Addetto/a gestione reclami per punti vendita GDO

16 ore fa

castel san giovanni, emilia romagna, Italia Global Energy Tempo pieno 20 €/anno

Cerchiamo Addetto/a gestione reclami per reparto customer service della grande distribuzione. Lavorerai su segnalazioni relative a resi, difetti e ordini e coordinerai le soluzioni con magazzino e vendite.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buone capacità comunicative e orientamento al cliente
  • precisione nella registrazione dati e dimestichezza con PC
  • esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Mansioni:

  • presa in carico reclami via telefono, chat e portale e aggiornamento pratiche sul gestionale (circa 30 segnalazioni/settimana)
  • coordinamento con magazzino per resi e sostituzioni e gestione proposte rimborso/sostituzione
  • predisposizione di reportistica periodica sulle tipologie di reclamo e suggerimenti migliorativi

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • contratto a tempo determinato full-time
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile

Disponibilità richiesta:

disponibilità immediata

Sede di lavoro:

Castel San Giovanni

#J-18808-Ljbffr