Tecnico Frigorista Senior | Coordinatore Tecnico Service

Percorso di crescita verso Responsabile Operativo del Service

Costruiamo insieme il Service del futuro

Ogni giorno i nostri tecnici affrontano guasti, diagnosi e situazioni complesse presso supermercati e punti vendita della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) .

Crediamo però che un Service efficiente non si costruisca semplicemente aumentando il numero dei tecnici.

Si costruisce attraverso processi organizzati, competenze condivise, supporto tecnico e un'organizzazione capace di mettere le persone nelle condizioni di lavorare bene .

Per questo stiamo cercando una figura tecnica senior che, a fianco della Direzione Tecnica , contribuisca a sviluppare e strutturare il nostro modo di lavorare, con un percorso di crescita finalizzato a diventare il futuro Responsabile Operativo del Service .

Chi siamo

SAFI è un’azienda specializzata nella manutenzione, assistenza tecnica e gestione del Service di impianti frigoriferi commerciali per la Grande Distribuzione Organizzata.

Operiamo principalmente in Emilia‑Romagna e supportiamo quotidianamente i nostri clienti attraverso una squadra di tecnici specializzati nella refrigerazione commerciale , negli impianti frigoriferi tradizionali e nei sistemi transcritici a CO₂ (R744) .

La crescita dell'azienda ci porta oggi a rafforzare ulteriormente l' Ufficio Tecnico , creando una struttura in grado di:

• supportare i tecnici durante gli interventi;
• migliorare la gestione e la pianificazione del Service;
• sviluppare procedure e standard tecnici;
• migliorare i processi operativi;
• condividere competenze all'interno della squadra; <
• accompagnare la crescita dell'organizzazione nel lungo periodo.

La posizione

Cerchiamo un Coordinatore Tecnico Service con esperienza consolidata nella refrigerazione commerciale e nella GDO.

Non si tratta di un ruolo esclusivamente amministrativo né di un semplice coordinamento delle attività giornaliere.

La persona inserita entrerà nell' Ufficio Tecnico e lavorerà a stretto contatto con la Direzione Tecnica, diventando progressivamente un punto di riferimento per il Service e per i tecnici sul campo .

L'obiettivo del percorso è arrivare nel tempo al ruolo di Responsabile Operativo del Service , assumendo responsabilità crescenti nella gestione tecnica e organizzativa del servizio.

Responsabilità

La persona si occuperà principalmente di:

• coordinare operativamente le squadre di tecnici frigoristi ;
• fornire supporto tecnico telefonico ai tecnici durante gli interventi;
• analizzare gli allarmi provenienti dai sistemi di telegestione e supervisione ;
• effettuare diagnosi tecniche da remoto;
• supportare la ricerca guasti e l'individuazione delle cause dei malfunzionamenti;
• definire le priorità degli interventi in funzione delle esigenze tecniche e operative;
• verificare la qualità tecnica degli interventi eseguiti;
• supportare la chiusura tecnica degli interventi;
• collaborare con l'amministrazione per la verifica e autorizzazione alla fatturazione degli interventi conclusi;
• collaborare con il magazzino ricambi per la gestione delle necessità tecniche;
• supportare e affiancare i tecnici più giovani;
• condividere metodologie e competenze tecniche con la squadra;
• contribuire alla definizione di procedure operative e standard tecnici ;
• analizzare le problematiche ricorrenti e proporre soluzioni per migliorare il Service;
• partecipare allo sviluppo e al miglioramento continuo dei processi organizzativi.

Un ruolo tecnico, non amministrativo

Il ruolo nasce dalla necessità di portare l'esperien