CUSTOMER SERVICE e COMMUNITY MANAGER

3 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia OSA Community A tempo pieno

DESCRIZIONE AZIENDA

Azienda dinamica e in forte crescita è alla ricerca di una figura professionale per un ruolo ibrido di Customer Service e Community Manager, dedicato alla cura della propria community e dei suoi partecipanti.

CHI SIAMO:

OSA (Obiettivi, Strategie, Azioni) è una realtà consolidata che affianca imprenditori e professionisti nello sviluppo delle loro attività. Attraverso strumenti innovativi, eventi esclusivi e networking strategico, OSA aiuta i propri partecipanti a crescere e raggiungere il massimo potenziale.

RESPONSABILITA' PRINCIPALI DEL RUOLO:

  • Gestire le richieste e le problematiche dei partecipanti, fornendo risposte rapide e soluzioni efficaci tramite telefono, e-mail o piattaforme digitali;
  • Curare e moderare la community OSA con approccio multichannel, favorendo un ambiente collaborativo e stimolante;
  • Promuovere l'engagement dei membri della community, stimolando discussioni, interazioni e la partecipazione attiva;
  • Collaborare con i team interni per risolvere problematiche, migliorare i servizi e implementare nuove iniziative dedicate ai partecipanti;
  • Monitorare le performance della community e raccogliere feedback per ottimizzare le strategie di coinvolgimento;
  • Gestire e aggiornare i dati sui clienti e sulla community utilizzando il CRM aziendale;
  • Partecipare agli eventi aziendali in presenza, offrendo supporto operativo e favorendo il networking tra i membri della community.

REQUISITI RICHIESTI:

∙ Esperienza pregressa in ruoli di customer service, community management o gestione di relazioni con i clienti;

∙ Competenze nell'uso di strumenti di community management e CRM;

∙ Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un approccio orientato al cliente e alla costruzione di relazioni;

∙ Creatività e proattività nel proporre contenuti e iniziative per la community;

∙ Capacità di organizzazione e gestione del tempo, con attenzione ai dettagli e alle priorità;

∙ Flessibilità nella gestione degli orari e disponibilità a partecipare ad attività serali o nei weekend, in occasione di eventi aziendali.

CHE COSA OFFRIAMO:

∙ Modalità di lavoro remota, con la possibilità di partecipare ad eventi in presenza;

∙ Contratto flessibile: collaborazione come freelance (P.IVA) o assunzione diretta;

∙ Un ambiente di lavoro stimolante, orientato alla crescita personale e professionale, con ampie opportunità di sviluppo

MODALITA' DI CANDIDATURA:

Per candidarsi, è richiesto l'invio di un CV aggiornato e di una lettera motivazionale. La selezione prevede una valutazione delle competenze e delle attitudini personali in relazione al ruolo.

Comunicazione agli Interessati ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati in co-titolarità dalle seguenti società:

  • OSA Srl, con sede legale in Gallarate (MI), Via Cavour, 15, sito
  • Negretto Luigi Reniero con sede legale in Romano d'Ezzelino, Via G. Giusti, 2 , sito

I dati personali raccolti saranno trattati congiuntamente dalle società OSA Srl e Negretto Luigi Reniero per la sola finalità di identificazione e inserimento del personale.

Il trattamento dei Suoi dati avverrà nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati, come previsto dall'Art. 32 del GDPR. I dati saranno conservati per un periodo strettamente necessario alle finalità di identificazione e selezione del personale, e successivamente cancellati o anonimizzati, salvo che la legge preveda obblighi ulteriori di conservazione.

Per ulteriori dettagli sul trattamento dei Suoi dati personali o per consultare l'informativa completa, La invitiamo a visitare il sito web delle rispettive società o a contattarci direttamente agli indirizzi indicati sopra.

  • Customer Service E Community Manager

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Osa Community A tempo pieno

    AZIENDA Azienda dinamica e in forte crescita è alla ricerca di una figura professionale per un ruolo ibrido di Customer Service e Community Manager, dedicato alla cura della propria community e dei suoi partecipanti.CHI SIAMO: OSA (Obiettivi, Strategie, Azioni) è una realtà consolidata che affianca imprenditori e professionisti nello sviluppo delle loro...

  • Customer Service Manager

    20 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia D1 Milano A tempo pieno

    About Us: We are a dynamic company in the premium accessories and watch industry, dedicated to delivering unparalleled products and experiences to our customers worldwide. In order to expand our team, we are looking for a precise and experienced Customer Service Manager to join us in our Milan office. D1 Milano is an Italian Watch Brand with over 3 million...

  • Community Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Ellow A tempo pieno

    MilanoSiamo alla ricerca di un Community Manager per la nostra Web Agency.Il Community Manager si occuperà di coinvolgere le audience di riferimento dei brand, di creare un "social impact" efficace e migliorare la reputation online dei propri clienti.Il community manager progetterà ed implementerà delle tecniche di comunicazione miranti a una...

  • Customer Service Manager

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia JR Italy A tempo pieno

    We are a dynamic company in the premium accessories and watch industry, dedicated to delivering unparalleled products and experiences to our customers worldwide. In order to expand our team, we are looking for a precise and experienced Customer Service Manager to join us in our Milan office.D1 Milano is an Italian Watch Brand with over 3 million people...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service Manger si occuperà di:- Coordinamento delle attività del team (4 persone)- Gestione operativa dei clienti Key Account (gestione degli ordini, monitoraggio spedizioni, supporto post vendita)- Monitoraggio KPI's e creazione di reportistica- Gestione di problematiche complesse- Supporto alla Direzione...

