Customer Service Specialist

13 ore fa


Monza, Italia Catenon A tempo pieno

A leading Global Beauty Group is seeking Customer Service Specialist to be based in their offices in Milan

This person will ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed. Act as the customer’s Single Point of Contact for every non-commercial issue.

Manage sales orders from their reception until the product is delivered and the invoice is issued to the customer.
Monitors automatic sale orders generation (EDI, Vincle, …) and creates manual sale orders, if applicable.
Orders picking & shipment to the Logistic Operator (Subsidiaries) or the Logistic Specialist (International), based on company policies and customers’ requests.
Issues the invoice to the customer.
Follows-up order status, product availability and delivery; coordinating internal and/or external parties to ensure compliance with our Service Level Agreements.

• Ensure resolution of service incidences, keeping the customer and sales team properly informed.
Agrees with customers any change on delivery dates (approved by CS & Logistic Manager if required).
Identifies & verifies the need to issue rectification notes to the customer (debit or credit) and creates the related documents into SAP system.
Manages customer returns, both for non-conformity of the goods and for commercial reasons.
Guarantee an effective data management of managed customers.
Maintains and updates the non-commercial customer master data (delivery specifications such as timetables, destination, pallet training, quality specifications, order preparation, etc.).
Integrates and updates product master data for the customer.

• Customer Service experience (both front and back office)
- Work experience in SAP environment.
- Knowledge of MS Office suite.
- Teamwork, detail-oriented, Client & service-oriented.
- English and Italian at an advanced level (C1)
- Valuable: Spanish, French or German.



  • Monza, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Multinazionale operante nel settore Automotive - Customer Service Specialist - Vimercate **Il nostro cliente**: Multinazionale operante nel settore Automotive **Ruolo**: La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service Speciast si occuperà di: - attività di supporto alla Direzione Commerciale - gestione dell'intero iter degli ordini di vendita:...


  • Monza, Italia Off-White A tempo pieno

    THE ROLE Off-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist. In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management.WHAT YOU'LL DO...


  • Monza, Italia Off-White A tempo pieno

    THE ROLEOff-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist. In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management.WHAT YOU'LL...


  • Monza, Italia Altro A tempo pieno

    Una prestigiosa azienda nel settore tecnico con sede a Monza ricerca un/una Customer Service Specialist. La figura si occuperà della gestione degli ordini, assistendo i clienti e monitorando lo stato degli ordini. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese e un'esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili. È previsto un contratto a tempo indeterminato...


  • Monza, Italia Officine Universelle Buly 1803 A tempo pieno

    Una prestigiosa azienda nel settore tecnico con sede a Monza ricerca un/una Customer Service Specialist. La figura si occuperà della gestione degli ordini, assistendo i clienti e monitorando lo stato degli ordini. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese e un'esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili. È previsto un contratto a tempo indeterminato...


  • Monza, Italia Vertus A tempo pieno

    Per azienda in forte crescita nel settore dell'impiantistica industriale per la trasformazione di materie plastiche, ricerchiamo un/una **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa si occuperà di gestire l'attività di servizio clienti con contatti telefonici e via mail, gestire tickets e follow up delle problematiche, redigere offerte, gestire ordini di...


  • Monza, Italia Catenon A tempo pieno

    A leading Global Beauty Group is seeking Customer Service Specialist to be based in their offices in Milan This person will ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed. Act as the customer’s Single Point of Contact for every non-commercial issue....


  • Monza, Italia Axia A tempo pieno

    Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness.I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello.Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere.I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra, l'azienda...


  • Monza, Italia Axia HRM A tempo pieno

    Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...


  • Monza, Italia Artivion EMEA A tempo pieno

    È una bella sensazione sapere di dare ogni giorno il meglio di sé, con uno scopo. In Artivion produciamo soluzioni e dispositivi di alta qualità per il trattamento delle malattie dell’aorta. Insieme a chirurghi in tutto il mondo, salviamo vite. Per farlo, ci affidiamo alla forza e all’impegno di ogni singola persona del nostro team. Anche la tua forza...