ADDETTO/A CUSTOMER CARE
3 giorni fa
ADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 anno CHI CERCHIAMO Una persona dinamica, empatica, con una forte attitudine relazionale e uno spiccato interesse a far parte del nostro Customer Care, centro dell'attenzione al cliente. In particolare, cerchiamo chi abbia dimestichezza con strumenti digitali e sia in grado di gestire interazioni tramite live chat in modo rapido e professionale. IL TEAM E LA MISSION Avrai il compito di soddisfare tutte le richieste dei clienti fornendo loro risposte affidabili e tempestive, contribuendo alla loro fidelizzazione in conformità con le procedure aziendali e gli standard qualitativi definiti da Lyreco. Il tuo ruolo sarà cruciale nel garantire un'esperienza fluida e immediata attraverso il canale chat. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Contatto quotidiano con i clienti e gestione di tutte le loro richieste attraverso i canali di comunicazione del Customer Care; Gestione delle interazioni tramite live chat, fornendo risposte chiare e veloci e mantenendo un tono professionale e orientato alla soluzione; Informare i clienti della gamma di prodotti e servizi a cui potrebbero essere interessati, contribuendo ad ampliare la continua fidelizzazione; Interfacciarsi con tutti i reparti aziendali al fine di fornire risposte precise e puntuali ai nostri clienti; Rispondere alle richieste provenienti dalla forza vendite; Inserimento degli ordini; Rispondere e gestire le richieste relative all'anagrafica del cliente; Fornire supporto e assistenza alla navigazione nel sito; Gestione dei resi; Gestione delle attività di post-vendita (ritardi di consegna, problemi di stock; prezzi e fatturazione...). REQUISITI E COMPETENZE RICHIESTI Diploma/Laurea; Conoscenza del pacchetto Office, SAP preferibile; Conoscenza della lingua inglese; Ottima capacità di scrittura e comunicazione digitale; Velocità e precisione nella gestione di più conversazioni in contemporanea; Competenze su tecniche di comunicazione, in particolare telefonica; Capacità organizzative; Orientamento al risultato; Flessibilità; Attitudine al problem solving; Team Work. TI OFFRIAMO Contratto a tempo determinato 12 mesi CCNL Commercio; Lavoro full time, dal lunedì al venerdì, con possibilità di fare fino a 2 giorni di smart working a settimana; Ticket Restaurant da 8 € (erogati sia in presenza che in smart working); Percorso di formazione dedicato. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e ad ogni altra diversità che crediamo sia una ricchezza. I dati saranno trattati nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy disponibile al seguente link #J-18808-Ljbffr
-
Addetto/a Customer Care
2 giorni fa
Cambiago (MI), Italia Altro A tempo pienoUn'azienda nel settore del Customer Care cerca un/a Addetto/a per gestire le richieste dei clienti tramite live chat, garantendo risposte rapide e professionali. È richiesta un'ottima conoscenza del pacchetto Office e della lingua inglese. Il contratto è a tempo determinato di 12 mesi con la possibilità di lavorare da remoto due giorni a settimana e...
-
Addetto/a Customer Care
3 giorni fa
Cambiago (MI), Italia Altro A tempo pienoUn'azienda nel settore del Customer Care cerca un/a Addetto/a per gestire le richieste dei clienti tramite live chat, garantendo risposte rapide e professionali. È richiesta un'ottima conoscenza del pacchetto Office e della lingua inglese. Il contratto è a tempo determinato di 12 mesi con la possibilità di lavorare da remoto due giorni a settimana e...
-
Cambiago, Italia Vendita al dettaglio e all'ingrosso Import-export A tempo pienoFind your career possibilities# ADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 annoCambiagoCS - Customer ServicesFull time**ADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 anno****CHI CERCHIAMO**Una persona dinamica, empatica, con una forte attitudine relazionale e uno spiccato interesse a far parte del nostro Customer Care, centro dell’attenzione al...
-
Cambiago, Italia Vendita al dettaglio e all'ingrosso Import-export A tempo pienoFind your career possibilities# ADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 annoCambiagoCS - Customer ServicesFull time**ADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 anno****CHI CERCHIAMO** Una persona dinamica, empatica, con una forte attitudine relazionale e uno spiccato interesse a far parte del nostro Customer Care, centro dell’attenzione al...
-
Cambiago, Italia Altro A tempo pienoADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 annoCHI CERCHIAMOUna persona dinamica, empatica, con una forte attitudine relazionale e uno spiccato interesse a far parte del nostro Customer Care, centro dell’attenzione al cliente. In particolare, cerchiamo chi abbia dimestichezza con strumenti digitali e sia in grado di gestire interazioni tramite live...
-
cambiago, Italia Altro A tempo pienoADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 annoCHI CERCHIAMOUna persona dinamica, empatica, con una forte attitudine relazionale e uno spiccato interesse a far parte del nostro Customer Care, centro dell’attenzione al cliente. In particolare, cerchiamo chi abbia dimestichezza con strumenti digitali e sia in grado di gestire interazioni tramite live...
-
Cambiago, Italia Vendita al dettaglio e all'ingrosso Import-export A tempo pienoUn'azienda leader nel settore dei servizi al cliente cerca un Addetto/a Customer Care a Cambiago. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste tramite live chat, fornendo un servizio di alta qualità e supporto ai clienti. Si richiedono competenze in comunicazione digitale, conoscenza del pacchetto Office e preferibilmente di SAP. Possibilità...
-
Cambiago, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda nel settore del Customer Care cerca un/a Addetto/a per gestire le richieste dei clienti tramite live chat, garantendo risposte rapide e professionali. È richiesta un’ottima conoscenza del pacchetto Office e della lingua inglese. Il contratto è a tempo determinato di 12 mesi con la possibilità di lavorare da remoto due giorni a settimana e...
-
Customer Care Manager
6 giorni fa
Cambiago, Italia Colnago A tempo pienoColnago is looking for a Customer Care manager with passion towards new technologies to support the marketing team in creating the most advanced customer care service of the cycling industry. **COLNAGO DNA** Colnago is the most prestigious brand in the cycling industry. Since its foundation in 1954, Colnago bicycles have been used by the greatest legends...
-
Customer Care Manager
1 settimana fa
Cambiago, Italia Colnago A tempo pienoColnago is looking for a Customer Care manager with passion towards new technologies to support the marketing team in creating the most advanced customer care service of the cycling industry. **COLNAGO DNA** Colnago is the most prestigious brand in the cycling industry. Since its foundation in 1954, Colnago bicycles have been used by the greatest legends...
