Assistant Store Manager M/W

The company Swatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti, sinonimo di prodotti di lusso o di consumo al tempo steso durevoli, emozionali e di alta qualità. La presenza del Gruppo a livello mondiale è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita Corporate, punti vendita che riflettono i valori delle singole marche distribuite e ne esaltano le caratteristiche. è la filiale italiana della multinazionale svizzera The Swatch Group Ltd, vanta dipendenti impiegati sia presso la sede di Milano in attività marketing, sales e di servizi sia nei Corporate Stores e Boutique siti sul territorio nazionale nei centri città, nei centri commerciali, presso gli aeroporti. Job description Per uno dei nostri Corporate Store Swatch sito nell'area di Bergamo, ricerchiamo uno / a ASSISTANT STORE MANAGER con pregressa esperienza in mansione analoga a contratto temporaneo. LAssistant Store Manager, garantirà il supporto allo Store Manager nel guidare e coordinare lo staff e le attività del negozio. Inoltre contribuirà alla massimizzazione del potenziale commerciale in linea con la strategia aziendale. E il portavoce dei valori e della cultura SWATCH. Seguire il cliente in tutta la sua esperienza di vendita con l'obiettivo di fornire un eccellente servizio al cliente, indagando sulle opportunità, sviluppando soluzioni e fornendo un esempio attivo e costante allo staff nella risoluzione di simili sfide future. Garantire il servizio di assistenza tecnica post-vendita sul prodotto e la corretta applicazione della garanzia. Raggiungere e / o superare gli obiettivi di vendita. Monitorare i Key Performance Indicator (KPI) quantitativi e qualitativi del negozio. Collaborare proattivamente con lo Store Manager per garantire che il negozio disponga di risorse adeguate al raggiungimento e al superamento degli obiettivi di performance. Supervisionare e garantire una formazione costante al team secondo le linee guida stabilite dallo Store Manager. Gestire la sicurezza legata alle attività di cassa : procedure di pagamento, tax-free, processi di apertura e chiusura della cassa utilizzando i programmi dedicati, procedura depositi bancari. Garantire il mantenimento degli eccellenti standard di visual merchandising, rispettando le linee guida assegnate. Collaborare trasversalmente con i principali dipartimenti per garantire l’efficienza dell’utilizzo degli spazi del negozio e del loro mantenimento a livelli di eccellenza. Garantire il rispetto dei processi amministrativi e contabili. In accordo con lo Store Manager, garantire l'eccellenza delle attività in store con un costante focus sul cliente. Favorire un ambiente di lavoro inclusivo e coinvolgente e di ispirazione. Professional requirements Esperienza pregressa in ruolo analogo in aziende retail strutturate che operano attraverso un livello elevato di servizio e di consulenza al cliente. Ottime capacità di comunicazione. Capacità di pianificazione e organizzazione. Conoscenza approfondita della customer experience applicata al settore retail. Solida esperienza nel lavoro e nel raggiungimento di KPI e obiettivi di vendita. Gestione della complessità e di operare in un ambiente multi-tasking. Proattività, problem solving, capacità di lavorare in gruppo con spirito proattivo e positivo, grande attenzione ai dettagli. Ottima conoscenza dell'inglese sia parlato che scritto. Conoscenza avanzata di MS Office, in particolare di Excel. Languages Ottima conoscenza della lingua inglese Contact Alessia Nicosia Via Venti Settembre 30 Bergamo (Lombardia) Italy Company address The Swatch Group (Italia) S.p.A.