania, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    ECSA Chemicals AG Il Gruppo ECSA è un'impresa familiare nella quarta generazione attiva nella fornitura di prodotti petroliferi, nel trading internazionale di prodotti chimici e commodities e nella distribuzione di sistemi per la manutenzione.L'azienda familiare, che conta più di 320 dipendenti in varie sedi in Svizzera e in Italia, è certificata quale...

  • Junior Sales Manager

    2 settimane fa

    Verbania, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    ECSA Chemicals AG Il Gruppo ECSA è un'impresa familiare nella quarta generazione attiva nella fornitura di prodotti petroliferi, nel trading internazionale di prodotti chimici e commodities e nella distribuzione di sistemi per la manutenzione. L'azienda familiare, che conta più di 320 dipendenti in varie sedi in Svizzera e in Italia, è certificata quale...

  • Store Manager

    2 settimane fa

    Verbania, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Stiamo cercando i Store Manager per i nostri punti vendita in Piemonte (la ricerca non è attiva sulla piazza di Torino). Quando parliamo di Store Manager, parliamo di Leader e leadership: Sei responsabile di offrire la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle vendite e profitto del tuo negozio....

  • Addetto/a Agli Sportelli Assicurativi Centro Per

    3 mesi fa

    Verbania, Italia Agenzia Piemonte Lavoro A tempo pieno

    **CENTRO PER L'IMPIEGO DI OMEGNA** Il Centro per l’impiego eroga gratuitamente i servizi per il lavoro a favore di cittadini e imprese previsti dalla normativa nazionale e regionale. Svolge le funzioni esclusive assegnate dal d.lgs. 150/2015 e dal d.lgs. 151/2015, e s.m.i. Contatti **Posizione**: Centro per l'impiego di Omegna cerca per Agenzia...

  • Responsabile Accoglienza Cliente Grand Hotel

    2 settimane fa

    Verbania, Italia Grand Hotel Majestic Pallanza A tempo pieno

    Informazioni Generali">L'incaricato del ricevimento è responsabile di fornire un'accoglienza eccellente ai nostri clienti presso il Grand Hotel Majestic Pallanza. Questa figura ha il compito di gestire le operazioni di front office e back office, includendo l'attività al centralino, la gestione delle prenotazioni, la portineria e la cassa.">Competenze...

  • Segretaria Receptionist

    4 mesi fa

    Verbania, Italia Nova estetica specialistica A tempo pieno

    Prestigioso Franchising di estetica specialistica con otto sedi sul territorio piemontese ricerca una receptionist. RECEPTIONIST CENTRO DI ESTETICA SPECIALISTICA La risorsa scelta sarà inserita in un contesto dinamico ed in forte espansione, lavorando in un importante istituto di estetica di uno dei più prestigiosi franchising del settore, che utilizza...

  • Junior Cost Controller

    7 mesi fa

    Verbania, Italia MERCURIO SRL A tempo pieno

    **MERCURIO S.r.l. **(attività per progetto/commessa) **Profilo**: Junior Cost Controller FUNZIONE: - Gestione e analisi dati di progetto/contabilità industriale/ ordini clienti - Redazione reportistica di controllo gestione - Supporto ai project manager per gestione commessa - Redazione forecast, budget e piani strategici - Supporto al mantenimento ed...

  • Sales Area Specialist

    7 mesi fa

    Verbania, Italia SalesPeople Srl A tempo pieno

    Per conto di un nostro cliente, multinazionale austriaca con 27 sedi di distribuzione in 12 paesi europei ed oltre 177 partner commerciali in altri 66 paesi, azienda innovativa rivolta alla vendita di prodotti ad alto valore a svariati settori come: alberghiero, ristorazione, industria e commercio artigianale, strutture pubbliche, scuole e servizi,...