Customer Care
4 giorni fa
LA POSIZIONE Siamo Azienda innovativa nel settore del Fleet Management/Gestione delle Flotte aziendali stiamo cercando un professionista intraprendente , motivato e autonomo che effettui attività di Customer Care e Operations . Il ruolo richiede la capacità di gestire situazioni complesse, apprendere rapidamente i processi e contribuire in modo proattivo al miglioramento continuo dell'esperienza cliente. La figura selezionata sarà coinvolta nelle attività di customer care e operations, con un impatto diretto sulla qualità del servizio e di assistenza ai clienti COSA FARAI Area 1: Customer Care & Support Gestione relazioni clienti via email, telefono, software aziendale Supporto tecnico su prodotti DRIVEvovle (Software Fleerun, Fleeway) Data Entry Risoluzione problematiche clienti e follow-up autonomo Reportistica KPI e analisi trend clienti Identificazione proattiva di opportunità di crescita con clienti Area 2: Operations & Logistica Gestione magazzino: inventario, tracciamento ordini, stoccaggio Spedizione e Organizzazione ordini Proposte di ottimizzazione processi logistica Trasversale Collaborerai con un team multifunzionale Ti occuperai di documentazione e reporting PERCORSO INTERNO Formazione interna strutturata sui prodotti e sulle soluzioni aziendali (Fleerun, Fleeway) Apprendimento guidato dei sistemi CRM e dei software gestionali Percorso di affiancamento e formazione nel primo anno Opportunità di crescita verso ruoli specialistici o di coordinamento CHI CERCHIAMO Requisiti Essenziali Diploma scuola secondaria superiore/laurea (tecnico/commerciale preferibile) Esperienza: Minimo 2 anni in Customer Care e 2 in Operations Competenze informatiche: MS Office ottimo (Word, Excel), email, CRM/software gestionale Linguaggio: Italiano scritto e parlato fluido, comunicazione professionale. (la conoscenza della lingua inglese è un plus) Soft Skills Chiave Problem-solving : Risolvi situazioni non standard con creatività Affidabilità : Mantieni promesse verso clienti e team Adattabilità : Passi fluidamente tra customer care e operazioni Comunicazione e Ascolto: Professionalità nelle comunicazioni verso team e clienti Azienda: Drivevolve Srl Tipo di Contratto: Full-Time in Sede Sede: Udine, Friuli-Venezia Giulia (Italia) Mail: risorseumane@drivevolve.it
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Customer Care
5 giorni fa
Udine (UD), Italia DRIVEvolve - Fleet Management A tempo pienoLA POSIZIONE Siamo Azienda innovativa nel settore del Fleet Management/Gestione delle Flotte aziendali stiamo cercando un professionista intraprendente , motivato e autonomo che effettui attività di Customer Care e Operations . Il ruolo richiede la capacità di gestire situazioni complesse, apprendere rapidamente i processi e contribuire in modo...
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4 ore fa
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3 giorni fa
Udine, Italia Altro A tempo pienoLA POSIZIONESiamo Azienda innovativa nel settore del Fleet Management/Gestione delle Flotte aziendali stiamo cercando un professionista intraprendente, motivato e autonomo che effettui attività di Customer Care e Operations.Il ruolo richiede la capacità di gestire situazioni complesse, apprendere rapidamente i processi e contribuire in modo proattivo al...
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20 ore fa
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20 ore fa
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3 giorni fa
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23 ore fa
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5 giorni fa
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