Assistente al Servizio Clienti

3 settimane fa

Salerno, Italia HELIOS SPA A tempo pieno

Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor)

La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell’efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all’organico attuale.

Responsabilità:

  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, rispondendo prontamente e professionalmente alle richieste dei clienti, comprendendo le loro esigenze e assicurando il corretto mantenimento ed aggiornamento delle informazioni sui clienti nel database aziendale.
  • Gestione della Welcome Call, uno step necessario per la creazione di un rapporto di fiducia tra azienda e cliente, da eseguirsi nella fase successiva all’acquisizione del contratto con meticolosità nell’accertamento dei dati del cliente.
  • Fornire un eccellente servizio clienti, dimostrando una robusta attitudine alla risoluzione dei reclami, garantendo in modo tempestivo e competente, soluzioni efficaci ed efficienti alle loro esigenze.
  • Ricerca, analisi e segnalazione delle tendenze del mercato e delle attività della concorrenza, esaminando i dati del mercato, identificando i cambiamenti nel comportamento dei consumatori e prevedendo le possibili tendenze future.
  • Gestione delle relazioni con i clienti chiave, comprendendo le loro esigenze specifiche e garantendo che queste vengano soddisfatte.
  • Partecipazione a riunioni di formazione ed esecuzione di compiti amministrativi assegnati dal Supervisore ove richiesto.
  • Lavorare a stretto contatto con il responsabile del Customer Care per comunicare i feedback dei clienti e influenzare lo sviluppo del servizio, identificare le opportunità per migliorare i processi di Servizio Clienti e implementare cambiamenti per aumentare l’efficienza e la soddisfazione del cliente.

Competenze:

  • Diploma di Scuola Secondaria di II Grado o Laurea Triennale
  • Esperienza lavorativa pregressa di almeno 3 anni maturata in settori commerciali strutturati e/o legati alle energie rinnovabili. (Preferenziale)
  • Conoscenza professionale della lingua Inglese (B2/B1). (Preferenziale)
  • Consolidata familiarità con il servizio clienti e convalidata dimestichezza con i vari workflow in ruoli di Servizio Clienti correlato. (Preferenziale)
  • Conoscenze professionali in ambito di Sales, Marketing, Customer Success e relative strategie di vendita.
  • Comprovate doti interpersonali, relazionali, commerciali e di spirito manageriale, e spiccata attitudine al lavorare efficientemente in un team.
  • Forti abilità organizzative e di multitasking, con una solida attenzione ai particolari.
  • Padronanza delle principali applicazioni del MS Office Pack, e dei tool di Project Management più comuni per la gestione di team, progetti e task.
  • Conoscenza professionale dei software database CRM (Customer Relationship Management).
  • Eccellente orientamento ai dettagli con un alto livello di precisione nell’inserimento dei dati e nella tenuta dei gestionali.
  • Solide abilità interpersonali nel mantenere sempre un alto livello di professionalità, confidenzialità ed integrità.

Si offre:

  • Contratto di Tirocinio Formativo in partnership con la Regione Campania tramite il Progetto PAR GOL, finalizzato alla trasformazione in Tempo Indeterminato, Full Time, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, presso la sede di Salerno.
  • RAL: 6.000,00 €
  • Formazione continua e supporto allo sviluppo professionale.
  • Chiaro e definito percorso di carriera.
  • Benefits, bonus e/o premi di produzione commisurati alle performance.
  • Lavoro in un ambiente giovane, stimolante, smart e dinamico.

Questo annuncio è rivolto a candidati di ogni genere (D.Lgs. n. 198/2006) ed è aperto anche alle persone appartenenti alle categorie protette, inclusi i diversamente abili (Legge 68/99).

