Addetto/a Assistenza Clienti con Ottime Capacità Comunicative
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Per il nostro centro operativo a Figline Valdarno, specializzato nell'erogazione di servizi e supporto per la clientela del settore telecomunicazioni, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Cerchiamo persone a entrare in un team che si occupa quotidianamente delle esigenze dei nostri utenti.
La persona selezionata si occuperà di gestire le interazioni con i clienti tramite diversi canali, garantendo supporto e soluzioni tempestive per le loro richieste. Sarà fondamentale assicurare un servizio di alta qualità e una comunicazione chiara.
Mansioni principali:
- Gestione delle chiamate in entrata e delle email (~50-70 contatti/giorno)
- Fornitura di supporto per problematiche tecniche di base e informazioni su servizi e contratti
- Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale
- Collaborazione con il team tecnico per l'escalation di problemi complessi
Requisiti:
- ottime capacità comunicative e relazionali
- familiarità con l'uso del PC e dei principali applicativi Office
- proattività e attenzione al cliente
- attitudine al problem solving e gestione dello stress
- aperto anche a prime esperienze nel ruolo
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
- Contratto a tempo determinato full-time finalizzato a indeterminato
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
Prevediamo uno start immediato per la persona individuata, con un percorso di crescita nel nostro team.
Sede di lavoro: Figline Valdarno