Front Office Manager

2 settimane fa

Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

San Casciano Dei Bagni, Italy | Pubblicato il 23/02/2024

Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l’essenza e lo spirito della sua terra.

Descrizione lavoro

Italian Hospitality Collection S.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana. Il Gruppo vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano. Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le destinazioni offrono ai loro ospiti il perfetto connubio tra business e tempo libero. La nostra mission è riunire Hotel, Resort e Spa d’eccellenza, in modo tale che insieme costituiscano il miglior marchio di ospitalità italiana in Europa.

Per l'importante albergo 5* Leading, Fonteverde Lifestyle and Thermal Retreat, situato a San Casciano dei Bagni (SI), siamo alla ricerca della figura del Front Office Manager (diseguito FOM ), che coordini tutte le attività del Ricevimento, assegnando e supervisionando il lavoro svolto dai suoi collaboratori. Essendo uno dei primi contatti con gli Ospiti, la disponibilità e la cordialità devono essere necessariamente presenti per soddisfare i Clienti e per essere sempre in linea con l’immagine e gli standard dell’Albergo.

Il/la nuovo/a Front Office Manager dovrà riportare il proprio operato al General Manager dell’albergo e avrà la responsabilità della gestione e del coordinamento dello staff di ricevimento, monitorando costantemente il rendimento attraverso i seguenti obiettivi:

  • Garantisce che tutti i servizi verso il cliente vengano svolti con la necessaria attenzione ed efficienza.
  • Assicura il corretto espletamento dei servizi di cassa, intendendo con ciò tutte le operazioni di cambio valuta, registrazioni, versamenti e custodia valori. Garantisce personalmente la corretta modalità di ricevimento dei clienti con particolare attenzione ai VIP.
  • Predispone gli interventi necessari per risolvere le problematiche relative allo stato delle camere, errori di addebito ed altri disservizi.
  • Garantisce la massima collaborazione con gli altri servizi del proprio settore (piani, guardaroba, centralino, portineria) al fine di soddisfare tempestivamente qualsiasi particolare richiesto dai clienti.
  • Assicura il livello di servizio richiesto coordinando i turni di lavoro, gli orari e la mobilità interna del personale.
  • È responsabile del comportamento del suo personale nei confronti della clientela e dei colleghi, curando l’aspetto esteriore con particolare attenzione per le divise.
  • Data la sua particolare funzione sempre a contatto con la clientela, il Front Office Manager dovrà avere spiccata dote comunicativa, stile ed eleganza, intuizione e rapidità decisionali.
  • A ciò deve associare capacità organizzativa tale da garantire la massima efficienza dei propri dipendenti finalizzata ad una uniformità di comportamento nei confronti dei Clienti.
  • Sono requisiti necessari una naturale leadership, una buona presenza e una naturale eleganza. Completano il profilo la conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e gestione computerizzata dei clienti.

Il profilo ideale dovrà avere le seguenti skills:

  • Una naturale leadership.
  • Una buona presenza e una naturale eleganza.
  • La conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e gestione computerizzata dei clienti.

I requisiti per ricoprire questo ruolo sono:

  • Diploma di laurea in Lingue e Letteratura.
  • Conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus.
  • Uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point.
  • Aver maturato almeno 3 anni di esperienza nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria.

Offriamo vitto e alloggio e possibilità di inserimento a tempo determinato all’interno di un ambiente unico che coniuga la passione per la tradizione con l’originalità dell’innovazione nell’ospitalità di alta gamma.

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  • Luxury Front Office Manager

    2 settimane fa

    Italia 7Pines Hotels & Resorts A tempo pieno

    Job Title: Luxury Front Office ManagerAt 7Pines Hotels & Resorts, we strive for a perfect balance between laid-back luxury and stylish atmosphere. As a Luxury Front Office Manager, you will play a key role in delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless hotel operations.Key Responsibilities:Supervise and train front office personnel to...

  • Front Office Team Lead

    2 settimane fa

    Italia Accor Hotels A tempo pieno

    Job DescriptionAt Accor Hotels, we are seeking a motivated and detail-oriented individual to join our Front Office team as a Front Office Executive.The successful candidate will be responsible for providing exceptional guest service, optimizing hotel occupancy and room rates, handling guest complaints, and assisting the Front Office Manager in operating a...

  • Front Office Manager

    1 giorno fa

    Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Azienda Hospitality Offerta Supervisionare le operazioni quotidiane del front office, coordinando il personale per garantire un servizio impeccabile. Gestione del cliente dal momento della prenotazione fino alla fine dello stesso con relativa attività di monitoraggio e raccolta feedback post viaggio. Gestione della Customer Relation in tutte le fasi...

  • Front Office Executive

    2 settimane fa

    Italia Accor Hotels A tempo pieno

    Company Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Italia Belmond Management Limited A tempo pieno

    At Splendido, A Belmond Hotel, part of the prestigious LVMH Group, we stand as a symbol of timeless elegance, perched high above the sparkling Gulf of Tigullio and the enchanting village of Portofino. Our history is legendary, and with each season, we continue to reimagine the future of luxury hospitality, where heritage meets innovation. Become part of a...

  • Luxury Front Office Manager

    2 settimane fa

    Italia 7Pines Hotels & Resorts A tempo pieno

    At 7Pines Hotels & Resorts, we're dedicated to providing a world-class experience for discerning travelers.Our modern interpretation of luxury prioritizes guests' wellbeing and personalized service. We strive to create unforgettable moments through cultural empathy and attention to detail.We're seeking an experienced Front Office Supervisor to join our team...

