Customer Success Specialist
2 settimane fa
Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando il settore. Per supportare l'espansione e offrire un servizio impeccabile ai clienti, cerchiamo una figura chiave: una persona che segua i clienti a 360°, con competenze digitali ed empatia. - Cosa farai - Sarai il punto di riferimento dei clienti a te assegnati, dall'interesse iniziale fino al rinnovo: 1. Pre-qualifica delle lead e contatto iniziale Chiamare le lead in ingresso Capire esigenze, maturità digitale e potenzialità Fissare la demo con i prospect qualificati 2. Demo e presentazione del software Condurre video call dimostrative di Cooperto Spiegare funzionalità, benefici, casi d'uso Proporre eventuale periodo gratuito e guidare l'attivazione 3. Onboarding & Formazione (5 call dedicate) Accompagnare ogni nuovo cliente in un percorso guidato Impostare insieme coupon, automazioni, prenotazioni, database clienti Assicurarsi che il ristorante sia operativo e soddisfatto 4. Customer Success continuo Seguire i clienti nel tempo Monitorare utilizzo, criticità, opportunità Supportarli con gentilezza e competenza Gestire rinnovi - Chi cerchiamo - Una persona comunicativa, empatica e brillante nel rapporto con i clienti. Requisiti indispensabili Esperienza in agenzia marketing, customer care digitale, account management o ruoli simili Buona conoscenza di marketing online e dinamiche social Ottima capacità di comunicazione (principalmente parlata) Propensione a parlare con i clienti, ascoltarli, guidarli Organizzazione, pazienza e capacità di gestire più clienti e call al giorno Presenza giornaliera nella nostra sede di Casatenovo (LC)- Plus molto apprezzati - Esperienza in SaaS o startup digitali Conoscenza del mondo della ristorazione Capacità di fare demo chiare e persuasive Familiarità con tool digitali (CRM, piattaforme marketing, ecc.)- Cosa offriamo - Contratto a tempo indeterminato Ral da €26.000, a seconda dell'esperienza Formazione completa su Cooperto e sul marketing applicato alla ristorazione Ruolo dinamico e autonomo, con forte responsabilità Possibilità di crescita Ambiente solido, giovane e orientato ai risultati - Perché lavorare con noi - Ogni cliente ha un referente dedicato: tu. Non sei un numero, e nemmeno loro. Sarai la voce e il volto di Cooperto: la persona che trasforma un ristoratore curioso in un cliente felice e fidelizzato. Se ami aiutare, spiegare, parlare, formare e vedere i clienti avere risultati concreti... questo ruolo è perfetto per te. - Come candidarsi - Invia CV + breve messaggio di presentazione a: info@cooperto.it
-
Customer Success Specialist
2 settimane fa
Lecco (LC), Italia Cooperto A tempo pienoIl marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il...
-
Customer Success Specialist
2 settimane fa
Lecco (LC), Italia Cooperto A tempo pienoIl marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il...
-
Customer Success Specialist
2 settimane fa
Casatenovo (LC), Italia Cooperto A tempo pienoIl marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il...
-
Customer Success Specialist
2 settimane fa
Casatenovo (LC), Italia Cooperto A tempo pienoIl marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando il...
-
Customer success specialist
2 settimane fa
Casatenovo (LC), Italia Cooperto A tempo pienoIl marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il...
-
Customer Support
1 settimana fa
Lecco, Italia Fiocchi Munizioni spa A tempo pienoFiocchi Munizioni SPA, fondata nel 1876 ed oggi giunta alla quinta generazione, è tra le società leader a livello mondiale nella produzione e commercializzazione di munizioni dal posizionamento premium. Grazie ad una credibilità maturata in oltre 145 anni di attività, Fiocchi è riconosciuta a livello mondiale per la propria affidabilità e le alte...
-
Presales Specialist
4 settimane fa
Lecco (LC), Italia Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group A tempo pienoWe’re Hiring: Microsoft Pre-Sales Specialist (Hybrid – Lecco, Italy) Are you passionate about helping businesses transform through the power of Microsoft Cloud solutions ? We’re looking for a Microsoft Pre-Sales Specialist to join our dynamic cloud team, a role that combines technical expertise, customer engagement, and solution design in a rapidly...
-
Presales Specialist
4 settimane fa
Lecco (LC), Italia Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group A tempo pienoWe're Hiring: Microsoft Pre-Sales Specialist (Hybrid – Lecco, Italy) Are you passionate about helping businesses transform through the power of Microsoft Cloud solutions? We're looking for a Microsoft Pre-Sales Specialist to join our dynamic cloud team, a role that combines technical expertise, customer engagement, and solution design in a rapidly evolving...
-
Presales Specialist
4 settimane fa
Lecco (LC), Italia Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group A tempo pienoWe’re Hiring: Microsoft Pre-Sales Specialist (Hybrid – Lecco, Italy) Are you passionate about helping businesses transform through the power of Microsoft Cloud solutions ? We’re looking for a Microsoft Pre-Sales Specialist to join our dynamic cloud team, a role that combines technical expertise, customer engagement, and solution design in a rapidly...
-
Customer Service Specialist
2 settimane fa
Lecco, Italia Cellografica Gerosa Spa A tempo pienoCellográfica Gerosa, azienda internazionale leader nel settore del packaging flessibile, ricerca un/una tirocinante da inserire nel ruolo di **CUSTOMER SERVICE** **SPECIALIST** La risorsa all'interno del team Sales avrà modo di gestire l’intero ciclo dell’ordine a 360 gradi, dall’inserimento all’evasione dello stesso risolvendo eventuali...
