Customer Service e Operation Support Categoria Protetta
1 settimana fa
Randstad Italia Spa - Divisione Talent Selection Specialist Hopportunities - Filiale di Milano specializzata nella ricerca e selezione dei migliori professionisti del mercato appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg. 68/99, ricerca per prestigioso Gruppo del settore Moda un Customer Service e Operation Support part time. L'azienda con sede a Milano offre un contratto a tempo determinato con ottime prospettive, orario di lavoro PART TIME 23/24 ORE settimanali, buoni pasto da 5 euro, smart working 3 giorni alla settimana. Sede di lavoro Milano. La ricerca è rivolta ai candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg 68/99. Retribuzione annua: 15000€ - 18000€ esperienza 1 anno La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Gestione multicanale del cliente attraverso diversi touch point: ticketing system, chat, telefono e WhatsApp - Coordinamento delle attività operative in collaborazione con il magazzino, l'ufficio produzione e l'amministrazione - Supporto al cliente nelle fasi di prevendita, vendita e post-vendita - Interazione con il servizio logistico esterno e con i punti vendita dell'azienda - Gestione completa dei flussi con i corrieri: monitoraggio spedizioni, gestione giacenze, svincoli e organizzazione ritiri - Apprendimento e gestione dei processi di reso, sia da cliente a magazzino che da cliente a punto vendita - Formazione e utilizzo di software gestionali e piattaforme - Monitoraggio e gestione delle recensioni e dei feedback dei clienti su piattaforme pubbliche - Gestione e moderazione dei commenti su Facebook e Instagram L'azienda con sede a Milano richiede: Diploma o Laurea anche triennale Preferenziale esperienza nel ruolo di assistenza al cliente e operation support Interesse per il settore moda e accessori Disponibilità a lavorare con orario part time Buona padronanza dei principali sistemi informatici Buona conoscenza della lingua Inglese , parlata e scritta livello B2. Completano il profilo le buone capacità relazionali e comunicative, buone doti di problem solving e di ascolto. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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1 settimana fa
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