Operatore/operatrice telefonico/a per forniture bevande in grani e capsule

3 giorni fa

Montichiari, Lombardy, Italia fiver Tempo pieno

Azienda operante nel settore delle forniture per bevande in grani e capsule ricerca un operatore telefonico. La persona selezionata gestisce le comunicazioni telefoniche con i clienti, raccoglie richieste e fornisce informazioni sui prodotti. Effettua attività di follow-up e supporto nella gestione degli ordini, assicurando un servizio clienti di alta qualità.

Attività Previste:

  • Gestire le chiamate in entrata e in uscita per forniture di bevande in grani e capsule
  • Forneire informazioni sui prodotti e sulle promozioni disponibili
  • Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e richieste
  • Registrare gli ordini e gestire il sistema di elaborazione degli stessi
  • Coordinarsi con il team di vendita e magazzino per garantire la disponibilità dei prodotti
  • Monitorare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
  • Documentare le interazioni con i clienti nel sistema CRM
  • Contribuire al miglioramento continuo del servizio clienti

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative
  • Attitudine al lavoro in team
  • Problem-solving e orientamento al cliente
  • Capacità di apprendere rapidamente le caratteristiche dei prodotti
  • Competenze organizzative e gestionali
  • Flessibilità e disponibilità
  • Proattività
  • Conoscenze di base informatiche

Offerta

  • Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
  • Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
  • Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
  • Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
  • Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico