Salesforce IT Business Analyst
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h3Salesforce IT Business Analyst /h3pPer conto di una solida realtà industriale, ricerchiamo un/una bSalesforce IT Business Analyst /b che entrerà a far parte della funzione IT con l’obiettivo di raccogliere e tradurre i bisogni di business in bprocessi e soluzioni Salesforce /b efficaci e integrate, garantendone governance, qualità e adozione. /ph3Responsabilità /h3ulliContribuire alla definizione ed esecuzione di progetti di evoluzione e miglioramento su Salesforce, gestendo in modo strutturato:raccolta, definizione e analisi di processi e requisiti (AS-IS / TO-BE); /lilistesura di user stories/functional specification e allineamento con stakeholder Business e IT; /lilipianificazione ed esecuzione di test book, bUAT /b e gestione dei gap fino a training e go-live. /lilibFocus Processi Salesforce /b: analizzare e presidiare i flussi bField Service / Field Management /b e bService Management /b su Salesforce (es. gestione interventi, scheduling/dispatching, work orders, asset, ticketing/case management, SLA), oltre ai processi commerciali/marketing quando presenti. /liliCurare la documentazione funzionale e tecnica (IT) e la documentazione per gli utenti finali (guide, FAQ, knowledge base). /liliMonitorare il corretto funzionamento di applicazioni e integrazioni, agendo proattivamente in caso di anomalie nel rispetto degli SLA:coinvolgimento partner AMS e/o gestione escalation interne; /lilianalisi di log applicativi/sistema; /liligestione di indisponibilità dei sistemi critici e coordinamento delle azioni correttive. /liliMonitorare nel tempo qualità, performance e adozione delle soluzioni, proponendo interventi di ottimizzazione di processo e piattaforma. /li /ulh3Requisiti /h3ulliSolida esperienza in ruolo analogo (bIT Business Analyst / Functional Analyst su Salesforce /b). /liliBuona conoscenza di Salesforce a livello funzionale e di governance (amministrazione/configurazione di base, oggetti, processi, permessi, report), con attenzione ai processi bService/Field Service /b (non solo Marketing/Sales). /liliEsperienza di almeno b5 anni /b nella gestione di progetti IT e/o coordinamento attività bAMS /b. /liliBuona conoscenza della lingua inglese (almeno bB2 /b). /liliGradita esperienza in contesti con integrazioni e/o piattaforme biPaaS /b. /li /ulh3Cosa si offre /h3ulliContratto bfull time /b a tempo indeterminato. /liliFino al b40% di smart working /b mensile /lilibRAL 40.000 – 50.000 € /b (commisurata all’esperienza). /li /ulp#LI-AM /ppWyser S.r.l. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive. /ppL’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. /ppInvitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo /p #J-18808-Ljbffr
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reggio emilia, emilia romagna, Italia Italia Tempo pieno 50 € ContrattoSalesforce IT Business Analyst Per conto di una solida realtà industriale, ricerchiamo un/una Salesforce IT Business Analyst che entrerà a far parte della funzione IT con l’obiettivo di raccogliere e tradurre i bisogni di business in processi e soluzioni Salesforce efficaci e integrate, garantendone governance, qualità e adozione. Responsabilità...
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17 ore fa
Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Wyser srl Tempo pienoSettore: IT - CRM Categoria: Automazione Luogo di lavoro: Reggio nell'Emilia Salesforce IT Business Analyst Per conto di una solida realtà industriale, ricerchiamo un/una Salesforce IT Business Analyst che entrerà a far parte della funzione IT con l'obiettivo di raccogliere e tradurre i bisogni di business in processi e soluzioni Salesforce efficaci e...
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3 giorni fa
Provincia di Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia Italia Tempo pienoSalesforce IT Business Analyst Per conto di una solida realtà industriale, ricerchiamo un/una Salesforce IT Business Analyst che entrerà a far parte della funzione IT con l’obiettivo di raccogliere e tradurre i bisogni di business in processi e soluzioni Salesforce efficaci e integrate, garantendone
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3 giorni fa
Reggio, Emilia-Romagna, Italia Wyser S.r.l. Tempo pienoSalesforce IT Business Analyst Per conto di una solida realtà industriale, ricerchiamo un/una Salesforce IT Business Analyst che entrerà a far parte della funzione IT con l'obiettivo di raccogliere e tradurre i bisogni di business in processi e soluzioni Salesforce efficaci e integrate, garantendone governance, qualità e adozione.Responsabilità...
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Salesforce IT Business Analyst
4 giorni fa
Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia Wyser Tempo pienoSalesforce IT Business Analyst Per conto di una solida realtà industriale, ricerchiamo un/una Salesforce IT Business Analyst che entrerà a far parte della funzione IT con l’obiettivo di raccogliere e tradurre i bisogni di business in processi e soluzioni Salesforce efficaci e integrate, garantendone governance, qualità e adozione. Responsabilità *...
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2 giorni fa
Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Italia Tempo pienoSalesforce IT Business AnalystPer conto di una solida realtà industriale, ricerchiamo un/una Salesforce IT Business Analyst che entrerà a far parte della funzione IT con l’obiettivo di raccogliere e tradurre i bisogni di business in processi e soluzioni Salesforce efficaci e integrate, garantendone governance, qualità e...
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5 giorni fa
Provincia di Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia Wyser Tempo pienoSalesforce IT Business Analyst Per conto di una solida realtà industriale, ricerchiamo un/una Salesforce IT Business Analyst che entrerà a far parte della funzione IT con l’obiettivo di raccogliere e tradurre i bisogni di business in processi e soluzioni Salesforce efficaci e integrate, garantendone
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Hybrid Salesforce IT Business Analyst
2 giorni fa
Provincia di Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia Wyser srl Tempo pienoWyser S.r.l. cerca un Salesforce IT Business Analyst per entrare nella funzione IT, raccogliere requisiti di business e tradurli in soluzioni Salesforce integrate, garantendone governance e adozione. Responsabilità: definire ed eseguire progetti Salesforce, redigere user stories e test, gestire UAT e training, con focus su Field Service/Service...
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2 giorni fa
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1 giorno fa
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