Application Support Analyst
3 giorni fa
Stiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell’analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell’escalation quando necessario. Questo ruolo offre un’ottima esposizione sia all’ambiente tecnico (Linux, SQL, monitoraggio) sia al supporto funzionale, con interazione diretta con gli utenti.
Ricevere, analizzare e qualificare incidenti e richieste di servizio relative all’applicazione.
Fornire soluzioni immediate quando possibile (risoluzione Livello 1).
Escalare incidenti complessi ai team di supporto Livello 2/3 quando necessario.
Supportare le fasi di test e validazione durante rilasci o aggiornamenti dell’applicazione.
Stack tecnico & strumenti:
Sistemi operativi: conoscenze di base di ambienti Unix/Linux
Database: MySQL / MariaDB (query SQL semplici per troubleshooting)
Strumenti ITSM: GLPI (ticketing), ServiceNow (preferito)
Programmazione (gradita ma non obbligatoria): conoscenze di base di JavaScript e/o Python
Laurea in Informatica, Ingegneria o campo correlato, o esperienza equivalente
Prima esperienza professionale o tirocinio in supporto applicativo o tecnico
Forte interesse per il supporto agli utenti e la risoluzione dei problemi
Inglese professionale, scritto e parlato
Esperienza precedente con sistemi ITSM/ticketing come GLPI o ServiceNow
Conoscenza di strumenti di monitoraggio (Nagios, Zabbix, ecc.)
Forte curiosità e volontà di crescere rapidamente nelle competenze tecniche
Orari: 8:00-20:00 (su turni). Alternanza tra mattina e pomeriggio, con reperibilità notturna e nei weekend.
Ticket restaurant Edenred 8€ e iscrizione al Fondo sanitario.
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Application Support Analyst
1 settimana fa
Latina, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell'escalation quando necessario. Questo ruolo offre un'ottima esposizione sia all'ambiente...
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Application Support Analyst
1 settimana fa
LATINA, Italia Dcs Italia - Synergie Group A tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business.Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell'escalation quando necessario.Questo ruolo offre un'ottima esposizione sia all'ambiente...
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Application Support Analyst
7 giorni fa
Latina, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell’analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell’escalation quando necessario. Questo ruolo offre un’ottima esposizione sia...
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Application Support Analyst
24 ore fa
LATINA, Italia Dcs Italia - Synergie Group A tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end diLivello 1per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell'escalation quando necessario. Questo ruolo offre un'ottima esposizione sia all'ambiente...
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Application Support Analyst
1 settimana fa
Latina, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end diLivello 1per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell’analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell’escalation quando necessario. Questo ruolo offre un’ottima esposizione sia...
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Application Support Analyst
1 giorno fa
LATINA, Italia Dcs Italia - Synergie Group A tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell'escalation quando necessario. Questo ruolo offre un'ottima esposizione sia all'ambiente...
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Application Support Analyst
3 giorni fa
Latina, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell'escalation quando necessario. Questo ruolo offre un'ottima esposizione sia all'ambiente...
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IT Governance
22 ore fa
Latina, Italia Randstad Digital Italia A tempo pienoRandstad Digital, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione professionale IT & Digital di Randstad Italia, per azienda cliente finale leader mondo Finance , cerca per la sede di Roma un: IT Governance & Application Analyst (M/F) La risorsa sarà inserita all'interno della struttura IT della sede di Roma a supporto delle attività...
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IT Governance
2 ore fa
Latina, Italia Randstad Digital Italia A tempo pienoRandstad Digital, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione professionale IT & Digital di Randstad Italia, per azienda cliente finale leader mondo Finance , cerca per la sede di Roma un:IT Governance & Application Analyst (M/F)La risorsa sarà inserita all’interno della struttura IT della sede di Roma a supporto delle attività...
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Soc Analyst
1 settimana fa
LATINA, Italia Bv Tech A tempo pienoUnisciti al Team BV TECH come Soc Analyst I livello!Chi siamo?Il Gruppo BV TECH, fondato nel ****, è tra i principali attori nel panorama italiano dell'Information & Communication Technology e della Cybersecurity. Con oltre ***** professionisti e sedi in Italia (Milano, Roma, Genova, Grottaglie) e all'estero (Londra, Boston, Porto), rappresentiamo un punto...
