Addetto/a Assistenza Clienti con Ottime Capacità Comunicative
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Per il nostro centro operativo a Figline Valdarno, specializzato nell'erogazione di servizi e supporto per la clientela del settore telecomunicazioni, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Cerchiamo persone a entrare in un team che si occupa quotidianamente delle esigenze dei nostri utenti.
La persona selezionata si occuperà di gestire le interazioni con i clienti tramite diversi canali, garantendo supporto e soluzioni tempestive per le loro richieste. Sarà fondamentale assicurare un servizio di alta qualità e una comunicazione chiara.
Mansioni principali:
Gestione delle chiamate in entrata e delle email (~50-70 contatti/giorno)
Fornitura di supporto per problematiche tecniche di base e informazioni su servizi e contratti
Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale
Collaborazione con il team tecnico per l'escalation di problemi complessi
Requisiti:
ottime capacità comunicative e relazionali
familiarità con l'uso del PC e dei principali applicativi Office
proattività e attenzione al cliente
attitudine al problem solving e gestione dello stress
aperto anche a prime esperienze nel ruolo
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
Contratto a tempo determinato full-time finalizzato a indeterminato
Formazione continua e affiancamento iniziale
Buoni pasto
Welfare aziendale
Prevediamo uno start immediato per la persona individuata, con un percorso di crescita nel nostro team.
Sede di lavoro: Figline Valdarno
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