Brand & Customer Experience Lead
7 giorni fa
Per prestigiosa e dinamica azienda di servizi, in forte espansione e orientata all'innovazione, ricerchiamo un Brand & Customer Experience Lead. In questa fase di crescita accelerata verso il 2026, l'azienda intende inserire una figura chiave che non si occupi di operatività marketing tradizionale, ma che agisca in senso strategico rispetto alla percezione del brand. La persona inserita garantirà la coerenza del messaggio su ogni touchpoint, trasformando la comunicazione in una leva di sviluppo commerciale misurabile e di alto valore. Mansioni e Responsabilità Il ruolo prevede il governo e la strutturazione di tutta la comunicazione aziendale, con l'obiettivo di renderla funzionale alla crescita delle vendite e alla fidelizzazione. Governo del Messaggio: Definire e presidiare il posizionamento comunicativo, traducendo il modello di servizio in messaggi semplici, concre argu node espreso e distintivi per ogni fase del funnel (acquisizione, gestione, rinnovo); Coerenza Cross-Canale: Presidiare e coordinare la qualità del messaggio su sito web, script del BDC, materiali commerciali e flussi di comunicazione post-vendita, garantendo l'allineamento tra tutti i reparti (Sales, Marketing, Customer Experience); Data Analysis & CRM: Utilizzare i dati di Salesforce per analizzare l'efficacia dei messaggi, monitorare i tassi di conversione e identificare dove si perdono opportunità чувства, portando proposte basate su numeri e comportamenti reali dei clienti; Ottimizzazione della Customer Journey: Migliorare la percezione del valore del brand lungo tutto il ciclo di vita del cliente, riducendo le incomprensioni e assicurando che la promessa iniziale corrisponda al servizio reale. Requisiti e Competenze Cerchiamo una risorsa che unisca una visione strategica del marketing a una spiccata attitudine analitica. Esperienza Strategica: Pregressa esperienza in ruoli di coordinamento comunicazione, brand management o consulenza strategica focalizzata sulla Customer Experience; Padronanza di Salesforce: Capacità di navigare ed estrarre valore dai datilarının CRM per trasformarli in decisioni strategiche e correttive; Visione d'Insieme: Capacità di presidiare l'intera identità del marchio, garantendo un'estetica e un linguaggio coerenti (attenzione ai dettagli del brand); Business Mindset: Orientamento ai risultati commerciali; la comunicazione è intesa come strumento per facilitare il lavoro della rete vendita e aumentare il Customer Lifetime Value; Soft Skills: Eccellenti doti relazionali per allineare dipartimenti diversi e capacità di gestione di fornitori esterni. Cosa NON cerchiamo Questo ruolo non è rivolto a copywriter operativi, social media manager o profili puramente creativi, ma a una figura đồ di governo, visione e ottimizzazione dei processi comunicativi. Sede di lavoro: Provincia di Monza e Brianzaનની> Modalità Ibrida #J-18808-Ljbffr
-
Brand & Customer Experience Lead
7 giorni fa
Milano, Italia Cloud9 A tempo pienoPer prestigiosa e dinamica azienda di servizi, in forte espansione e orientata all'innovazione, ricerchiamo un Brand & Customer Experience Lead. In questa fase di crescita accelerata verso il 2026, l'azienda intende inserire una figura chiave che non si occupi di operatività marketing tradizionale, ma che agisca in senso strategico rispetto alla...
-
Brand & Customer Experience Lead
2 giorni fa
milano, Italia Cloud9 A tempo pienoPer prestigiosa e dinamica azienda di servizi, in forte espansione e orientata all'innovazione, ricerchiamo un Brand & Customer Experience Lead.In questa fase di crescita accelerata verso il 2026, l'azienda intende inserire una figura chiave che non si occupi di operatività marketing tradizionale, ma che agisca in senso strategico rispetto alla percezione...
-
Brand & Customer Experience Lead
2 settimane fa
milano, Italia Cloud9 A tempo pienoPer prestigiosa e dinamica azienda di servizi, in forte espansione e orientata all'innovazione, ricerchiamo un Brand & Customer Experience Lead.In questa fase di crescita accelerata verso il 2026, l'azienda intende inserire una figura chiave che non si occupi di operatività marketing tradizionale, ma che agisca in senso strategico rispetto alla percezione...
-
Brand & Customer Experience Lead
2 settimane fa
Milano, Italia Cloud9 A tempo pienoPer prestigiosa e dinamica azienda di servizi, in forte espansione e orientata all'innovazione, ricerchiamo un Brand & Customer Experience Lead.In questa fase di crescita accelerata verso il ****, l'azienda intende inserire una figura chiave che non si occupi di operatività marketing tradizionale, ma che agisca in senso strategico rispetto alla percezione...
-
Customer Experience Specialist
2 settimane fa
milano, Italia Manpower PESCHIERA BORROMEO Business Professional (HUB) A tempo pienoBrand leader del settore Automotive Annuncio di Lavoro: Customer Experience Specialist settore Automotive ?? Sede: Peschiera Borromeo (MI)?? Contratto: 3 mesi, con possibilità di proroga?? Orario: Full-time (5 giorni su 7, turni tra lunedì e domenica)?? Retribuzione: €27.000 annui Chi stiamo cercando Manpower è alla ricerca di un Customer Experience...
-
Customer Experience Specialist
2 settimane fa
milano, Italia Manpower PESCHIERA BORROMEO Business Professional (HUB) A tempo pienoBrand leader del settore Automotive Annuncio di Lavoro: Customer Experience Specialist settore Automotive ?? Sede: Peschiera Borromeo (MI)?? Contratto: 3 mesi, con possibilità di proroga?? Orario: Full-time (5 giorni su 7, turni tra lunedì e domenica)?? Retribuzione: €27.000 annui Chi stiamo cercando Manpower è alla ricerca di un Customer Experience...
-
Brand & CX Strategy Lead
6 giorni fa
Milano, Italia Cloud9 A tempo pienoUn'azienda innovativa di servizi è alla ricerca di un Brand & Customer Experience Lead per guidare la comunicazione strategica e ottimizzare l'esperienza del cliente. Il candidato ideale possiede una solida esperienza in coordinamento comunicazione e gestione del brand, con una forte attitudine analitica. È richiesta la padronanza di Salesforce per...
-
Brand & CX Strategy Lead
7 giorni fa
Milano, Italia Cloud9 A tempo pienoUn'azienda innovativa di servizi è alla ricerca di un Brand & Customer Experience Lead per guidare la comunicazione strategica e ottimizzare l'esperienza del cliente. Il candidato ideale possiede una solida esperienza in coordinamento comunicazione e gestione del brand, con una forte attitudine analitica. È richiesta la padronanza di Salesforce per...
-
Customer Experience Specialist
2 giorni fa
Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoAnnuncio di Lavoro: Customer Experience Specialist settore Automotive ???? Sede: Peschiera Borromeo (MI) ???? Contratto: 3 mesi, con possibilit di proroga ???? Orario: Full-time (5 giorni su 7, turni tra lunedì e domenica) ???? Retribuzione: €27.000 annui Chi stiamo cercando Manpower è alla ricerca di un Customer Experience Specialist settore Automotive...
-
Part-Time Retail Lead
1 giorno fa
milano, Italia Amazon A tempo pienoA leading e-commerce company is seeking a Retail Lead Associate for its Customer Experience Operations in Milan, Italy. The ideal candidate will have strong customer engagement skills and prior experience in retail or leadership. Responsibilities include assisting with customer interactions, managing inventory, and contributing to a positive work culture....
