Customer Care Specialist
3 settimane fa
Chi siamo: smartcaf.It è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online.Descrizione della posizione: Stiamo cercando una figura ibrida che unisca una solida competenza tecnica fiscale/previdenziale a eccellenti doti di relazione con il cliente. In qualità di Customer Care Specialist, non ti limiterai all'elaborazione, ma sarai la voce e il volto di smartcaf.It. Il tuo obiettivo sarà guidare i nostri utenti digitali attraverso le loro pratiche, risolvendo dubbi normativi e tecnici tramite i nostri canali di assistenza.Le tue Responsabilità:Assistenza Tecnica e Normativa: Rispondere alle richieste dei clienti (via ticket, chat o telefono) riguardanti pratiche fiscali (730, ISEE, RED) e di Patronato (Pensioni, Invalidità, NASpI).Supporto all'Utenza: Guidare i clienti nell'utilizzo della piattaforma online per il caricamento documenti e la compilazione dei dati.Quality Check: Verificare la correttezza della documentazione inviata dagli utenti prima dell'elaborazione finale, garantendo la conformità alle normative vigenti.Problem Solving: Gestire reclami o situazioni complesse con empatia e precisione, trasformando eventuali difficoltà in un'esperienza positiva per il cliente.Aggiornamento: Mantenersi costantemente aggiornati sulle novità legislative per fornire risposte precise e tempestive.Requisiti e Qualifiche:Esperienza: Almeno 3-4 anni di esperienza operativa comprovata presso CAF o Patronati (requisito mandatorio).Istruzione: Diploma di Ragioneria o Laurea in Economia/Giurisprudenza.Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita della normativa fiscale e previdenziale italiana.Competenze Digitali: Ottima dimestichezza con l'uso del PC, software gestionali e, preferibilmente, piattaforme di ticketing/CRM.Soft Skills: Spiccate doti comunicative, pazienza, orientamento al cliente e capacità di spiegare concetti complessi in modo semplice.Dettagli dell'offerta:Sede di lavoro: Milano (Lavoro ibrido).Contratto: Tempo pieno (40h), Tempo indeterminato.Benefit: Computer e cellulare aziendale, formazione continua e supporto allo sviluppo professionale.
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Customer Care Specialist
3 giorni fa
Volpiano, Italia Parmon A tempo pienoChi siamoParmon è un’azienda specializzata nella produzione di beni per l’igiene e la cura della persona, con un forte focus su qualità, sicurezza e attenzione al consumatore finale nei settori pet care, feminine care e baby care.Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una figura di Customer Care Specialist orientata al cliente e...
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Customer Care Specialist
14 ore fa
Volpiano (TO), Italia Adecco A tempo pienoPer We Do Spaces Srl, Adecco Italia Spa seleziona per inserimento diretto un/una Customer Care Specialist (Italia ed Estero) Contesto We Do Spaces Srl include ad oggi due storici marchi: DVO, specialista di arredamento e soluzioni per il mondo Office e Health care e SITLAND, rinomato marchio di sedute per spazi di lavoro e collettivi. L'azienda si...
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Sales & Customer Care Online
12 ore fa
Volpiano (TO), Italia Caprionline A tempo pienoSales & Customer Care Online at Capri.com Il lavoro: Sales & Customer Care Online L'azienda: Digital travel company Capri (ibrido: parte in smart working e parte in sede) ️ Annuale L'azienda Siamo una digital travel company con base a Capri. Gestiamo portali di viaggio con focus su Capri e la Costiera Amalfitana. Il nostro core business è la...
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Sales & Customer Care Online
12 ore fa
Volpiano (TO), Italia Caprionline A tempo pienoSales & Customer Care Online at Capri.Com Il lavoro: Sales & Customer Care Online Il livello: Professionale L'azienda: Digital travel company Sede lavorativa: Capri (ibrido: parte in smart working e parte in sede) I termini: Annuale L'azienda Siamo una digital travel company con base a Capri. Gestiamo portali di viaggio con focus su Capri e la Costiera...
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customer care specialist
3 settimane fa
Sant'Ambrogio di Torino (TO), Italia Adecco A tempo pienoAdecco S.p.A. – Cesano Maderno Branch – is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area. The selected candidate will join the customer support team. The role includes: Managing customer requests and providing timely, professional assistance. Coordinating activities with internal departments to ensure...
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Addetto Al Customer Care
16 ore fa
Volpiano (TO), Italia Amevista A tempo pienoAmevista è una giovane e dinamica azienda operante nel settore dell'occhialeria di lusso, che distribuisce migliaia di brand nel campo della moda, distinguendosi per un'esperienza di acquisto personalizzata. In ottica di ampliamento dell'organico, ricerchiamo una figura di Addetto al Customer Care. La risorsa si occuperà di: Gestione delle richieste dei...
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Customer Success Specialist
2 settimane fa
Volpiano (TO), Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida: Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO. Tre caratteristiche principali: (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance (ii)...
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Customer Support Specialist
5 giorni fa
Volpiano (TO), Italia Multi-Wing A tempo pienoAbout Multi-Wing: Multi-Wing is a fast-growing, multinational company at the forefront of the ventilation and HVAC industry. With a strong focus on innovation, operational excellence, and customer satisfaction, we serve a wide range of industrial applications worldwide. We are strengthening our Customer Support Team in Italy and are looking for a Customer...
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Back office commerciale/ customer care
3 settimane fa
Caselle Torinese (TO), Italia Adecco A tempo pienoPer una realtà oeprante nei pressi di Caselle Torinese cerchiamo una risorsa da inserire a supporto delle attività commerciali, tecniche e di customer care. Attività principali:– Gestione del primo contatto telefonico e attività di front office– Organizzazione delle agende dei consulenti commerciali e coordinamento degli interventi tecnici–...
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Back office commerciale/ customer care...
1 settimana fa
Caselle Torinese (TO), Italia Adecco A tempo pienoPer una realta oeprante nei pressi di Caselle Torinese cerchiamo una risorsa da inserire a supporto delle attivita commerciali, tecniche e di customer care. Attivita principali:- Gestione del primo contatto telefonico e attivita di front office- Organizzazione delle agende dei consulenti commerciali e coordinamento degli interventi tecnici- Accoglienza...