Customer care specialist
1 settimana fa
STIGA is a leading European manufacturer and distributor of lawnmowers and power garden equipment, with over 90 years of experience in the market. We are consistently curious, conscious of trends, inspiring, and visionary – just like our customers. As part of our team, you can look forward to interesting work in an expanding company, where you can bring in your own ideas and make a difference. As a Customer Care specialist for the Direct Consumer for the UK (m/f/d) for our HQ in Castelfranco Veneto, you will be part of the Customer Care Centre, to handle end-consumer inquiries at the various contact points . Key Responsibilities The resource assigned to the role will be responsible for: Pre-sales customer support via phone, email, and live chat to guide the user in choosing the most suitable product and make the buying experience more effective; Post-sales customer support via phone, e-mail, and live chat to check the order status and any issues related to the order (contacting warehouse and couriers if necessary) or to the product; Management of B2C contacts in the various marketplace platforms, in compliance with KPIs; Processing product returns and replacements; Collection and management of any complaints and claims; Management reported problems and shared them with the various company departments Skills & qualifications Advanced knowledge of English, both spoken and written. Mother tongue knowledge required Fluency in German/French and Italian is considered a plus Minimum experience gained in customer service activities Time management skills Good use of PC . SAP/SALESFORCE knowledge is preferred Strong speaking and communication skills Ability to listen and empathize Problem-solving skills Mindset and intrapersonal skills Service and service-oriented mentality, in particular towards private customers Sales aptitude and reliability Ability to communicate and present on various channels Structured, organized, and able to manage complex processes Are you curious about our values? Explore them here Interested candidates must send their applications with authorization under GDPR (EU Reg. 679/2016). The recruitment process is open to candidates of all genders (D.lgs. 198/2006).
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Technical Customer Care Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia DeLonghi A tempo pienoItaly Treviso (TV) - Commercial - After Sales/Customer Care 09/16/2024 **TECHNICAL CUSTOMER CARE SPECIALIST**: **Responsibilities**: Purpose of the role is to be the technical reference for Subsidiaries, Customers and Service Centers, on De’Longhi products, being able to give technical support also on products of other brands of the Group (Kenwood,...
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Addetto Customer Care
3 settimane fa
Treviso, Italia ADHR GROUP A tempo pienoLa tua nuova azienda Il nostro cliente è una rinomata realtà italiana attiva nel settore sportivo e riconosciuta sul panorama internazionale. Con un forte focus sull’innovazione, il design e la qualità si è affermata tra i principali player nel suo segmento di riferimento. Oggi, per il potenziamento della struttura, è alla ricerca di un customer...
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Addetto Customer Care
3 settimane fa
Treviso (TV), Italia C&N Farmaceutici srl A tempo pienoSettore Vendita all’ingrosso di farmaci e prodotti parafarmaceutici C&N farmaceutici, a Casier ( Treviso ) opera nel commercio e nella distribuzione all'ingrosso di prodotti farmaceutici. Ricerchiamo un/a addetto/a ad attività di customer care con funzione di supporto al sales manager: Le principali mansioni: Gestione delle richieste dei clienti...
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addetto customer care
3 settimane fa
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Addetto Customer Care
3 settimane fa
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addetto customer care
3 settimane fa
Treviso (TV), Italia C&N Farmaceutici srl A tempo pienoSettore Vendita all'ingrosso di farmaci e prodotti parafarmaceutici C&N farmaceutici, a Casier ( Treviso ) opera nel commercio e nella distribuzione all'ingrosso di prodotti farmaceutici. Ricerchiamo un/a addetto/a ad attività di customer care con funzione di supporto al sales manager: Le principali mansioni: Gestione delle richieste dei clienti riguardanti...
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addetto customer care
3 settimane fa
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addetto customer care
3 settimane fa
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Addetto customer care
3 settimane fa
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addetto customer care
3 settimane fa
Treviso (TV), Italia C&N Farmaceutici srl A tempo pienoSettore - Vendita all'ingrosso di farmaci e prodotti parafarmaceutici C&N farmaceutici, a Casier ( Treviso ) opera nel commercio e nella distribuzione all'ingrosso di prodotti farmaceutici. Ricerchiamo un/a addetto/a ad attività di customer care con funzione di supporto al sales manager: Le principali mansioni: Gestione delle richieste dei clienti...
