Help Desk

Overview Join to apply for the Help Desk per Application Management role at Zucchetti. Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Posizione Per l'organizzazione di Replica Sistemi siamo alla ricerca di figure da inserire come Help Desk per Application Management. Il Team La risorsa verrà inserita nel team di post vendita dedicato all'assistenza di secondo livello, di Replica Sistemi, azienda del Gruppo Zucchetti, leader nello sviluppo di progetti e gestione dei flussi relativi al WMS (Warehouse Management Systems). Le soluzioni rispondono in modo completo ed efficace alle necessità aziendali di produttività ed efficientamento del magazzino. Ruolo Le figure di Help Desk assisteranno da remoto i clienti nell\'utilizzo dell'applicativo rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato. Obiettivi L'obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità. Requisiti Buona conoscenza del pacchetto Office; Conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi; È considerato un plus avere avuto pregressa esperienza nella gestione aziendale e logistica; Spiccate doti relazionali, predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività. Altre Informazioni Ti offriamo: Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale. People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Fitprime (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere). Career Path. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l'attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale. Diversity & Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l'inclusione è una scelta e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sé stessa e le proprie opinioni. Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante. Vuoi scoprire come si lavora in Zucchetti? Seguici su Instagram e metti Mi Piace alla nostra pagina Facebook#BeZucchetti Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Information Technology Industries IT Services and IT Consulting and Software Development Referrals increase your chances of interviewing at Zucchetti by 2x #J-18808-Ljbffr