SALES & CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST - CRAI S.p.A.

Divisione BLOK DPI | CRAI S.p.A.

Una divisione in crescita. Molte delle più importanti realtà industriali del Paese già al nostro fianco. E una squadra che vuole crescere ancora.

BLOK è la divisione DPI diCRAI S.p.A. dedicata alla protezione dell’udito professionale.

Stiamo crescendo velocemente e oggi lavoriamo conmolte delle più importanti realtà industriali italiane, seguendo progetti che ci portano ogni giorno a confrontarci con aziende, stabilimenti e professionisti in tutta Italia.

Per continuare a crescere vogliamo inserire una nuova persona nel nostro team.

Cerchiamo una persona organizzata, proattiva, con attitudine commerciale e voglia di fare. Qualcuno a cui piaccia lavorare con i clienti, trovare soluzioni e far avanzare le attività.

COSA FARAI CON NOI

Entrerai nel cuore operativo e commerciale della divisione BLOK.

Sarai uno dei punti di contatto tracliente, commerciali, tecnici e azienda, accompagnando il cliente nelle diverse fasi del rapporto con noi.

Ti occuperai di:

• gestire un portafoglio clienti B2B, comprese aziende strutturate eKey Client;
• mantenere un contatto diretto e continuativo con i clienti;
• effettuaretelefonate e videoconferencedi supporto al cliente, sviluppo commerciale e assistenza nelle attività;
• svolgere prime call esplorative con clienti e potenziali clienti;
• preparare offerte commerciali e preventivi;
• seguire le opportunità commerciali e supportarne lo sviluppo;
• organizzare appuntamenti e coordinare le visite dei nostri commerciali e tecnici presso le sedi dei clienti;
• supportare il cliente nell’organizzazione e nella gestione delle attività programmate;
• coordinarti con i diversi reparti CRAI per dare risposte rapide e concrete;
• seguire il cliente anche nella fase dipost-vendita, mantenendo e sviluppando la relazione;
• individuare nuove necessità e possibili opportunità commerciali;
• partecipare atrasferte, incontri ed eventi.

Le giornate difficilmente saranno tutte uguali.

Una telefonata con un cliente, un’offerta da preparare, una videoconference, un appuntamento da organizzare, un tecnico da coordinare, una nuova opportunità da seguire o una richiesta da risolvere.

È un ruolo per chiama l’operatività, il contatto con le persone e vedere concretamente avanzare il proprio lavoro.

CHI STIAMO CERCANDO

Prima dell’esperienza, ci interessa il modo in cui lavori.

Cerchiamo una persona che abbiainiziativa, sappia organizzarsi e abbia piacere nel costruire e mantenere relazioni con i clienti.

Una persona che davanti a una richiesta pensi:

"Ok, come la risolviamo?"

Ci piacerebbe incontrarti se:

• hai una naturale predisposizione al rapporto con il cliente;
• sai organizzarti e gestire più attività contemporaneamente;
• ti piace parlare al telefono e confrontarti in videoconference;
• hai attitudine commerciale e curiosità nel comprendere le esigenze del cliente;
• hai un approccio proattivo e orientato alla soluzione;
• ti piace lavorare in squadra;
• sai comunicare in modo professionale e concreto;
• hai una buona conoscenza dell’inglese,anche parlato;
• utilizzi con facilità strumenti digitali e software di lavoro;
• sei disponibile a trasferte sul territorio nazionale.

Esperienze precedenti inback office commerciale, sales support, customer service B2B o gestione clientisaranno considerate positivamente.

Costituiranno inoltre un valore aggiuntoesperienze nel mondo della sicurezza sul lavoro, dei DPI, della prevenzione o in settori affini, così come percorsi di studio o lauree coerenti con questi ambiti.

Ma cerchiamo soprattuttoattitudine, energia e voglia di crescere.

E DOMANI?

Questo per noi è un punto importante.

Non immaginiamo questa posizione come un ruolo statico.

Entrerai inizialmente con un ruolo molto operativo, imparando a conoscere i nostri prodotti, i clienti e il nostro modo di lavorare.

Con il tempo potrai assumere sempre maggiore autonomia nella gestione del portafoglio, seguireKey Client e progetti sempre più strutturatie diventare un punto di riferimento per il cliente e per il team.

E mentre BLOK crescerà, crescerà anche la squadra.

La prospettiva è quella di poter arrivare, nel tempo, acoordinare clienti, attività e personeall’interno di una struttura commerciale sempre più organizzata.

PERCHÉ BLOK?

Perché entrerai in una divisione chesta costruendo oggi quello che vuole diventare domani.

Avrai la possibilità di lavorare con grandi realtà industriali, vedere concretamente il risultato del tuo lav