  • 7Pines Resort Sardinia- Assistant Front Office Manager

    2 settimane fa

    Italia 7Pines Hotels & Resorts A tempo pieno

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • Addetto/a front office

    2 settimane fa

    Italia Ali S.p.A. A tempo pieno

    Ricerchiamo Impiegata/o Front Office per Azienda nel Settore Automobilistico Azienda nel settore automobilistico è alla ricerca di una/un Impiegata/o Front Office per potenziare il proprio team. Principali Responsabilità: Accoglienza e gestione clienti, sia in presenza che telefonicamente; Gestione delle pratiche amministrative legate ai servizi...

  • Amministratore Condominiale Front-Office

    2 settimane fa

    Italia Ali S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: L'Ali S.P.A. cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Amministratore Condominiale Front-Office. Responsabilità Principali: • Accoglienza dei clienti e gestione delle comunicazioni in front-office. • Gestione delle pratiche condominiali e della documentazione amministrativa. • Supporto nella...

  • Direttore di Front Office

    1 mese fa

    Italia Gi Group Spa Filiale Di Perugia A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di carriera nel settore dell'ospitalitàLa nostra azienda, Gi Group Spa Filiale Di Perugia, cerca un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Front Office Supervisor in una prestigiosa struttura di lusso in provincia di Perugia. La risorsa selezionata avrà la possibilità di lavorare in un ambiente di alta qualità, con un...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Descrizione lavoro Per l'hotel Crowne Plaza Milan Linate, 4* a San Donato Milanese parte del gruppo Westmont, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilità, è preciso, e capace di gestire lo stress....

  • Segretaria front office

    2 settimane fa

    Italia Ali S.p.A. A tempo pieno

    ALI SPA - Filiale di Roma- per importante azienda cliente, ricerca una/un: SEGRETARIA/O FRONT OFFICE. La risorsa dovrà occuparsi delle seguenti attività: Accoglienza della clientela; Gestione agenda e-mail/richieste servizi dei clienti;seguire il processo carico e scarico merce;gestione dell'agenda e degli appuntamenti; gestione delle chiamate;...

  • Specialista Front Office Alta Prestazione

    1 settimana fa

    Italia Ali S.P.A. A tempo pieno

    La Azienda Ali S.P.A., con sede nella zona di Roma, ricerca un candidato ideale per il ruolo di Specialista Front Office Alta Prestazione. L'azienda offre una risorsa interessante e dinamica che si occupi della gestione quotidiana delle attività front office.Sala riepilogo:Lavoro presso una società importante in zona Roma;Ruolo di alta prestazione come...

  • Gestore Front-Office Padel Club

    2 settimane fa

    Italia Spector Padel House A tempo pieno

    Descrizione del ruoloSpector Padel House è alla ricerca di un Front-Office Desk Manager per la sua sede di Milano. La risorsa dovrà gestire le prenotazioni dei campi da padel, le lezioni e i tesseramenti dei clienti, nonché essere proattiva nel proporre nuove lezioni e corsi.Responsabilità del ruoloGestire le prenotazioni dei campi da padel e le lezioni...

  • Specialista di Front Office Senior

    1 settimana fa

    Italia Rotho Blaas USA Inc A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn Rotho Blaas USA Inc, siamo alla ricerca di un Specialista di Front Office Senior che si unisca alla nostra squadra per contribuire allo sviluppo e all'implementazione delle nostre strategie commerciali.Sono previste circa 120.000 € l'anno a seconda dell'esperienza e delle qualifiche, più bonus e benefici economici vari.Compiti...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Italia Ennismore A tempo pieno

    Job Description As a Receptionist and ambassador of the Mama brand, while representing the Company, you are expected to embody the Mama Spirit. Being genuine, kind, considerate, courteous, thoughtful, positive and respectful to ALL Mama Family Members, guests, vendors, contractors and anyone within Mama Shelter. This also includes being mindful of these...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Italia Belmond Management Limited A tempo pieno

    As a Front Office Agent at Caruso, A Belmond hotel you are part of a team that creates an exceptional experience for all of our guests. In this role, your primary objective is to show our guests such a marvellous time that they will want to return again. If you’re looking to develop your skills and be part of the future of luxury, this is your moment. ...

  • Amministratore Condominiale Front-Office e Contabile

    2 settimane fa

    Italia Ali S.p.A. A tempo pieno

    Ali S.p.A. ricerca un professionista in grado di supportare l'ufficio in attività quotidiane e garantire un servizio di qualità ai clienti.Descrizione del Lavoro Il candidato ideale sarà in grado di:Accogliere clienti e gestire comunicazioni in front-officeGestire pratiche condominiali e documentazione amministrativaSupportare nella registrazione e...

  • Impiegato/A Front Office e Back Office

    4 settimane fa

    Italia Job Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Job Italia Spa, è alla ricerca di un/una Impiegato/A Front Office e Back Office per rinforzare il nostro team.Compiti e ResponsabilitàGestione e smistamento delle comunicazioni in entrata;Accoglienza clienti, fornitori e autisti;Gestione della documentazione di trasporto;Organizzazione degli appuntamenti...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Italia Accor Hotels A tempo pieno

    Company Description Pullman Bangkok King Power is a lifestyle hotel in the heart of the city where travelers can experience a true ‘resort in the city’, inspired by Pullman’s unique ‘Bleisure’ concept, a space in which business and leisure blend seamlessly together. Pullman Bangkok King Power features 354 rooms and suites. Each offers a modern...