Client Success Analyst

1 mese fa

EmiliaRomagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

Job Description - Client Success Analyst (14003380D20240919)

Client Success Analyst - Internship

AXA’s Management Committee is driving a unique strategic initiative – AXA Digital Commercial Platform (DCP) – designed to transform AXA’s value proposition. Through AXA DCP, AXA will serve existing and new clients and partners through an evolving business model, where the focus is on risk prediction, prevention and management.

AXA DCP relies on creating a platform of AXA’s risk insights, risk management, and risk prevention capabilities to enhance and support our service offering to commercial clients and third parties. End users will be able to access a broad selection of data built on existing or developing AXA assets. The platform will also create value by monetizing unique capabilities and services for our customers, aggregating, and delivering insights from unique data sets with external partners, and fostering end-customer relationships in alignment with brokers.

AXA DCP aims to:

  • Improve our underwriting pricing and claims capabilities across the commercial lines book of business of AXA Group.
  • Create a platform for risk management and prevention services.
  • Build an ecosystem of business partners.

The Client Success Analyst plays a crucial role in the client management operations, supporting Clients, supporting Business Leaders in understanding Client data and working day by day to provide a high-class experience to our Clients.

You will also be involved in the Go To Market ideation and execution of our services and products, based on Clients needs, geographies and targets. Keeping in mind Client centricity as a key pillar for any of our actions.

What will your essential responsibilities include?

CLIENT OPERATIONS

  • Handle the users onboarding from beginning to end, ensuring a customized one on one approach, contacting directly with each user, accompanying them through all the steps of the onboarding process, to ensure adoption.
  • Manage the relationship with AXA XL stakeholders to ensure smooth client onboarding processes.
  • Manage and improve processes to succeed the relationship between users and AXA Digital Commercial Platform.
  • Analyse Client data to report valuable insights about Client's activities.
  • Collaborating with AXA DCP functions to use clients' analytics to improve our service to Clients.
  • Define the user onboarding process and coordination with service desk.
  • User requests triage and support to users.
  • Client and user database management.

TRANSVERSAL RESPONSIBILITIES

  • Monitoring AXA DCP’s progresses and performance to ensure timely and effective delivery to management and other stakeholders (primarily AXA XL and AXA Group).
  • Become the owner of specific projects to execute Go To Market initiatives, Clients campaign or new initiatives.
  • Supporting the team in Service Creation journey (from service design to service creation and go to market) aligned with AXA DCP’s way of working.
  • Working effectively with relevant stakeholders for efficient Services implementation to challenge hypothesis.
  • Create consistency among Services project teams supporting the identification of dependencies, synergies, new potential features and perspectives.

We’re looking for someone who has these abilities and skills:

  • Proven analytical and problem-solving skills.
  • Ability to work with cross-functional teams to deliver on a common goal.
  • Interpersonal skills and developing relationships with team members.
  • Good communication and presentation skills, written and verbal. English is required, any other languages are a plus.
  • Ability to multi-task and work under pressure.
  • Management of stakeholders and their expectations.

Location : IT-IT-Lombardy

Schedule : Full-time

Job Type : Internship

Job Level : Entry Level

#J-18808-Ljbffr

  • Esg Analyst

    3 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Dettagli opportunità Settore: Energia Rinnovabile Funzione: ESG Analyst Tipo di Contratto: Da definire Codice opportunità: Da definire Descrizione Per azienda cliente in forte espansione adoperante nel settore dell’energia rinnovabile e dell’efficienza energetica, ricerchiamo un/a “ESG Analyst”. Principali responsabilità Gestione pratiche...

  • Business Analyst

    4 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Antal International, società di consulenza Risorse Umane, è alla ricerca di unBusiness Analyst. Informazioni sull'Azienda: Il nostro cliente è una realtà di medie-grandi dimensioni operante nel settore FMCG. È un'azienda nota per offrire prodotti di alta qualità ai propri clienti, con un forte focus su innovazione ed efficienza operativa. Sede di...

  • Test Analyst

    4 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    TransTec Services , società che opera nel settore ICT, sta ricercando per azienda cliente un Test Analyst. Il candidato selezionato sarà responsabile della progettazione, dell’esecuzione e della gestione di test software di alta qualità per garantire che l’applicazione soddisfi gli standard di qualità e funzionamento previsti dai clienti. ...

  • Business Analyst Rif Ssl

    4 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    ``` Posizione Aperta: Business Analyst Siamo alla ricerca di due profili di cui uno Senior e un Junior da inserire nel più breve tempo possibile nel progetto già in opera per un nostro importante cliente, Costa / Carnival. Richiediamo buon inglese e abilità nel ruolo. Competenze Richieste Soft Skills: Ottime capacità relazionali, gestionali e...

  • E-business Analyst

    7 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'azienda Con oltre 20 anni di esperienza di consulenza con clienti nel settore Fashion & Luxury, Glam è alla ricerca di una figura di E-Business Analyst da collocare all’interno del team di E-Business Management. Descrizione del posto (Mansioni) Principali responsabilità: All’interno del team di E-Business la risorsa sarà...

