Addetto/a Assistenza Clienti con Ottime Capacità Comunicative

4 giorni fa

Figline Valdarno, Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pieno

Per il nostro centro operativo a Figline Valdarno, specializzato nell'erogazione di servizi e supporto per la clientela del settore telecomunicazioni, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Cerchiamo persone a entrare in un team che si occupa quotidianamente delle esigenze dei nostri utenti.

La persona selezionata si occuperà di gestire le interazioni con i clienti tramite diversi canali, garantendo supporto e soluzioni tempestive per le loro richieste. Sarà fondamentale assicurare un servizio di alta qualità e una comunicazione chiara.

Mansioni principali:

  • Gestione delle chiamate in entrata e delle email (~50-70 contatti/giorno)
  • Fornitura di supporto per problematiche tecniche di base e informazioni su servizi e contratti
  • Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale
  • Collaborazione con il team tecnico per l'escalation di problemi complessi

Requisiti:

  • ottime capacità comunicative e relazionali
  • familiarità con l'uso del PC e dei principali applicativi Office
  • proattività e attenzione al cliente
  • attitudine al problem solving e gestione dello stress
  • aperto anche a prime esperienze nel ruolo

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
  • Contratto a tempo determinato full-time finalizzato a indeterminato
  • Formazione continua e affiancamento iniziale
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale

Prevediamo uno start immediato per la persona individuata, con un percorso di crescita nel nostro team.

Sede di lavoro: Figline Valdarno