Technical Support Engineer

4 settimane fa

Como CO, Italia Atomchat A tempo pieno

Atom Chat es una plataforma SaaS B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes. Descripción del puesto El equipo de Techical Support es el área encargada de llevar a cabo la resolución de tickets generados por clientes a través de nuestro software. Como Technical Support Engineer serás el primer punto de contacto para los usuarios que buscan asistencia y trabajarás en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para garantizar que todos los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente. Responsabilidades Responder de manera oportuna y eficiente a los tickets de soporte del usuario: Priorizar y resolver los problemas técnicos informados por los usuarios a través del sistema de tickets. Brindar soporte técnico preciso y útil: Investigar a fondo los problemas del usuario, diagnosticar la causa raíz y brindar soluciones claras y concisas. Colaborar con otros miembros del equipo: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo, producto, CSM y otros equipos para identificar y abordar problemas recurrentes. Mantenerse actualizado sobre las actualizaciones y funciones de la plataforma: Aprender continuamente sobre las nuevas funciones y actualizaciones de la plataforma Atom Chat para brindar un soporte integral. Documentar soluciones y base de conocimientos: Crear y mantener documentación de problemas comunes y soluciones para mejorar las opciones de autoservicio. Contribuir a una experiencia positiva del cliente: Mantener un comportamiento profesional y servicial, asegurando que todas las interacciones con los usuarios sean positivas y productivas. Habilidades Competente en la resolución de problemas y la resolución de problemas técnicos. Excelentes habilidades de comunicación (tanto verbales como escritas) e interpersonales. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Adaptabilidad a un entorno dinámico y en constante cambio. Excelentes habilidades para resolver problemas y analíticas. Gran atención al detalle y compromiso con brindar soporte de alta calidad. Habilidad para interpretar errores en la consola del navegador y comprender protocolos REST y lógica de microservicios. Requerimientos Mínimo de 3 años de experiencia en soporte técnico o un puesto similar. Sólida comprensión de soluciones de software como servicio (SaaS). Manejo y conocimiento de CRM Hubspot. Experiencia utilizando Jira u otros softwares de gestión de proyectos ágiles. Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y Linux, Oracle WebLogic Server, Redhat, SQL y Google Cloud Platform. Experiencia con Firebase y Dialogflow es deseable. Beneficios Relación laboral a largo plazo bajo modalidad de prestación de servicios. Pago de sueldo en USD. 20 días hábiles de vacaciones al año pagas. Días festivos libres. Reintegros por servicios de salud y bienestar. Budget para capacitaciones y desarrollo de carrera. Cultura centrada en las personas, donde apoyamos tus sueños personales La posición es 100% remota desde LATAM. #J-18808-Ljbffr

  • Technical Support Engineer

    7 giorni fa

    Como, Italia Atomchat A tempo pieno

    Atom Chates una plataforma SaaS B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes.Descripción del puesto El equipo deTechical Supportes el...

  • Technical Support Specialist VMware

    4 settimane fa

    Como (CO), Italia Vastbouw A tempo pieno

    Ricoh transforma negocios con imaginación, claridad y visión; nos gusta llamarlo: IMAGINE.CHANGE. Nuestros equipos abrazan el cambio, redescubriendo nuevas formas de trabajar y nunca antes hemos sido tan resolutivos en nuestra misión #YouTransformRicoh . Somos líderes en servicios digitales, utilizando tecnologías innovadoras que facilitan el...

  • Automation Software Engineer

    1 mese fa

    Como (CO), Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per multinazionale leader in ambito Industrial Automation stiamo cercando un Automation Software Engineer . La figura sarà inserita nell’area software, robotica, PLC, motion&drive IO, con l’obiettivo di potenziare il reparto automazione e collaborare all’espansione innovativa e tecnologica dei prodotti. Ottime opportunità di crescita...

  • Engineers and technicians Technical Innovation Engineer Manresa Corporativo

    2 ore fa

    Como (CO), Italia Joyeria Tous SA A tempo pieno

    ¿Te consideras una persona creativa, con enfoque innovador y tienes alta sensibilidad por el producto y la moda ? Si la respuesta es SÍ ¡Tenemos el match perfecto para ti! Como Technical Innovation Engineer participarás en el desarrollo técnico de nuevas colecciones para las diferentes categorías de producto. Oportunidades de crecimiento y...

  • Product Configuration Engineer

    7 giorni fa

    Como, Italia Blm Group A tempo pieno

    Job Title:Product Configuration Engineer Product Configuration Engineeris the figure who analyzes and processes the configuration of BLM Group machines and automation systems, using the software featuresERP (SAP) to represent the product requirements requested by customers,translating them into technical and functional configurations. It represents an...

  • Technical Support Specialist VMware

    7 giorni fa

    Como, Italia Vastbouw A tempo pieno

    Ricoh transforma negocios con imaginación, claridad y visión; nos gusta llamarlo:IMAGINE.CHANGE.Nuestros equipos abrazan el cambio, redescubriendo nuevas formas de trabajar y nunca antes hemos sido tan resolutivos en nuestra misión#YouTransformRicoh.Somos líderes en servicios digitales, utilizando tecnologías innovadoras que facilitan el trabajo...

  • R&D Junior Application Engineer

    1 settimana fa

    Como (CO), Italia Saati S.p.A. A tempo pieno

    Job Title: R&D Junior Application Engineer Location: Veniano (Co) About us SAATI è una multinazionale che sviluppa, produce e commercializza una vasta gamma di tessuti tecnici, prodotti chimici e membrane, per diversi mercati, tra i quali serigrafia, protezione balistica, medicale, elettronica di consumo, architettura, alimentare, aerospaziale,...

