Application Support Analyst
1 settimana fa
Stiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end diLivello 1per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell’analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell’escalation quando necessario. Questo ruolo offre un’ottima esposizione sia all’ambiente tecnico (Linux, SQL, monitoraggio) sia al supporto funzionale, con interazione diretta con gli utenti.Responsabilità principali: Ricevere, analizzare e qualificare incidenti e richieste di servizio relative all’applicazione. Fornire soluzioni immediate quando possibile (risoluzione Livello 1). Analizzare i log dell’applicazione e identificare problemi comuni. Escalare incidenti complessi ai team di supporto Livello 2/3 quando necessario. Assicurare aggiornamenti regolari e comunicazioni chiare con gli utenti finali. Creare e aggiornare procedure operative e knowledge base. Monitorare disponibilità e prestazioni dell’applicazione tramite strumenti di supervisione. Supportare le fasi di test e validazione durante rilasci o aggiornamenti dell’applicazione.Stack tecnico & strumenti: Sistemi operativi:conoscenze di base di ambienti Unix/Linux Database:MySQL / MariaDB (query SQL semplici per troubleshooting) Scripting:scripting Shell/Bash di base (automazione di attività routinarie) Strumenti ITSM:GLPI (ticketing), ServiceNow (preferito) Monitoraggio:Nagios (o strumenti simili) per controllo disponibilità e prestazioni Programmazione (gradita ma non obbligatoria):conoscenze di base di JavaScript e/o PythonProfilo richiesto: Laurea in Informatica, Ingegneria o campo correlato, o esperienza equivalente Prima esperienza professionale o tirocinio in supporto applicativo o tecnico Forte interesse per il supporto agli utenti e la risoluzione dei problemi Buone capacità analitiche e di problem solving Team player con ottime capacità comunicativeCompetenze gradite: Inglese professionale, scritto e parlato Esperienza precedente con sistemi ITSM/ticketing come GLPI o ServiceNow Conoscenza di strumenti di monitoraggio (Nagios, Zabbix, ecc.) Forte curiosità e volontà di crescere rapidamente nelle competenze tecnicheOrari:8:00-20:00 (su turni) Alternanza tra mattina e pomeriggio, con reperibilità notturna e nei weekend.
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Application Support Analyst
1 settimana fa
LATINA, Italia Dcs Italia - Synergie Group A tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business.Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell'escalation quando necessario.Questo ruolo offre un'ottima esposizione sia all'ambiente...
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Application Support Analyst
7 giorni fa
Latina, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell’analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell’escalation quando necessario. Questo ruolo offre un’ottima esposizione sia...
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Application Support Analyst
1 settimana fa
Latina, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell'escalation quando necessario. Questo ruolo offre un'ottima esposizione sia all'ambiente...
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Application Support Analyst
24 ore fa
LATINA, Italia Dcs Italia - Synergie Group A tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end diLivello 1per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell'escalation quando necessario. Questo ruolo offre un'ottima esposizione sia all'ambiente...
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Application Support Analyst
1 giorno fa
LATINA, Italia Dcs Italia - Synergie Group A tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell'escalation quando necessario. Questo ruolo offre un'ottima esposizione sia all'ambiente...
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Application Support Analyst
3 giorni fa
Latina, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell'escalation quando necessario. Questo ruolo offre un'ottima esposizione sia all'ambiente...
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Application Support Analyst
3 giorni fa
Latina, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP A tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell’analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell’escalation quando necessario. Questo ruolo offre un’ottima esposizione sia...
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IT Governance
22 ore fa
Latina, Italia Randstad Digital Italia A tempo pienoRandstad Digital, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione professionale IT & Digital di Randstad Italia, per azienda cliente finale leader mondo Finance , cerca per la sede di Roma un: IT Governance & Application Analyst (M/F) La risorsa sarà inserita all'interno della struttura IT della sede di Roma a supporto delle attività...
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IT Governance
2 ore fa
Latina, Italia Randstad Digital Italia A tempo pienoRandstad Digital, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione professionale IT & Digital di Randstad Italia, per azienda cliente finale leader mondo Finance , cerca per la sede di Roma un:IT Governance & Application Analyst (M/F)La risorsa sarà inserita all’interno della struttura IT della sede di Roma a supporto delle attività...
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Soc Analyst
1 settimana fa
LATINA, Italia Bv Tech A tempo pienoUnisciti al Team BV TECH come Soc Analyst I livello!Chi siamo?Il Gruppo BV TECH, fondato nel ****, è tra i principali attori nel panorama italiano dell'Information & Communication Technology e della Cybersecurity. Con oltre ***** professionisti e sedi in Italia (Milano, Roma, Genova, Grottaglie) e all'estero (Londra, Boston, Porto), rappresentiamo un punto...
