Account & Customer Success Manager
3 giorni fa
Chi siamo This Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende, università e PA per generare valore misurabile. Non ci interessa "vendere e basta", ma costruire relazioni strategiche che durano nel tempo. Il ruolo Cerchiamo una figura Junior/Mid da inserire come Account & Customer Success Manager. Una persona capace di coltivare il portafoglio clienti esistente, garantendo la massima soddisfazione (retention) e individuando nuove opportunità di business (upsell). Cosa farai concretamente Sviluppo del Valore e Upselling Mappare le esigenze dei clienti attivi per identificare opportunità di crescita. Proporre servizi complementari (workshop, webinar, percorsi formativi) per aumentare il valore del contratto. Costruire proposte commerciali "su misura" in coordinamento con il team sales. Obiettivo: trasformare un singolo servizio in una partnership a 360°. Gestione della Relazione Essere il punto di riferimento unico per HR e referenti aziendali post-chiusura contratto. Guidare i check periodici di avanzamento (QBR - Quarterly Business Reviews). Garantire il rinnovo dei contratti e prevenire il churn attraverso un ascolto attivo. Customer Success & Analisi Dati Gestire l'invio e l'analisi dei questionari per la misurazione dell'impatto sociale. Tradurre i dati raccolti in Report d'Impatto chiari e strategici per il team HR. Supportare il cliente nella comunicazione interna per massimizzare l'adozione dei servizi This Unique. Chi cerchiamo Cerchiamo una persona affidabile, empatica e orientata ai risultati, capace di gestire relazioni nel tempo e di cogliere opportunità di sviluppo in modo naturale. Requisiti: Esperienza pregressa (anche minima) in ruoli di Account Management, Customer Success B2B o Sales. Mentalità orientata ai KPI (Retention, Upsell, Customer Satisfaction). Capacità di parlare la lingua degli HR e dei Manager aziendali. Precisione nel lavoro: ottimizzazione dei follow-up e accurata gestione delle scadenze. Nice to have: Esperienza pregressa nel settore Welfare, HR Tech o Corporate Training. Utilizzo di CRM (es. HubSpot) per tracciare deal, pipeline e risultati. Cosa offriamo RAL: 26.000 € – 30.000 €, commisurata all'esperienza. Variabile aggressivo e scalabile: sistema di bonus legato direttamente ai risultati di upsell e retention. Uncapped: le performance eccellenti permettono di incrementare molto significativamente la retribuzione totale (fino al raddoppio della RAL). Impatto: lavorerai a stretto contatto con i founder in un ambiente dove le tue idee diventano processi. Cultura: ambiente giovane, collaborativo, orientato alle persone e alla crescita. This Unique è fatta di persone che vogliono cambiare le cose. Se pensi di essere la persona giusta, scrivici: vogliamo conoscerti.
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Manager Customer Relationship
3 giorni fa
Treviso (TV), Italia This Unique A tempo pienoChi siamo This Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende,...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Treviso, Italia Altro A tempo pienoMust be based in Italy Must speak Italian, Spanish and English - native level *Please send your resume in English Accelerate Your Career in Cybersecurity As a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities.At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Account Manager
4 giorni fa
Treviso, Italia Videojet A tempo pienoDid you know** Videojet **is a global leader in printing solutions that helps ensure customer confidence in product safety all over the world? From the bottled water you drink, to the packaged food you buy and medication for you or your loved ones. We are committed to the highest levels of excellence and innovation, whether that be improving customer...
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Account Manager
3 giorni fa
Treviso (TV), Italia Hilti (Canada) Corporation A tempo pienoTRASFORMA IL MONDO DELLE COSTRUZIONI: PORTA SOLUZIONI CHE FANNO LA DIFFERENZA Ricoprire il ruolo di account manager in Hilti significa essere il punto di riferimento per i propri clienti e incarnare la nostra missione di migliorare il mondo delle costruzioni, diventando partner strategici per la produttività, la sicurezza e la sostenibilità. Non si tratta...
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Customer Quality Assurance Manager
3 settimane fa
Treviso (TV), Italia SoTalent A tempo pienoCustomer Quality Assurance Manager Treviso area, Italy (with international travel) We are seeking a Customer Quality Assurance Manager to join a leading organization operating in the lighting solutions sector . Reporting to the European Customer Care Manager , this role will lead a dedicated team and be responsible for ensuring high levels of...
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Customer Quality Assurance Manager
3 settimane fa
Treviso (TV), Italia SoTalent A tempo pienoCustomer Quality Assurance Manager Location: Treviso area, Italy (with international travel) We are seeking a Customer Quality Assurance Manager to join a leading organization operating in the lighting solutions sector. Reporting to the European Customer Care Manager, this role will lead a dedicated team and be responsible for ensuring high levels of...
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Customer Quality Assurance Manager
3 settimane fa
Treviso (TV), Italia SoTalent A tempo pienoCustomer Quality Assurance Manager Treviso area, Italy (with international travel) We are seeking a Customer Quality Assurance Manager to join a leading organization operating in the lighting solutions sector . Reporting to the European Customer Care Manager , this role will lead a dedicated team and be responsible for ensuring high levels of...
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Customer Quality Assurance Manager
3 settimane fa
Treviso (TV), Italia SoTalent A tempo pienoCustomer Quality Assurance Manager Location: Treviso area, Italy (with international travel) Overview We are seeking a Customer Quality Assurance Manager to join a leading organization operating in the lighting solutions sector. Reporting to the European Customer Care Manager, this role will lead a dedicated team and be responsible for ensuring high levels...
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Customer Quality Assurance Manager
3 settimane fa
Treviso (TV), Italia SoTalent A tempo pienoCustomer Quality Assurance Manager Location: Treviso area, Italy (with international travel) Overview We are seeking a Customer Quality Assurance Manager to join a leading organization operating in the lighting solutions sector. Reporting to the European Customer Care Manager, this role will lead a dedicated team and be responsible for ensuring high levels...
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Customer Quality Assurance Manager
3 settimane fa
Treviso (TV), Italia SoTalent A tempo pienoCustomer Quality Assurance Manager Location: Treviso area, Italy (with international travel) Overview We are seeking a Customer Quality Assurance Manager to join a leading organization operating in the lighting solutions sector . Reporting to the European Customer Care Manager , this role will lead a dedicated team and be responsible for ensuring high levels...