I candidati interessati possono candidarsi cliccando il tasto “Candidati ora” al seguente link: Candidati ora o inviare il proprio curriculum vitae (comprensivo dell'Autorizzazione al Trattamento dei Dati Personali ai sensi dell'art. 13 regolamento UE n.2016/679 (GDPR)) e, se ritenuto utile, una lettera di presentazione a questo indirizzo:

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €500,00 al mese

Benefit:

  • Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

  • Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

  • Premio di produzione
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente Al Servizio Clienti

    2 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia Helios Energia A tempo pieno

    Descrivi il tuo ruoloIl nostro team di Helios Energia sta cercando un/a Assistente Al Servizio Clienti per aiutare i nostri clienti a raggiungere i loro obiettivi. Se sei interessato/a a un lavoro stabile e vario, con la possibilità di sviluppare una carriera nel settore delle energie rinnovabili, allora questo ruolo potrebbe essere adatto a...

  • Assistente Al Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Salerno, Italia Helios Energia A tempo pieno

    **Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor)** La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell’efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all’organico...

  • Assistente Al Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Salerno, Italia HELIOS SPA A tempo pieno

    **Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor)** La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell’efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all’organico...

  • Assistente Sociale

    3 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:Si sta cercando un Assistente Sociale motivato per unincarico con l'Azienda cliente Tempor S.p.A. - Filiale di Salerno. L'obiettivo principale è quello di migliorare la qualità della vita dei cittadini della provincia di Salerno attraverso un supporto mirato e personalizzato. Responsabilità Principali:Gestione delle attività di...

  • Assistente Al Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia Helios Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa Helios Spa sta cercando un/a Consulente Clienti con esperienza in Inbound & Outbound calls per integrare il nostro team di Customer Service.ResponsabilitàIl/la candidato/a dovrà gestire le chiamate in entrata e in uscita, rispondendo prontamente e professionalmente alle richieste dei clienti, comprendendo le loro esigenze e...

  • Venditore Assistente

    3 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia Recruiting Gruppo Cisalfa Sport A tempo pieno

    Richiesta di un Venditore Assistente per il Gruppo Cisalfa SportIl Gruppo Cisalfa Sport, leader omnicanale per sport e lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e più di 3400 dipendenti, cerca un Venditore Assistente (Part-Time) a Salerno (SA).Il nostro Assistente Vendita è fondamentale per il successo dei nostri Store. Siamo alla ricerca di...

  • Assistente per persona anziana

    1 mese fa

    Salerno (Salerno), Italia Cronoshare.it Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Cerco badante h24A chi è rivolto il servizio?   Persona anziana (non indipendente)Quante persone necessitano il servizio?   1Quale aiuto e/o assistenza domestica necessita?   Igiene personaleLuogo in cui si effettuerà l'assistenza   In casa (solo)Con quale frequenza necessita l'assistenza?   Occasionale (a seconda delle necessità)Genere di...

  • Assistente per persona anziana

    6 mesi fa

    Salerno (Salerno), Italia Cronoshare.it Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Ho bisogno di un servizio di Effettuare Assistenza domiciliare anziani con le seguenti caratteristiche: A chi è rivolto il servizio?   Persona anziana (non indipendente) Quante persone necessitano il servizio?   1 Quale aiuto e/o assistenza domestica necessita?   Igiene personale, effettuare acquisti Luogo in cui si effettuerà l'assistenza   In...

  • Assistente Personale per Anziani

    3 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNecessitiamo di un assistente personale per offrire supporto domestico a una persona anziana non indipendente. Caratteristiche del Servizio:A chi è rivolto il servizio?Quante persone necessitano il servizio?Quale aiuto e/o assistenza domestica necessita?Luogo in cui si effettuerà l'assistenzaCon quale frequenza necessita...

  • Assistente Vendite

    4 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia Jobtech A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Jobtech è alla ricerca di un/a Assistente Vendite per il suo team di retail di lusso a Salerno. Descrizione del Lavoro:Il nostro Assistente Vendite sarà responsabile dell'accoglienza e dell'assistenza alla clientela durante l'esperienza d'acquisto, della presentazione dei prodotti e della consulenza sui capi in base alle esigenze dei...

  • Assistente Sociale con Esperienza nel Settore dei Servizi Sociali

    4 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTempor S.p.A. cerca un Assistente Sociale motivato e con esperienza nel settore dei servizi sociali per lavorare nella nostra filiale di Salerno. L'obiettivo principale è migliorare la qualità della vita dei cittadini attraverso un supporto mirato e personalizzato.Responsabilità PrincipaliGestione delle attività di supporto e...

