Addetto/a Customer Care Tecnico
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Descrizione azienda Synergie Italia, filiale di Treviso, ricerca per importante realtà attiva nell'ambito dei servizi informatici con sede a Treviso Nord
Addetto/a Customer Care Tecnico – Technical Support di 1° livello ,
Posizione Sarà il primo punto di contatto per i clienti che utilizzano i software gestionali aziendali
Mansioni:
fornire assistenza tecnica e supporto software ai clienti via telefono ed email;
gestire richieste di Customer Care, Help Desk e Technical Support ;
analizzare segnalazioni e problematiche tecniche, individuandone le possibili cause;
effettuare attività di troubleshooting e guidare il cliente nella risoluzione dei problemi;
attivare e configurare moduli software , verificandone il corretto funzionamento;
gestire e monitorare le richieste attraverso gli strumenti aziendali di assistenza e ticketing ;
collaborare con i team Customer Care e Software Development per migliorare processi, documentazione e qualità del servizio.
Requisiti esperienza, anche breve, in Customer Care, Help Desk, Service Desk, assistenza clienti o supporto tecnico ;
interesse per il mondo software e IT ;
buone capacità comunicative e orientamento al problem solving ;
conoscenza di base dei sistemi operativi Microsoft Windows ;
conoscenza del pacchetto Microsoft Office ;
capacità di lavorare in team e gestire le priorità.
Costituiscono un plus:
esperienza nel supporto applicativo o nell'assistenza su software gestionali;
esperienza nell'attivazione o configurazione di moduli software;
familiarità con sistemi di ticketing, Help Desk o CRM ;
conoscenza di strumenti come Freshdesk, Jira o Zendesk .
Altre informazioni Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile in azienda
RAL €25.000–€30.000 , commisurata all'esperienza
Formazione tecnica e relazionale continua
Percorsi di crescita professionale personalizzati
Buoni pasto da €8 per ogni giornata lavorativa
Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo
Sede: Breda di Piave (TV)
Attività in presenza , per favorire il confronto diretto e l'integrazione con il team
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
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ADDETTO/A CUSTOMER CARE
2 giorni fa
Castello di Godego (TV), Provincia di Treviso; Veneto, Italia Bludata Informatica S.r.l. Tempo pienoTi piace capire come funziona un software, risolvere problemi tecnici e aiutare gli utenti in modo chiaro e concreto? Bludata , software house con oltre 30 anni di esperienza nello sviluppo di software gestionali per centri ottici , cerca una nuova risorsa da inserire nel team Customer Care / Assistenza Tecnica di 1° livello presso la sede di Breda di...
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ADDETTO/A CUSTOMER CARE
2 giorni fa
Castello di Godego, Veneto, Italia Bludata Informatica S.r.l. Tempo pienoTi piace capire come funziona un software, risolvere problemi tecnici e aiutare gli utenti in modo chiaro e concreto?Bludata , software house con oltre 30 anni di esperienza nello sviluppo di software gestionali per centri ottici , cerca una nuova risorsa da inserire nel team Customer Care / Assistenza Tecnica di 1° livello presso la sede di Breda di Piave...
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ADDETTO/A CUSTOMER CARE
2 giorni fa
Breda di Piave (TV), Provincia di Treviso; Veneto, Italia Bludata Informatica S.r.l. Tempo pienoTi piace capire come funziona un software, risolvere problemi tecnici e aiutare gli utenti in modo chiaro e concreto? Bludata , software house con oltre 30 anni di esperienza nello sviluppo di software gestionali per centri ottici , cerca una nuova risorsa da inserire nel team Customer Care / Assistenza Tecnica di
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ADDETTO/A CUSTOMER CARE
1 giorno fa
Breda di Piave, Veneto, Italia Bludata Informatica S.r.l. Tempo pienoTi piace capire come funziona un software, risolvere problemi tecnici e aiutare gli utenti in modo chiaro e concreto?Bludata, software house con oltre 30 anni di esperienza nello sviluppo di software gestionali per centri ottici, cerca una nuova risorsa da inserire nel team Customer Care / Assistenza Tecnica di 1° livello presso la sede di Breda di Piave...
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Supporto Tecnico
14 ore fa
Castello di Godego (TV), Provincia di Treviso; Veneto, Italia Synergie Italia Tempo pienoSynergie Italia, filiale di Treviso, cerca Addetto/a Customer Care Tecnico – Technical Support di 1° livello per la sede di Breda di Piave (TV). Fornirai assistenza tecnica e supporto software ai clienti, gestirai richieste tramite ticketing e collaborerai con i team di Customer Care e sviluppo per migliorare processi e qualità. Viene richiesto...
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ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER CARE BANCARIO
14 ore fa
San Lazzaro di Savena (BO), Provincia di Bologna; Emilia-Romagna, Italia Randstad Italy Tempo pienoHai una spiccata propensione all'ascolto e ti piacerebbe lavorare nel settore bancario, occupandoti di un ambito delicato e stimolante come la sicurezza e la prevenzione delle frodi? Randstad Italia ricerca per importante realtà del settore diverse figure da inserire come Customer Service Specialist. Si offre: contratto iniziale di 1 mese in...
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San Lazzaro di Savena (BO), Provincia di Bologna; Emilia-Romagna, Italia Etjca SpA Bologna Tempo pienoEtjca Group S.p.A., filiale di Bologna, seleziona per azienda cliente leader nel settore cartotecnico: ADDETTO/A AL BACK OFFICE COMMERCIALE . La risorsa selezionata entrerà a far parte del team Back Office Commerciale, curando in particolare la gestione dei contratti di assistenza e il monitoraggio delle scadenze, garantendo continuità nel servizio al...
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ADDETTO/A CUSTOMER CARE
11 ore fa
Breda di Piave, Veneto, Italia Bludata Informatica S.r.l. Tempo pienoTi piace capire come funziona un software, risolvere problemi tecnici e aiutare gli utenti in modo chiaro e concreto?Bludata, software house con oltre 30 anni di esperienza nello sviluppo di software gestionali per centri ottici, cerca una nuova risorsa da inserire nel team Customer Care / Assistenza Tecnica di 1° livello presso la sede di Breda di Piave...
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Customer care
11 ore fa
oderzo (tv), provincia di treviso, Italia MAW S.p.A. Tempo pienoMAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Oderzo ricerca per realtà manifatturiera in zona Oderzo, la figura di Assistente tecnico-commerciale da inserire nel proprio team. Lo scopo della posizione è di fornire supporto e assistenza tecnica ai clienti, analizzando la problematica riguardante il prodotto e attivandosi con enti interni e/o...
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Customer care
14 ore fa
Oderzo (TV), Provincia di Treviso; Veneto, Italia MAW - Men At Work spa Tempo pienoLuogo di lavoro: Oderzo MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Oderzo ricerca per realtà manifatturiera in zona Oderzo, la figura di Assistente tecnico-commerciale da inserire nel proprio team. Lo scopo della posizione è di fornire supporto e assistenza tecnica ai clienti, analizzando la problematica riguardante il prodotto e