  • Customer Service Manager

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service Manager si occuperò di:- definizione e gestione di strategie rivolte alla customer experience- gestione delle offerte commerciali- gestione degli ordini di vendita- assistenza ai key client- reportisticaAzienda operante nel settore beni di largo consumo |Customer Service Manager - LiscateSi ricerca...

  • Customer Service Manager

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Beko Europe A tempo pieno

    About Us:We are a dynamic company in the premium accessories and watch industry, dedicated to delivering unparalleled products and experiences to our customers worldwide. In order to expand our team, we are looking for a precise and experienced Customer Service Manager to join us in our Milan office.D1 Milano is an Italian Watch Brand with over 3 million...

  • Community & Content Manager

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Oneday Group A tempo pieno

    **COMMUNITY CONTENT MANAGER**- AAA _appello ai nostri lovers (o haters, che comunque sempre lovers sono).In Together stiamo cercando un* **Community Content Manager** con una forte passione per il Customer Care e che non veda l'ora di entrare a far parte del nostro team super innovativo.**Cosa fa un Community Content Manager in Together?****Perché...

  • Customer Service Director

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia D1 Milano A tempo pieno

    We are a dynamic watch industry company dedicated to delivering unparalleled products and experiences worldwide. To expand our team, we seek an experienced Customer Service Manager to join us in Milan.D1 Milano is a prominent Italian Watch Brand with over 3 million website visitors annually, 800 POS locations globally, 500K social community members, and 120...

  • Customer Service Manager

    15 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    For our Client, important european Company leader in the **Tyre Industry**, for the opening of the **eCommerce Start-up** in the Italian market, we are looking for the following Profile:**CUSTOMER SERVICE MANAGER****Posizione**:Reporting to the General Manager, you will be responsible of the customer satisfaction and you will make sure that all requests and...

  • CUSTOMER SERVICE MANAGER

    3 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia JR Italy A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE MANAGER - Soluzioni IoT per Automotive, milanomilano, ItalyIl nostro cliente è una realtà strutturata e un punto di riferimento italiano ed europeo nel mondo delle soluzioni per il settore automotive.Per consolidare la propria struttura in forte crescita, l'azienda seleziona un Soluzioni IoT per Automotive - Data Analytics.La risorsa,...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Kelly Services A tempo pieno

    **Job description**:**Kelly Science&Clinical**, for **Siemens Healthineers**, is looking for a:**CUSTOMER SERVICE MANAGER - ULTRASOUND**to join Siemens global team as **Customer Service Manager Italy for Ultrasound **and set up an independently managed business for Customer Services in the field of ultrasound.**Responsibilities**:- You will manage Siemens...

  • CUSTOMER SERVICE MANAGER

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Axia HRM A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà strutturata e un punto di riferimento italiano ed europeo nel mondo delle soluzioni per il settore automotive. Per consolidare la propria struttura in forte crescita, l'azienda seleziona un CUSTOMER CARE MANAGER Soluzioni IoT per Automotive - Data Analytics La risorsa, rispondendo alla direzione operations, avrà la...

  • addetto/a al customer service

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work Spa, sede di Milano, ricerca per un'Azienda che offre assistenza di contact center in outsourcing, un/a Addetto/a al Customer Service dedicato ai servizi di Pronto Intervento, Facility Management, Reperibilità ed Emergenze. L'attività consiste nel: Gestire le richieste telefoniche di intervento. Fornire informazioni relative a servizi pubblici come...

  • addetto/a al customer service

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    E-Work e-work Spa, sede di Milano, ricerca per un'Azienda che offre assistenza di contact center in outsourcing, un/a Addetto/a al Customer Service dedicato ai servizi di Pronto Intervento, Facility Management, Reperibilità ed Emergenze. L'attività consiste nel: Gestire le richieste telefoniche di intervento. Fornire informazioni relative a servizi...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Spring Italy A tempo pieno

    **Client Description**:Per nostra importante azienda cliente operante nel settore Produzione e Vendita di Elettrodomestici, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Manager**Responsibilities**:La risorsa a diretto riporto del Customer Service Director avrà le seguenti responsabilità:- Gestione e soddisfazione del cliente, canale Cucinieri-...

  • Customer Service Manager

    15 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Orange A tempo pieno

    As a Customer Success Manager, you will act as a professional responsible for shaping a positive customer experience and driving an extraordinary operational excellence.You will serve as a vital bridge between the Professional Services experts and the Sales Team.**Responsibilities**:- Analyzing _customer data _to improve customer experience;- Promoting...

  • Addetto/A Al Customer Service

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work Spa, sede di Milano, ricerca per un'Azienda che offre assistenza di contact center in outsourcing, un/a Addetto/a al Customer Service dedicato ai servizi di Pronto Intervento, Facility Management, Reperibilità ed Emergenze.L'attività consiste nel: Gestire le richieste telefoniche di intervento.Fornire informazioni relative a servizi pubblici come...

  • Addetto/A Al Customer Service

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    E-Work e-work Spa, sede di Milano, ricerca per un'Azienda che offre assistenza di contact center in outsourcing, un/a Addetto/a al Customer Service dedicato ai servizi di Pronto Intervento, Facility Management, Reperibilità ed Emergenze.L'attività consiste nel: Gestire le richieste telefoniche di intervento.Fornire informazioni relative a servizi pubblici...

  • Community Manager

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Bottega Iberica A tempo pieno

    Si cerca Community Manager**Introduzione all'Azienda**Bottega Iberica è un progetto innovativo che porta l'autentica gastronomia spagnola in Italia.Il nostro obiettivo è trasmettere la tradizione e l'essenza della Spagna nel cuore di Milano, offrendo prodotti di alta qualità come il jamón ibérico Pata Negra.Situati nel Mercato Centrale di Milano,...