Operatore/operatrice telefonico/a per forniture bevande in grani e capsule
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Azienda operante nel settore delle forniture per bevande in grani e capsule ricerca un operatore telefonico. La persona selezionata gestisce le comunicazioni telefoniche con i clienti, raccoglie richieste e fornisce informazioni sui prodotti. Effettua attività di follow-up e supporto nella gestione degli ordini, assicurando un servizio clienti di alta qualità.
Attività Previste:
Gestire le chiamate in entrata e in uscita per forniture di bevande in grani e capsule
Forneire informazioni sui prodotti e sulle promozioni disponibili
Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e richieste
Registrare gli ordini e gestire il sistema di elaborazione degli stessi
Coordinarsi con il team di vendita e magazzino per garantire la disponibilità dei prodotti
Monitorare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
Documentare le interazioni con i clienti nel sistema CRM
Contribuire al miglioramento continuo del servizio clienti
Requisti:
Ottime capacità comunicative
Attitudine al lavoro in team
Problem-solving e orientamento al cliente
Capacità di apprendere rapidamente le caratteristiche dei prodotti
Competenze organizzative e gestionali
Flessibilità e disponibilità
Proattività
Conoscenze di base informatiche
Offerta
Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico