Coordinatore On Ground

2 giorni fa

Roma, Italia Tourismotion srls A tempo pieno

Siamo un Tour Operator specializzato nella gestione operativa di tour guidati e visite culturali a Roma, Firenze e Milano. Siamo una realtà giovane, dinamica e in crescita, riconosciuta per la qualità dei servizi e per l'attenzione al cliente. Ogni giorno ci occupiamo di coordinamento sul territorio, pianificazione operativa e customer care, garantendo esperienze curate, accessi agevolati ai principali siti culturali e un servizio affidabile lungo tutta l'esperienza dei visitatori. Cerchiamo una persona dinamica da inserire come Coordinatore On Ground nel nostro team di Front Office. Riporterà direttamente al Responsabile di reparto e si occuperà della gestione operativa dei tour e del coordinamento dei clienti in loco, diventando il punto di riferimento per la qualità dei nostri servizi turistici e garantendo un'esperienza eccellente, gestendo inoltre eventuali criticità in tempo reale. Responsabilità principali: Coordinare e gestire operativamente i tour a Roma. Assicurare un servizio di alta qualità e la piena soddisfazione dei clienti. Gestire i gruppi in loco e risolvere tempestivamente situazioni critiche o imprevisti. Collaborare con il Servizio Clienti per garantire un flusso operativo efficiente. Svolgere attività di back office relative a gestione documentale, pianificazione operativa e comunicazioni interne. Requisiti indispensabili: Madrelingua spagnola o livello C1. Italiano B2 e inglese B2. Esperienza pregressa a contatto con il pubblico e assistenza clienti. Conoscenza del pacchetto Office. Capacità di lavorare in team, problem solving e gestione dello stress. Flessibilità e adattabilità alle esigenze operative. Disponibilità a lavorare su turni programmati (5 giorni su 7, weekend e festivi inclusi). Competenze e caratteristiche personali: Ottime capacità relazionali e comunicative. Passione per i viaggi e attenzione alle esigenze dei clienti. Volontà di apprendere e di contribuire attivamente. Orario di lavoro: Lavoro su turni: 7:00 – 16:00, media di 5 giorni settimanali su 7. Disponibilità nei mesi estivi, ponti e festività, con uno o due weekend al mese a rotazione, in base alle necessità operative. Occasionalmente sarà necessario coprire il turno 9:00 - 18:00. Per candidarsi inviare il proprio CV a hr@tourismotion.com e scrivere per la posizione di interesse. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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    2 giorni fa

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    2 giorni fa

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    16 ore fa

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    15 ore fa

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  • Coordinatore On Ground – Roma

    2 giorni fa

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    2 giorni fa

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    14 ore fa

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    3 giorni fa

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    2 giorni fa

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