It Service Desk Operator

2 giorni fa

Bobbio PC, Italia MSX International A tempo pieno

MSX has been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organizations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Parts and Accessories Sales Performance; With our global teams, industry expertise, and the power of technology, we design and deliver tailored, sustainable, and innovative solutions and services that help our clients optimize their operations and captivate their customers.Job DescriptionAre you passionate about automotive technology and Electrical Vehicles?Do you enjoy solving complex technical problems and helping others succeed?Are you ready to make a real impact in the automotive world?We're looking for a Technical Helpdesk Specialist to join our team of experts supporting retailers and independent workshops with diagnostic and repair guidance. This is your chance to be at the heart of automotive innovation, helping technicians deliver outstanding service to customers.Provide technical support across various systems, focusing on diagnostics and root cause analysisGuide dealers through repair processes and ensure accurate case documentationOwn cases from initiation to resolution or escalation, maintaining clear and professional communicationResearch technical documentation, manuals, and resolution databases to support problem-solvingCollaborate with dealer technicians and internal agents to resolve complex technical issuesMonitor and manage backlog by following up on open casesEscalate cases when necessary, ensuring all relevant information is included and properly documentedCommunicate product issues and contribute to continuous improvement initiativesEnsure thorough analysis and complete information before escalating or reassigning casesSupport retailer staff by identifying educational needs and filling competence gapsBuild strong relationships with retailers and workshop teams to improve service effectivenessContribute to customer satisfaction by delivering high-quality diagnostic and repair supportYou will do best in this role, if you have:Degree in automotive technology or equivalent experienceStrong knowledge of vehicle mechanics and EVExperience in technical support or workshop-level diagnosticsExperience in using diagnostic toolsAbility to read technical drawings and interpret measurement dataAnalytical, organized, and customer-focusedFluency in Italian and EnglishA general automotive diagnostics competence test/evaluation will be part of the recruitment process.Join us in shaping the future of automotive service.

  • Junior It Helpdesk Support

    4 settimane fa

    Bobbio (PC), Italia IRBM A tempo pieno

    REF: IT HelpDesk Primo livello (OFFERTA DEDICATA A GIOVANI NEO DIPLOMATI/LAUREATI PER UN PERCORSO DI APPRENDISTATO PROFESSIONALIZZANTE)Informazioni sul ruoloSiamo alla ricerca di una figura con breve esperienza pregressa che si occupi di supporto IT tramite sistema di ticketing. La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli utenti che necessitano di...

  • IT Governance Business Analyst

    4 settimane fa

    Bobbio (PC), Italia eglue A tempo pieno

    Nell'ottica del potenziamento della nostra divisione di IT Consulting (attiva in ambito Governance, Cloud & Infrastructure, Big Data & AI e Cyber Security con profili verticalizzati sui settori Banking, Insurance, Energy e Utilities) stiamo ricercando una figura di IT Business Analyst con competenze in ambito IoT.La persona sarà dedicata alle attività di...

  • Helpdesk

    5 giorni fa

    Bobbio, Italia Pitech Srl A tempo pieno

    PiTech srl, azienda informatica sul mercato da più di 20 anni che fornisce servizi e soluzioni alla Pubblica Amministrazione, Enti e ad Aziende Private e Pubbliche. Oltre ad essere una software house è un'azienda specializzata in consulenza IT, potenzia il business dei suoi partner ricorrendo alle tecnologie più avanzate e professionisti del settore.Una...

  • Helpdesk

    5 giorni fa

    Bobbio, Italia Pitech Srl A tempo pieno

    PiTech srl, azienda informatica sul mercato da più di 20 anni che fornisce servizi e soluzioni alla Pubblica Amministrazione, Enti e ad Aziende Private e Pubbliche. Oltre ad essere una software house è un'azienda specializzata in consulenza IT, potenzia il business dei suoi partner ricorrendo alle tecnologie più avanzate e professionisti del settore. Una...

  • Junior It Helpdesk Support

    4 settimane fa

    Bobbio, Italia IRBM A tempo pieno

    REF: IT HelpDesk Primo livello (OFFERTA DEDICATA A GIOVANI NEO DIPLOMATI/LAUREATI PER UN PERCORSO DI APPRENDISTATO PROFESSIONALIZZANTE)Informazioni sul ruoloSiamo alla ricerca di una figura con breve esperienza pregressa che si occupi di supporto IT tramite sistema di ticketing. La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli utenti che necessitano di...

  • Airfreight Operator

    2 settimane fa

    Bobbio (PC), Italia Mondiale VGL A tempo pieno

    Join Mondiale VGL, a global leader in freight forwarding and logistics.With over 40 years of industry expertise and a presence in 13 countries, we provide end-to-end solutions across road, air, and sea freight, customs clearance, and warehousing. Our diverse team of 1,500 professionals drives our success and growth worldwide.We're expanding our Airfreight...

  • It Infrastructure Manager M/F

    2 settimane fa

    Bobbio, Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione professionale IT & Digital di Randstad Italia, per azienda cliente finale leader mondo Insurance, cerca per la sede di Roma un:IT INFRASTRUCTURE MANAGER - M/F:AMBITO DI INSERIMENTO ED ATTIVITA'La risorsa, inserita nell'area IT e riportando al Responsabile della Funzione, si...

  • IT Operations

    4 settimane fa

    Castel San Giovanni (PC), Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Specializzazione Logistica e Trasporti, ricerca un IT Operations per multinazionale di logistica tedesca specializzata nella gestione depositi conto terzi a Castel San Giovanni. Il candidato sarà il referente di plant per qualsiasi problematica tecnica relativa alla rete, all’infrastruttura ed agli apparati (PC/Stampanti/Scanner...

  • IT Operations

    4 settimane fa

    Castel San Giovanni (PC), Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Specializzazione Logistica e Trasporti, ricerca un IT Operations per multinazionale di logistica tedesca specializzata nella gestione depositi conto terzi a Castel San Giovanni. Il candidato sarà il referente di plant per qualsiasi problematica tecnica relativa alla rete, all’infrastruttura ed agli apparati (PC/Stampanti/Scanner...

  • Automotive Technical Helpdesk Specialist

    4 settimane fa

    Bobbio (PC), Italia MSX International A tempo pieno

    At MSX we exist to empower movers and makers to thrive in an ever-changing world, by harnessing our expertise and creativity to deliver an exceptional service powered by technology and innovative solutions. Purpose of the role: Provide parts, technical, and diagnostic support, as well as related repairs to various users, ensuring prompt resolution of...