Addetto/a Assistenza Clienti con Ottime Capacità Comunicative

7 giorni fa

Figline Valdarno, Tuscany, Italia Metha Tempo pieno 1.450 € - 1.600 €/mese
Per il nostro centro operativo a Figline Valdarno, specializzato nell'erogazione di servizi e supporto per la clientela del settore telecomunicazioni, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Cerchiamo persone a entrare in un team che si occupa quotidianamente delle esigenze dei nostri utenti. La persona selezionata si occuperà di gestire le interazioni con i clienti tramite diversi canali, garantendo supporto e soluzioni tempestive per le loro richieste. Sarà fondamentale assicurare un servizio di alta qualità e una comunicazione chiara. Mansioni principali:
• Gestione delle chiamate in entrata e delle email (~50-70 contatti/giorno)
• Fornitura di supporto per problematiche tecniche di base e informazioni su servizi e contratti
• Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale
• Collaborazione con il team tecnico per l'escalation di problemi complessi

Requisiti:
• ottime capacità comunicative e relazionali
• familiarità con l'uso del PC e dei principali applicativi Office
• proattività e attenzione al cliente
• attitudine al problem solving e gestione dello stress
• aperto anche a prime esperienze nel ruolo Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Contratto a tempo determinato full-time finalizzato a indeterminato
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Buoni pasto
• Welfare aziendale Prevediamo uno start immediato per la persona individuata, con un percorso di crescita nel nostro team. Sede di lavoro: Figline Valdarno