  • Assistente Sociale- Prov. Salerno

    3 settimane fa

    Salerno, Italia Tempor S.P.A. A tempo pieno

    Categoria: Risorse umaneLuogo di lavoro: SalernoTempor Spa - Filiale di Salerno - Gruppo AttalRicerca per azienda cliente assistenti socialiL'Azienda cliente gestisce ed eroga servizi di politiche sociali per un gruppo di Comuni nella provincia di Salerno, con l'obiettivo di migliorare la qualità della vita dei cittadini attraverso un supporto mirato e...

  • Assistente Personale per Anziani con Assistenza Domestica

    2 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Richiesta di Assistenza per Anziani:Stiamo cercando un assistente personale per offrire assistenza domestica agli anziani non indipendenti. Il servizio consiste nell'effettuare l'assistenza ai pasti, l'igiene personale, la compagnia e l'assistenza notturna. Siamo interessati a un candidato che possa offrire assistenza ai nostri clienti in modo professionale...

  • Assistente al Servizio Clienti

    2 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia HELIOS SPA A tempo pieno

    La Helios S.p.A., azienda leader nei settori dell'efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili, cerca un/a Customer Service Advisor con esperienza in Inbound & Outbound calls per integrarsi nel team.Descrizione della posizioneRuolo:Gestire le chiamate in entrata e in uscita, rispondendo rapidamente e professionalmente alle richieste dei clienti,...

  • Assistente Di Direzione

    3 settimane fa

    Salerno, Italia Tempor S.P.A. A tempo pieno

    Categoria: Risorse umaneLuogo di lavoro: SalernoTempor Spa - Filiale di Salerno - Gruppo Attal, ricerca per azienda cliente un/a Assistente alla Direzione per supportare i vertici dirigenziali nella gestione quotidiana delle attività aziendali.La risorsa sarà responsabile di:Fissare appuntamenti e incontriOrganizzare meeting e riunioniPianificare e...

  • Assistente di cura per anziani

    4 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Richiesta di assistenza per anzianiNoi di Cronoshare cerchiamo un assistente di cura per un anziano non autosufficiente. Il servizio richiesto è per una persona sola, con una frequenza di assistenza fissa 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. L'assistente dovrà garantire l'igiene personale, la compagnia, l'assistenza ai pasti, l'assistenza notturna,...

  • Assistente Sociale- Prov. Salerno

    3 settimane fa

    Salerno, Italia Tempor S.P.A. A tempo pieno

    Categoria: Risorse umaneLuogo di lavoro: SalernoTempor Spa - Filiale di Salerno - Gruppo Attal Ricerca per azienda cliente assistenti socialiL'Azienda cliente gestisce ed eroga servizi di politiche sociali per un gruppo di Comuni nella provincia di Salerno, con l'obiettivo di migliorare la qualità della vita dei cittadini attraverso un supporto mirato e...

  • Assistente Sociale

    5 mesi fa

    Salerno, Italia Format S.r.l A tempo pieno

    **Azienda**: Format Impresa Sociale, parte del Consorzio MeltingPot **Località**: Campania **Posizione**: Assistente sociale **Format**, un'impresa sociale dinamica, solida e in costante crescita, leader nel campo della formazione e della progettazione sociale, in grado di offrire a istituzioni pubbliche e privati soluzioni avanzate e all'avanguardia, è...

  • Assistente per anziani in casa

    4 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Richiesta di assistenza per anzianiNoi di Cronoshare cerchiamo un assistente per anziani che possa aiutare una persona ospitalizzata con le seguenti esigenze:Caratteristiche del servizioDestinatario del servizio: Persona ospitalizzataNumero di persone che necessitano il servizio: 1Aiuto e/o assistenza domestica richiesta: Cucinare, pulizie domestiche, lavare...

  • Assistente Al Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Salerno, Italia Helios Energia A tempo pieno

    Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor) La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell'efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all'organico attuale.Responsabilità: La...