Customer Care Specialist

3 settimane fa

Milano, Italia Digit'Ed A tempo pieno

Invia un messaggio diretto all’autore dell’offerta di lavoro da Digit'Ed Laureata in Psicologia - People & Culture Advisor presso Digit'Ed Chi cerchiamo: Una persona da inserire nel team Application Management & Customer Care, all’interno dell’area Technology. Ti occuperai di gestire l’assistenza sulle nostre piattaforme e-learning, rivolta sia agli utenti finali sia ai responsabili di progetto dei nostri clienti, inserendoti in un team affiatato e caratterizzato da una stretta collaborazione con altre figure aziendali (sviluppatori, progettisti e commerciali). La persona che cerchiamo è: Agile: sai prioritizzare tra diverse richieste di assistenza per garantire la migliore esperienza cliente possibile; Intraprendente: bug e defect non ti scoraggiano, ma cerchi e trovi soluzioni temporanee mentre viene lavorato un fix; Responsabile: sai che il tuo lavoro fa parte di un flusso e lo porti a termine nel migliore dei modi, consapevole che il successo del team dipende anche da te; Adattabile: gestisci questioni tecniche anche molto complesse, ma sei in grado di spiegarle in maniera chiara ed esauriente per persone che non hanno la tua stessa dimestichezza La persona che cerchiamo ha preferibilmente: Esperienza come Help Desk/Customer Care Esperienza nella gestione del cliente con attenzione alla sua soddisfazione Capacità di gestire processi strutturati Capacità di analisi e attenzione ai dettagli Capacità di gestione dello stress e problem solving Esperienza nella gestione di LMS (la conoscenza di Moodle costituisce requisito preferenziale) Di cosa ti occuperai: Gestione dell’Help Desk di I e II livello Gestione del servizio di Customer Care Gestione di LMS, con base sia Moodle sia proprietaria Semplici operazioni su database MySql (interrogazione e modifica di tabelle) Test di non regressione, troubleshooting e User Acceptance Test Coordinamento delle attività con i diversi attori coinvolti nei progetti a cui sarai assegnato (team di progettazione, team di sviluppo, team commerciale) Contratto a tempo indeterminato, CCNL grafica ed editoria. Compensazione coerente alla seniority del profilo individuato Buoni pasto in funzione delle giornate lavorate Flessibilità oraria e smart working secondo le linee guida aziendali Strumenti aziendali quali pc e smartphone per poter dare il meglio di te Sede di lavoro: Milano Chi siamo Il Gruppo Digit’Ed conta oltre 300 professionisti focalizzati nella progettazione e realizzazione di iniziative formative sia live sia digitali, supportando i Clienti nella creazione di architetture formative complesse e nella definizione delle migliori modalità per la creazione di una employee learning experience . Il Gruppo Digit’Ed ha l’ambizione di consolidare sempre di più la propria leadership nel mercato italiano della formazione e del digital learning, attraverso anche l’acquisizione di altre importanti realtà del settore di spicco. Ad oggi all’interno del Gruppo ritroviamo anche 24 Ore Business School, Treccani Accademia e Accurate. Livello di anzianità Livello di anzianità Livello medio-alto Tipo di impiego Funzione lavorativa Funzione lavorativa Consulenza, Informatica e Product Management Settori Settori Istruzione superiore Le referenze raddoppiano le tue probabilità di ottenere un colloquio presso Digit'Ed Ricevi avvisi per le nuove offerte di lavoro per Professionista assistenza clienti in Milano . Stage Ufficio Anagrafe Clienti e Contratti - Direzione Servizi Operativi Stiamo creando un modo nuovo per condividere le conoscenze della community. Gli esperti aggiungono informazioni direttamente a ogni articolo, che all’inizio viene generato con l’aiuto dell’intelligenza artificiale. #J-18808-Ljbffr

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno

    **EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...

  • Specialista Customer Care Logistica

    3 giorni fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, operante nel settore del beauty a livello internazionale, Manpower ricerca un/a: SPECIALISTA CUSTOMER CARE DI DIVISIONE LOGISTICA Lo specialista customer care lavora a stretto contatto con i team commerciali, supply e distribuzione fisica e riporta al Customer Care Manager di Divisione.Tutti collaboreranno insieme per gestire...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Epilate srl A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dell'epilazione definitiva, ricerca per ampliamento dipartimento Customer care, una figura di CUSTOMER CARE SPECIALIST Dovrà occuparsi delle seguenti attività: aumento della fidelizzazione del cliente attraverso azioni di caring in base alle esigenze del cliente; - orientamento al cliente - attitudine al problem solving -...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer service - Customer care - Milano - Tecnologia **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell’elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera. Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per...

  • Specialista Customer Care Logistica

    2 giorni fa

    Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, operante nel settore del beauty a livello internazionale, Manpower ricerca un/a: SPECIALISTA CUSTOMER CARE DI DIVISIONE LOGISTICA Lo specialista customer care lavora a stretto contatto con i team commerciali, supply e distribuzione fisica e riporta al Customer Care Manager di Divisione.Tutti collaboreranno insieme per gestire...

