Customer service e pezzi di ricambio

3 settimane fa

Motta Baluffi CR, Italia Manpower A tempo pieno
Per azienda leader nella produzione di macchine e linee complete di segheria e chiodatura del pallet stiamo selezionando:
CUSTOMER SERVICE e ricambi
All’interno del Customer Service la risorsa, inserita nel team dedicato, si occuperà del completo supporto dei clienti nazionali ed internazionali.
Requisiti:
La risorsa che stiamo cercando è in possesso di  diploma tecnico e/o ha maturato una buona conoscenza delle componentistiche elettriche e meccaniche per analoga esperienza in service spare parts
P regressa esperienza nel ruolo (2/3 anni)
Lingua straniera: ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera

Conoscenze informatiche : buon utilizzo pacchetto Office (Outlook, Word, Excel)

Competenze:
  • Minima lettura del disegno tecnico
  • Ottime doti di relazione con i clienti esterni ed interni
  • Ottime doti di problem solving
  • Capacità di relazionarsi in team e gestire lo stress
Responsabilità:
  • gestone delle esigenze dei clienti e delle attività post-vendita fornendo soluzioni di servizi incentrate sul mantenimento di un alto livello qualitativo di efficienza degli impianti installati
  • fornire supporto telefonico ai clienti per facilitare la risoluzione delle problematiche o che permetta la raccolta dei dettagli tecnici necessari a definire un intervento nel più breve tempo possibile
  • coordinare e facilitare le attività di supporto (da remoto o telefonico) in cooperazione con il servizio tecnico
  • organizzare, a seconda delle necessità operative dei clienti, interventi manutentivi preventivi o di ripristino e riavvio dei processi degli equipaggiamenti installati
  • pianificare visite diagnostiche periodiche in preparazione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria
  • identificare ed elaborare le liste ricambi consigliati o necessari alle sopracitate attività manutentive
  • gestire attività di upgrade, cambi formato e manutenzione correttiva
  • mantenere un costante contatto con i clienti a lui attribuiti al fine di monitorare il livello di soddisfazione sui servizi erogati
Sono previste trasferte all’estero per assistenza clienti in loco.
Sede di lavoro: Motta Baluffi (Cr)
Orario di lavoro: Full time

  • Customer Service e Pezzi Di Ricambio

    3 settimane fa

    Motta baluffi, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pieno

    azienda metalmeccanica Per azienda leader nella produzione  di macchine e linee complete di segheria e chiodatura del pallet stiamo selezionando: CUSTOMER SERVICE e ricambi All’interno del Customer Service la risorsa, inserita nel team dedicato, si occuperà del completo supporto dei clienti nazionali ed internazionali. Requisiti: La risorsa...

  • Addetto/a Customer Service

    4 settimane fa

    Motta Baluffi, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA, filiale di Cremona, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE. La risorsa si occuperà di: presidiare telefonicamente tutte le attività riguardanti la gestione del cliente, Risoluzione di problematiche tecniche, gestione parti di ricambio, monitoraggio costante delle richieste dei...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Motta di Livenza, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per una solida azienda operante nel settore dei trasporti su gomma cerchiamo un/una CUSTOMER SERVICE & DISPATCHER AGENT La risorsa dovrà occuparsi della pianificazione delle spedizioni e ritiri, ottimizzando la distribuzione delle merci e l’utilizzo della flotta aziendale. Dovrà inoltre organizzare i viaggi e produrre le relative distinte e disposizioni...

  • Service Technician BMS

    1 mese fa

    Cremona (CR), Italia Johnson Controls International A tempo pieno

    Obiettivo generale Le nostre tecnologie intelligenti BMS sono progettate per ascoltare ciò che un edificio sta dicendo sulle sue condizioni. Raccolgono e analizzano i dati, forniscono approfondimenti su come migliorare e controllare l'efficienza e la produttività del vostro edificio. All'interno di questo ruolo, sarai responsabile della diagnosi e della...

  • MANUTENTORE ELETTRICO- Tempo indeterminato

    4 settimane fa

    Drizzona (CR), Italia Manpower A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'azienda di ingegneria con sede a Piadena Drizzona. L'azienda è impegnata nella produzione di carta ondulata. Siamo alla ricerca di un Manutentore Elettrico per un contratto a tempo indeterminato. Descrizione della Posizione: In qualità di Manutentore Elettrico, sarai responsabile della manutenzione e riparazione di...

  • Perito meccanico

    2 settimane fa

    Offanengo (CR), Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Filiale di Crema, per prestigiosa azienda leader di settore, seleziona un PERITO MECCANICO JUNIOR. Le attività che verranno affidate saranno le seguenti: • Gestione codifica singoli componenti, sistemi commerciali e loro consolidamento. • Gestione STD ( ST1 GDM e normalizzati GDM): mantenimento database esistente e suo sviluppo. • Supporto...