BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO

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Bergamo, Provincia di Bergamo; Lombardia, Italia Fluorten Tempo pieno

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r.l. , da oltre 60 anni sul mercato, si occupa di realizzazione di semilavorati e articoli tecnici in PTFE e tecnopolimeri ad alte prestazioni. Fluorten supporta concretamente le aziende del settore aerospaziale, medicale, energetico, alimentare e dell’industria generale fornendo prodotti di eccellenza e soluzioni all’avanguardia, ed è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di un
* Addett
* al Customer Service da inserire nel nostro team. La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service e collaborerà quotidianamente con i clienti, partner commerciali e reparti interni, garantendo un servizio efficiente, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente. Gestione clienti e supporto commerciale
·        Gestire un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazioni tempestive, precise e professionali;
·        Supportare operativamente la rete vendita nelle attività quotidiane;
·        Monitorare l’andamento del portafoglio clienti, effettuando follow-up su offerte e attività di ricontatto. Gestione ordini e coordinamento interno
·        Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini clienti all’interno del gestionale aziendale;
·        Coordinarsi con i reparti Commerciale, Produzione, Logistica e Amministrazione per monitorare lo stato di avanzamento degli ordini;
·        Customer care e attività amministrative
·        Gestire resi, reclami e non conformità in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte;
·        Curare l’aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei database aziendali;
·        Predisporre report commerciali e analisi dei dati di vendita;
·        Gestire e archiviare la documentazione commerciale. Laurea in ambito Linguistico, Management, Relazioni Internazionali o simili;
·        Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o supporto clienti, preferibilmente maturata in contesti produttivi;
·        Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1) ;
·        Buona conoscenza di una seconda lingua preferibilmente tra francese e tedesco ( livello B2);
·        Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel;
·        Familiarità con strumenti informatici e gestionali aziendali; Capacità organizzative e gestione delle priorità;
·        Capacità di ascolto e collaborazione. Inserimento in un contesto stimolante, dinamico e collaborativo;
·        Affiancamento iniziale e percorso di formazione dedicato;
·        Opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda;
·        Iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato;
·        Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
·        Flessibilità oraria. La fascia retributiva di riferimento per la posizione è compresa tra 27.000€ e 30.000€ lordi annui. Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art.

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