  • Sr. Business

    3 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Dolmen S.r.l. società di consulenza informatica e sviluppo software nata da professionisti di decennale esperienza nel settore ICT, cerca per inserimento immediato nel suo organico: Sr. Business / Functional Analyst – Settore Bancassicurazione (Non-Life) . Stiamo cercando un Business Analyst / Functional Analyst con esperienza nel settore...

  • Digital Analyst

    1 mese fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Stiamo cercando un* Digital Analyst per il nostro ufficio di Correggio . Farai parte dell’area Digital Analytics e ti occuperai di supportare le aziende nel percorso di trasformazione digitale, comprendendo a fondo le loro necessità. Siamo specialisti nella creazione di analisi e report dettagliati, capaci di fornire actionable pronti per essere...

  • Business Analyst Rpa

    1 mese fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Beasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software. Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri. Dettaglio...

  • Tech Analyst Java

    3 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Stone Mobile ricerca, per importante e conosciuto cliente operante in BOLOGNA , 1 TECH ANALYST JAVA . I candidati ideali saranno in possesso dei seguenti requisiti: Esperienza di almeno 7-8 anni come sviluppatore Java Ottime conoscenze di JAVA, HTML, CSS, SQL Conoscenza di Docker Esperienza di almeno 2 anni come Analista tecnico Disponibilità a...

  • Digital Analyst

    1 mese fa

    Emilia-Romagna, Italia Webranking A tempo pieno

    Stiamo cercando un* Digital Analyst per il nostro ufficio di Correggio . Farai parte dell’area Digital Analytics e ti occuperai di supportare le aziende nel percorso di trasformazione digitale, comprendendo a fondo le loro necessità. Siamo specialisti nella creazione di analisi e report dettagliati, capaci di fornire actionable pronti per essere...

  • Digital Analyst

    4 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura. Descrizione del lavoro Stiamo cercando un* Digital Analyst per il nostro ufficio di Correggio . Farai parte dell’area Digital Analytics e ti occuperai di supportare le aziende nel percorso di trasformazione digitale, comprendendo a fondo le loro necessità. Siamo specialisti nella creazione di analisi e report...

  • Marketing Assistant

    1 mese fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Il ruolo di MKT Assistant & Data Analyst deve supportare le azioni di Marketing Strategico, dedicandosi all’utilizzo dei sistemi di tracciamento, archiviazione e analisi dei dati acquisiti dai clienti, nei diversi mercati, al fine di indirizzare nel modo più corretto le decisioni di sviluppo prodotto e sviluppo delle vendite. Principali responsabilità ...

  • Finance Data Analyst

    1 mese fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Benvenuti nel futuro dell’energia! La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti. Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti sbalorditivo. Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;) In...

  • Security Analyst

    4 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Siamo una Data Driven Transformation Company specializzata in design e delivery di soluzioni, metodologie, algoritmi e tecnologie capaci di trasformare e potenziare le aziende clienti con la valorizzazione del principale e più abbondante asset del mercato odierno: i dati. La nostra realtà nasce da un gruppo di ricercatori universitari e siamo oggi...

  • Asset Analyst

    4 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Per un nostro cliente, prestigiosa società operante nel Real Estate, stiamo ricercando un/una: All’interno del team di Asset Management, l’Analyst contribuisce a definire strategie di valorizzazione e azioni di sviluppo dell’asset valutando l’andamento della performance dell’asset attraverso i principali KPI e individuando esigenze (attuali ed...

  • Data Analyst Trainee

    1 mese fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Il Gruppo NSA è il principale mediatore creditizio in Italia per fatturato. Nato nel 2001, oggi conta oltre 300 collaboratori - di cui il 25% consulenti - 40 mila imprese clienti, oltre 60.000 operazioni gestite per più di 10 mld€ intermediati. Il Gruppo NSA, partecipato da un’importante realtà bancaria, Banca Valsabbina , offre alle PMI consulenza e...

  • Finance Data Analyst

    4 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura. Descrizione del lavoro Benvenuti nel futuro dell’energia! La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti. Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti sbalorditivo. ...

  • Business Analyst Junior

    4 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Per un'azienda informatica di Reggio Emilia, specializzata nel fornire ai propri clienti idee, consulenza e tecnologia per allineare la strategia di business con le architetture e le soluzioni della Financial Technology, stiamo ricercando un / una Business Analyst per la gestione di progetti internazionali. Responsabilità principali: Analisi dei...

  • Back-Office Commerciale

    3 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Descrizione Lavoro - back-office commerciale / Sales Analyst Lavoropiù Spa, area Modena, ricerca per aziende cliente operante nel settore metalmeccanico (macchine automatiche): BACK-OFFICE COMMERCIALE / ANALISI DATI - SALES ANALYST. Requisiti: Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini (preferenziale laurea in ambito indicato, si...

  • Quality Control Junior Analyst

    1 mese fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sei pronto ad entrare a far parte di un’organizzazione in crescita, globale, specializzata nella produzione e sviluppo farmaceutico, che mette le persone al primo posto? Unisciti ad Adare! Noi lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner nell’industria farmaceutica durante tutte le fasi di sviluppo e produzione dei farmaci destinati alla...