SALES & CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST

Divisione BLOK DPI | CRAI S.p.A.
Una divisione in crescita. Molte delle più importanti realtà industriali del Paese già al nostro fianco. E una squadra che vuole crescere ancora.

BLOK è la divisione DPI di CRAI S.p.A. dedicata alla protezione dell'udito professionale.

Stiamo crescendo velocemente e oggi lavoriamo con molte delle più importanti realtà industriali italiane , seguendo progetti che ci portano ogni giorno a confrontarci con aziende, stabilimenti e professionisti in tutta Italia.

Per continuare a crescere vogliamo inserire una nuova persona nel nostro team.

Cerchiamo una persona organizzata, proattiva, con attitudine commerciale e voglia di fare. Qualcuno a cui piaccia lavorare con i clienti, trovare soluzioni e far avanzare le attività.

COSA FARAI CON NOI
Entrerai nel cuore operativo e commerciale della divisione BLOK.

Sarai uno dei punti di contatto tra cliente, commerciali, tecnici e azienda , accompagnando il cliente nelle diverse fasi del rapporto con noi.

Ti occuperai di:

gestire un portafoglio clienti B2B, comprese aziende strutturate e Key Client ;

mantenere un contatto diretto e continuativo con i clienti;

effettuare telefonate e videoconference di supporto al cliente, sviluppo commerciale e assistenza nelle attività;

svolgere prime call esplorative con clienti e potenziali clienti;

preparare offerte commerciali e preventivi;

seguire le opportunità commerciali e supportarne lo sviluppo;

organizzare appuntamenti e coordinare le visite dei nostri commerciali e tecnici presso le sedi dei clienti;

supportare il cliente nell'organizzazione e nella gestione delle attività programmate;

coordinarti con i diversi reparti CRAI per dare risposte rapide e concrete;

seguire il cliente anche nella fase di post-vendita , mantenendo e sviluppando la relazione;

individuare nuove necessità e possibili opportunità commerciali;

partecipare a trasferte, incontri ed eventi .

Le giornate difficilmente saranno tutte uguali.

Una telefonata con un cliente, un'offerta da preparare, una videoconference, un appuntamento da organizzare, un tecnico da coordinare, una nuova opportunità da seguire o una richiesta da risolvere.

È un ruolo per chi ama l'operatività, il contatto con le persone e vedere concretamente avanzare il proprio lavoro.

CHI STIAMO CERCANDO
Prima dell'esperienza, ci interessa il modo in cui lavori.

Cerchiamo una persona che abbia iniziativa , sappia organizzarsi e abbia piacere nel costruire e mantenere relazioni con i clienti.

Una persona che davanti a una richiesta pensi:

"Ok, come la risolviamo?"

Ci piacerebbe incontrarti se:

hai una naturale predisposizione al rapporto con il cliente;

sai organizzarti e gestire più attività contemporaneamente;

ti piace parlare al telefono e confrontarti in videoconference;

hai attitudine commerciale e curiosità nel comprendere le esigenze del cliente;

hai un approccio proattivo e orientato alla soluzione;

ti piace lavorare in squadra;

sai comunicare in modo professionale e concreto;

hai una buona conoscenza dell'inglese, anche parlato ;

utilizzi con facilità strumenti digitali e software di lavoro;

sei disponibile a trasferte sul territorio nazionale.

Esperienze precedenti in back office commerciale, sales support, customer service B2B o gestione clienti saranno considerate positivamente.

Costituiranno inoltre un valore aggiunto esperienze nel mondo della sicurezza sul lavoro, dei DPI, della prevenzione o in settori affini , così come percorsi di studio o lauree coerenti con questi ambiti.

Ma cerchiamo soprattutto attitudine, energia e voglia di crescere.

E DOMANI?
Questo per noi è un punto importante.

Non immaginiamo questa posizione come un ruolo statico.

Entrerai inizialmente con un ruolo molto operativo, imparando a conoscere i nostri prodotti, i clienti e il nostro modo di lavorare.

Con il tempo potrai as