  • Beauty Skin Care Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa Società Benefit, ricerca, per importante azienda che fornisce assistenza clienti, vendite e supporto tecnico, attraverso un'ampia rete di contact center, una figura da inserire nell'organico, per nota azienda del **settore Banking/Finance**, con il ruolo di: **CUSTOMER CARE SPECIALIST** **PRINCIPALI MANSIONI**: - Gestire richieste di...

  • Customer Care Macchine del Caffè

    1 mese fa

    Milano, Italia 101CAFFE' A tempo pieno

    Innovativa azienda italiana del settore Alimentare che ha creato in pochi anni un modello di Business Vincente in Italia e nel mondo ricerca Customer Care Specialist **Posizione**: In qualità di **Customer Care Specialist,** entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti SULLE NOSTRE MACCHINE DEL...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia HR CHANGE A tempo pieno

    Il nostro cliente è un fornitore leader di servizi di attrezzature specializzato in leasing, noleggio, manutenzione e riparazione di rimorchi e veicoli pesanti, nonché altri servizi a valore aggiunto per i clienti del trasporto e della logística in Europa e ci ha incaricato di selezionare: **un/una impiegato Customer Care Specialist veicoli...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per azienda in continua espansione, Leader nel mercato europeo per la spesa online selezioniamo Customer Care Specialist. Le risorse...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia AUTORIGOLDI SPA A tempo pieno

    **JOBOUTIQUE** (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente **AUTORIGOLDI SPA** un/una **CUSTOMER CARE SPECIALIST - SERVICE** **(SOSTITUZIONE...

  • Customer care specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunit potrebbe essere quella giusta per te!SERVIZI/ TERZIARIO Citt : Assago (Milano) Esperienza lavorativa: Operatore customer care telefonico (m/f) - 24 mesi...

  • Customer Care Specialist-Milano

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo - Responsabile Customer Service Località Milano , Milano Riferimento esterno CUSTOMERCARESPECIALIST-MILANO-3125-4204 Adecco Fashion&Design, per conto di uno tra i più famosi brand di cosmesi, segmento premium, ricerca una figura di CUSTOMER CARE SPECIALIST per la sede di Milano. Responsabilità...

  • Sales Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Logical Job S.r.l. A tempo pieno

    Logical Job, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento nella Valorizzazione del Capitale umano, ricerca per azienda specializzata nel riciclo e recupero degli imballaggi in plastica un **Sales Specialist & Customer Care** **Posizione**: La risorsa si occuperà di: - Fornire ai clienti/riciclatori assistenza pre e post-vendita -...

  • Senior Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Venchi A tempo pieno

    EmailWe are looking for an experienced and passionate talent to join our Digital team as aSenior Customer Care Specialist. The agent will be responsible for managing customers' incoming tickets, leading the team and providing support with both the monthly report and the development of the IT tools.Key responsibilities:Daily customer service support: Support...

  • Senior Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Venchi A tempo pieno

    Email We are looking for an experienced and passionate talent to join our Digital team as a Senior Customer Care Specialist. The agent will be responsible for managing customers' incoming tickets, leading the team and providing support with both the monthly report and the development of the IT tools.Key responsibilities:Daily customer service support:...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Descrizione dell'offertaKelly Services SpA, per società cliente del settore finanziario, ricerca e seleziona una figura di:CUSTOMER CARELa risorsa sarà inserita in un team di operatori customer care con orario part - time 20 ore.Mansioni:assistenza inbound da remoto per problematiche relative a conti correnti;gestione di attività...

  • Customer Care Specialist-Milano

    3 settimane fa

    Milano, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Adecco Fashion&Design, per conto di uno tra i più famosi brand di cosmesi, segmento premium, ricerca una figura di CUSTOMER CARE SPECIALIST per la sede di Milano. Responsabilità primarie: -Trasmettere energia, autenticità e un profondo apprezzamento per la ‘mission' e la ‘vision' del marchio; -Usare tecniche proattive e intuitive per...

  • Customer Care

    1 mese fa

    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca un_**_ CUSTOMER CARE _**_per un'importante azienda automotive del territorio._ **_ Responsabilità:_** - _ Chiamate in outbound ai clienti aziendali._ - _ Supporto all'area Operations._ - _ Gestione reclami e risoluzione delle problematiche della clientela._ **_ Requisiti:_** - _ Precedente esperienza in ruolo di Customer Care._ - _...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Soplaya A tempo pieno

    **Perché Scegliere Soplaya** In Soplaya stiamo rivoluzionando il sistema di forniture per la ristorazione, offrendo una vasta gamma di prodotti che spaziano dai più ricercati alle merci di uso quotidiano. Vogliamo semplificare il processo di approvvigionamento, coordinando le consegne in un unico momento e luogo scelti dal cliente, attraverso un'app...