Client Success Manager
2 settimane fa
Chi siamoKlaaryo è la piattaforma di recruiting conversazionale pensata per chi assume persone ogni giorno: catene di ristoranti, retailer, agenzie per il lavoro e software HR.Usiamo l'AI (via WhatsApp) per automatizzare tutto ciò che fa perdere tempo nei processi di selezione: rispondere ai candidati, fare screening, prenotare colloqui, inviare promemoria.Con Klaaryo, i responsabili HR e i manager di punto vendita riescono a chiudere più velocemente le posizioni aperte, con meno effort e meno sprechi.Lavoriamo con clienti nei settori GDO, Retail, Staffing e HR Tech, dove la velocità di assunzione fa tutta la differenza.Siamo una delle B2B SaaS a più rapida crescita in Europa — e vogliamo che tu faccia parte della storia.Cosa cerchiamoSiamo alla ricerca della nostra prima figura di Client Success Manager, un ruolo chiave per garantire che ogni cliente tragga valore reale da Klaaryo fin dai primi giorni.Cerchiamo una persona capace di fare da ponte tra clienti e team tecnico, che sappia interpretare processi HR complessi, tradurli in configurazioni efficaci e guidare i clienti verso un'adozione di successo della piattaforma. Hai una forte attitudine consulenziale, ottime capacità di gestione progetto e ti appassiona aiutare le aziende a trasformare il modo in cui fanno recruiting.Entrerai in un team internazionale, giovane e collaborativo, dove il tuo lavoro avrà un impattoimmediato sulla soddisfazione e sul successo dei clienti enterprise e mid-market.Cosa faraiGuidare il percorso di onboarding dei nuovi clienti, assicurando una configurazione efficace e una piena comprensione di come sfruttare KlaaryoCondurre kick-off, workshop e sessioni di mapping dei processi HR per tradurre i bisogni del cliente in flussi operativi concretiCollaborare con il team tecnico e prodotto per configurare automazioni, integrazioni e criteri di screening personalizzatiCoordinare tutte le fasi del progetto di attivazione, gestendo timeline, priorità e stakeholder interni ed esterniMonitorare KPI di attivazione e adozione, intervenendo con azioni proattive per assicurare una messa a regime efficaceIdentificare requisiti tecnici ricorrenti e trasformarli in insight strutturati per il team prodottoCosa cerchiamo in te3+ anni di esperienza in ruoli di Customer Success, Implementation, Onboarding o Technical Project Management, idealmente in aziende SaaSCapacità dimostrata di gestire direttamente clienti enterprise e progetti multi-stakeholderOttime capacità comunicative e relazionali: sai ascoltare, guidare e semplificare concetti complessiMindset consulenziale e analitico: sai leggere un processo HR, identificare inefficienze e proporre configurazioni efficaciApproccio strutturato, orientamento all'ownership e forte attenzione al risultato finale del clientePlus: esperienza nei settori GDO, retail, staffing, logistica o HR TechOttima conoscenza dell'italiano e dell'ingleseCosa offriamoPacchetto retributivo competitivo: €45–55k RAL, con bonus performance-based.Team internazionale e giovane, dove puoi fare davvero la differenza fin dal primo giornoAI e innovazione al centro: contribuisci a ridefinire il ruolo dell'HR in aziendaOpportunità di crescita reale, in un mercato HR Tech in piena espansioneStock options: entri presto, e vogliamo che tu condivida il valore che creiLavoro ibrido a Roma.
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2 settimane fa
Volpiano (TO), Italia Klaaryo A tempo pienoChi siamoKlaaryo è la piattaforma di recruiting conversazionale pensata per chi assume persone ogni giorno: catene di ristoranti, retailer, agenzie per il lavoro e software HR.Usiamo l'AI (via WhatsApp) per automatizzare tutto ciò che fa perdere tempo nei processi di selezione: rispondere ai candidati, fare screening, prenotare colloqui, inviare...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Volpiano (TO), Italia Spoki A tempo pienoAbout UsSpoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence. We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way.Our culture is built on...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Volpiano, Italia RealAdvisor A tempo pienoDiventa Customer Success Manager – RealAdvisor ItaliaUnisciti a RealAdvisor, la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno. Fondata nel 2017, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente. La nostra interfaccia integrata connette in modo fluido acquirenti, venditori e...
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Customer Success Manager
3 settimane fa
Volpiano (TO), Italia Pentera A tempo pienoMust be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in English Accelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Customer Success Manager
7 giorni fa
Volpiano, Italia Spoki A tempo pienoAbout UsSpoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence. We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way.Our culture is built on...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
volpiano, Italia Spoki A tempo pienoAbout UsSpoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence. We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way.Our culture is built on...
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Customer Success Manager
3 settimane fa
Volpiano (TO), Italia epresspack France A tempo pienoAs part of our growth strategy, Epresspack is looking for a Customer Success Manager (CSM), based in Paris or Milan, who is fluent in Italian/English. Epresspack is a company that offers innovative solutions for digitizing press and public relations for International companies and brands. Our ambition is to offer the best in technology and design to enhance...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
volpiano, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in English Accelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Graduate Customer Success Manager
4 settimane fa
Torrazza Piemonte (TO), Italia Canonical A tempo pienoA leading tech firm is seeking a Customer Success Manager to enhance customer experience and assist in onboarding new users for their products. This role emphasizes comprehensive customer support and problem-solving, with a focus on technology solutions like Ubuntu. Collaborate with various teams, engage with customers proactively, and contribute to...
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CSM Manager
2 settimane fa
Volpiano (TO), Italia Spoki A tempo pienoSpoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence. We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way. Our culture is built on four...
