Addetto/a gestione reclami per punti vendita GDO
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Cerchiamo Addetto/a gestione reclami per reparto customer service della grande distribuzione. Lavorerai su segnalazioni relative a resi, difetti e ordini e coordinerai le soluzioni con magazzino e vendite.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e orientamento al cliente
precisione nella registrazione dati e dimestichezza con PC
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Mansioni:
presa in carico reclami via telefono, chat e portale e aggiornamento pratiche sul gestionale (circa 30 segnalazioni/settimana)
coordinamento con magazzino per resi e sostituzioni e gestione proposte rimborso/sostituzione
predisposizione di reportistica periodica sulle tipologie di reclamo e suggerimenti migliorativi
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
contratto a tempo determinato full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Disponibilità richiesta:
disponibilità immediata
Sede di lavoro:
Castel San Giovanni