Addetto/a assistenza clienti nel settore energia

1 settimana fa

Rovigo Provincia di Rovigo, RO; Veneto, Italia Altro Tempo pieno
Sportello dedicato a forniture luce e gas per famiglie e piccole attività, con sede a Rovigo, ricerca un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nell'area servizio utenti. Il contatto con il cliente ha un impatto concreto sulla quotidianità delle persone: bollette, attivazioni, verifiche contrattuali sono il cuore del lavoro. In una giornata tipo gestirai circa 25-35 richieste tra telefono e canali digitali, occupandoti di volture, subentri, rettifiche di fattura e monitoraggio delle segnalazioni aperte. Lavorerai con anagrafiche contrattuali e ticket, aggiornerai il CRM interno dopo ogni contatto, controllerai letture e dati di fornitura, inoltrerai le anomalie ai reparti competenti e seguirai la chiusura delle pratiche in coordinamento con back office e ufficio operativo. diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e strumenti gestionali Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno dal lunedì al venerdì Retribuzione 1.480-1.680 € lordi mensili Buoni pasto Formazione continua Orario flessibile inserimento previsto a ottobre