  • Technical Director

    7 giorni fa

    Como, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    TECHNICAL DIRECTOR - Background Progettazione MeccanicaIMPIANTI INDUSTRIALI - COMO Dettagli sul cliente Il nostro Cliente è un produttore leader di macchinari per il riciclaggio della plastica e fornisce sistemi completi chiavi in mano per macchine per il riciclaggio della plastica. Descrizione Il Technical Director avrà i seguenti obiettivi e...

  • Automation Software Engineer

    7 giorni fa

    Como, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per multinazionale leader in ambito Industrial Automation stiamo cercando unAutomation Software Engineer . La figura sarà inserita nell’area software, robotica, PLC, motion&drive IO, con l’obiettivo di potenziare il reparto automazione e collaborare all’espansione innovativa e tecnologica dei prodotti. Ottime opportunità di crescita all’interno di...

  • Engineers and technicians Technical Innovation Engineer Manresa Corporativo

    22 minuti fa

    Como, Italia Joyeria Tous SA A tempo pieno

    ¿Te consideras unapersona creativa,conenfoque innovadory tienesalta sensibilidad por el producto y la moda ? Si la respuesta es SÍ ¡Tenemos el match perfecto para ti! ComoTechnical Innovation Engineerparticiparás en el desarrollo técnico de nuevas colecciones para las diferentes categorías de producto. Oportunidades de crecimiento y formación:tendrás...

  • R&D Engineer

    2 settimane fa

    Ossuccio (CO), Italia ABB Schweiz AG A tempo pieno

    R&D Engineer Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on a...

  • Technical Customer Service

    1 mese fa

    Como, Italia EMS-GRILTECH A tempo pieno

    **Mansioni principali**: - Campionature e prove di stampaggio delle nostre poliammidi presso stampisti e stampatori - Risoluzione dei problemi e ottimizzazione dei processi - Partecipazione attiva nella fase di progettazione stampi ed ottimizzazione design manufatto - Individuare e raccomandare il materiale adeguato per l'applicazione richiesta - Stesura...

  • Legal Specialist

    7 giorni fa

    Como (CO), Italia Page Personnel A tempo pieno

    Leading Italian high-end design furniture company Legal Department Il nostro clienteLeading Italian high-end design furniture companyRuoloThe Legal Specialist is responsible for ensuring, also in a complex ad very demanding context, the compliance with the applicable law and, in the same time, with the internal Policies and Procedures as concerns all the...

  • Legal Specialist

    5 giorni fa

    Como (CO), Italia Page Personnel A tempo pieno

    Leading Italian high-end design furniture company Legal Department Il nostro clienteLeading Italian high-end design furniture companyRuoloThe Legal Specialist is responsible for ensuring, also in a complex ad very demanding context, the compliance with the applicable law and, in the same time, with the internal Policies and Procedures as concerns all the...

  • Legal Specialist

    7 giorni fa

    Como (CO), Italia Page Personnel A tempo pieno

    Leading Italian high-end design furniture company Legal Department Il nostro clienteLeading Italian high-end design furniture companyRuoloThe Legal Specialist is responsible for ensuring, also in a complex ad very demanding context, the compliance with the applicable law and, in the same time, with the internal Policies and Procedures as concerns all the...

  • R&D Junior Application Engineer

    7 giorni fa

    Como, Italia Saati Spa A tempo pieno

    Job Title: R&D Junior Application Engineer Location:Veniano (Co)About usSAATI è una multinazionale che sviluppa, produce e commercializza una vasta gamma di tessuti tecnici, prodotti chimici e membrane, per diversi mercati, tra i quali serigrafia, protezione balistica, medicale, elettronica di consumo, architettura, alimentare, aerospaziale, automotive, e...

  • R&D Junior Application Engineer

    7 giorni fa

    Como, Italia Saati S.p.A. A tempo pieno

    Job Title: R&D Junior Application EngineerLocation:Veniano (Co)About usSAATI è una multinazionale che sviluppa, produce e commercializza una vasta gamma di tessuti tecnici, prodotti chimici e membrane, per diversi mercati, tra i quali serigrafia, protezione balistica, medicale, elettronica di consumo, architettura, alimentare, aerospaziale, automotive, e...

  • CAE Analysis Engineer

    2 settimane fa

    Province of Como, Italia Akkodis A tempo pieno

    Position description Category OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Job title CAE Analysis Engineer (Thermal Management) - Automotive Contract Permanent contract Contractual hours Full time Job description Akkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della ricerca e sviluppo che mira ad accelerare...

  • Contabile

    4 settimane fa

    Como, Italia SwiStudium SA A tempo pieno

    Una dinamica, brillante società Italiana, attiva nel settore retail lusso ci ha incaricato di ricercare un/una **Contabile (per sede italiana)** - **Technical skills**_ - Diploma di ragioneria. - Laurea in materie economiche costituisce un plus. - Esperienza pregressa in studi commercialisti italiani o aziende - Provenienza dal settore retail costituisce...

  • Manutentore Presidiante Polivalente/HVAC

    1 mese fa

    Como, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per Azienda leader nel mondo di servizi di Technical Services, ricerchiamo un MANUTENTORE PRESIDIANTE POLIVALENTE - Manutenzione programmata, gestione del calendario e manutenzione; - Interventidi manutenzione generica a guasto (es. piccoli interventi su rubinetti, interrutori, impianti elettrici e termici centralizzati) **Requisiti richiesti**: -...