Tecnico Frigorista Senior | Coordinatore Tecnico Service

ppbPercorso di crescita verso Responsabile Operativo del Service /b /ppCostruiamo insieme il Service del futuro /ppOgni giorno i nostri tecnici affrontano guasti, diagnosi e situazioni complesse presso supermercati e punti vendita della bGrande Distribuzione Organizzata (GDO) /b. /ppCrediamo però che un Service efficiente non si costruisca semplicemente aumentando il numero dei tecnici. /ppSi costruisce attraverso bprocessi organizzati, competenze condivise, supporto tecnico e un'organizzazione capace di mettere le persone nelle condizioni di lavorare bene /b. /ppPer questo stiamo cercando una figura tecnica senior che, a fianco della bDirezione Tecnica /b, contribuisca a sviluppare e strutturare il nostro modo di lavorare, con un percorso di crescita finalizzato a diventare il futuro bResponsabile Operativo del Service /b. /ph3Chi siamo /h3pbSAFI /b è un’azienda specializzata nella bmanutenzione, assistenza tecnica e gestione del Service di impianti frigoriferi commerciali /b per la Grande Distribuzione Organizzata. /ppOperiamo principalmente in bEmilia‑Romagna /b e supportiamo quotidianamente i nostri clienti attraverso una squadra di tecnici specializzati nella brefrigerazione commerciale /b, negli impianti frigoriferi tradizionali e nei sistemi btranscritici a CO₂ (R744) /b. /ppLa crescita dell'azienda ci porta oggi a rafforzare ulteriormente l'bUfficio Tecnico /b, creando una struttura in grado di: /pullisupportare i tecnici durante gli interventi; /lilimigliorare la gestione e la pianificazione del Service; /lilisviluppare procedure e standard tecnici; /lilimigliorare i processi operativi; /lilicondividere competenze all'interno della squadra; /liliaccompagnare la crescita dell'organizzazione nel lungo periodo. /li /ulh3La posizione /h3pCerchiamo un bCoordinatore Tecnico Service /b con esperienza consolidata nella refrigerazione commerciale e nella GDO. /ppNon si tratta di un ruolo esclusivamente amministrativo né di un semplice coordinamento delle attività giornaliere. /ppLa persona inserita entrerà nell'bUfficio Tecnico /b e lavorerà a stretto contatto con la Direzione Tecnica, diventando progressivamente un punto di riferimento per il bService e per i tecnici sul campo /b. /ppL'obiettivo del percorso è arrivare nel tempo al ruolo di bResponsabile Operativo del Service /b, assumendo responsabilità crescenti nella gestione tecnica e organizzativa del servizio. /ph3Responsabilità /h3pLa persona si occuperà principalmente di: /pullicoordinare operativamente le squadre di btecnici frigoristi /b; /lilifornire supporto tecnico telefonico ai tecnici durante gli interventi; /lilianalizzare gli allarmi provenienti dai sistemi di btelegestione e supervisione /b; /lilieffettuare diagnosi tecniche da remoto; /lilisupportare la ricerca guasti e l'individuazione delle cause dei malfunzionamenti; /lilidefinire le priorità degli interventi in funzione delle esigenze tecniche e operative; /liliverificare la qualità tecnica degli interventi eseguiti; /lilisupportare la chiusura tecnica degli interventi; /lilicollaborare con l'amministrazione per la verifica e autorizzazione alla fatturazione degli interventi conclusi; /lilicollaborare con il bmagazzino ricambi /b per la gestione delle necessità tecniche; /lilisupportare e affiancare i tecnici più giovani; /lilicondividere metodologie e competenze tecniche con la squadra; /lilicontribuire alla definizione di bprocedure operative e standard tecnici /b; /lilianalizzare le problematiche ricorrenti e proporre soluzioni per migliorare il Service; /lilipartecipare allo sviluppo e al miglioramento continuo dei processi organizzativi. /li /ulh3Un ruolo tecnico, non amministrativo /h3pIl ruolo nasce dalla necessità di portare l'esperienza del tecnico di campo all'interno dell'Ufficio Tecnico. /ppNon sarai un semplice impiegato tecnico e non svolgerai esclusivamente attività amministrative. /ppIl tuo contributo sarà soprattutto tecnico e operativo: /ppbanalizzare un problema, comprendere cosa sta succedendo sul campo, supportare il tecnico nella diagnosi, prendere decisioni e contribuire a migliorare il modo in cui tutta la squadra lavora. /b /ppLa conoscenza maturata attraverso l'esperienza sul campo sarà quindi una parte fondamentale del ruolo. /ph3Cosa NON prevede il ruolo /h3ulliNon passerai le giornate esclusivamente a compilare report o fogli Excel. /liliNon sarai un semplice centralinista tecnico. /liliNon svolgerai esclusivamente attività amministrative. /liliNon perderai il contatto con la parte tecnica. /liliNon è prevista la reperibilità operativa tipica del tecnico frigorista di campo. /li /ulh3Requisiti /h3pCerchiamo una persona con: /pullibconsolidata esperienza nella refrigerazione commerciale /b; /liliesperienza su impianti frigoriferi della bGrande Distribuzione Organizzata (GDO) /b; /liliesperienza nella manutenzione e assistenza tecnica; /liliottime capacità di bricerca guasti e diagnosi /b; /liliforte attitudine al bproblem solving tecnico /b; /lilicapacità