Service Manager
3 giorni fa
4 days ago Be among the first 25 applicants Fincons Group è una società internazionale di consulenza IT che da oltre 40 anni accompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all'avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settori Energy & Utilities, Financial Services and Insurance, International Institutions, Manufacturing, Media, Public Administration e Transportation, Fincons offre consulenza sulle strategie IT in diversi ambiti, così come servizi di system integration di pacchetti internazionali, soluzioni proprietarie e servizi IT in Smart-Shore e in Off-Shore. Il Gruppo conta oggi 2800 collaboratori e diverse sedi in Italia, Svizzera, UK, Germania, Francia, Belgio, Stati Uniti ed India. Nel'ottica di un potenziamento dell'organico, il Gruppo è alla ricerca di un profilo: Technical Lead Nello specifico ricerchiamo una persona con una esperienza importante nella gestione operativa dei contratti di application maintenance Service, nell'ambito dei processi di Billing, metering e Credito per Utilities. Il/a candidato/a ideale avrà la gestione end-to-end dei servizi di AMS per clienti enterprise, interfaccia diretta con il cliente per la gestione delle richieste, escalation e reporting/sal. Competenze e requisiti Ottima conoscenza e comprovata esperienza dei processi di Billing in ambito Utilities; Ottima conoscenza e comprovata esperienza dei processi di metering/credito in ambito Utilities; Ottima conoscenza degli strumenti di Business Analysis; Esperienza con metodologie ITIL V3/V4 e gestione incident/problem/change; Buona conoscenza di strumenti di ticketing ServiceNow, Remedy, Jira Service Management; Autonomia nella gestione end-to-end di sviluppi complessi e delle diverse fasi di progetto; Esperienza nel coordinamento di team operativi: pianificazione delle attività di presa in carico, prioritizzazione, risoluzione bug, monitoraggio dei livelli di servizio (KPI/SLA/OLA) e gestione delle performance; Inglese B2 Cosa offriamo Un percorso di carriera strutturato, volto alla valorizzazione e al potenziamento delle competenze; Accesso ai programmi di formazione e certificazione aziendali; Contesto internazionale, giovane e stimolante. Sede di lavoro ibrida: Bari. È richiesta la disponibilità ad effettuare trasferte. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Saranno prese in considerazione, altresì, candidature di risorse che risultino appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità superiore al 46%. I dati saranno trattati e conservati esclusivamente ai fini della presente o di future selezioni, garantendo i diritti di cui all'art. 13 Dlgs 196/03 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Engineering and Information Technology Industries IT Services and IT Consulting #J-18808-Ljbffr
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Service Manager
4 giorni fa
Bari, Italia Fincons Group A tempo pienoFincons Group è una societ internazionale di consulenza IT che da oltre 40 anni accompagna le imprese nel cogliere le opportunit del cambiamento digitale' proponendo soluzioni e tecnologie all'avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settori Energy &, Utilities' Financial Services and Insurance' International Institutions'...
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Global Technical Customer Service Manager
3 giorni fa
Bari, Italia HR Executive - Ricerca e Selezione del Personale A tempo pienoUna nota azienda italiana cerca un Technical Customer Service Manager a Bari per gestire l'intero processo del servizio clienti. Il candidato ideale avrà un diploma o laurea tecnica e esperienza in ruoli manageriali nel settore del customer service. Offriamo un contratto a tempo indeterminato come Quadro con un pacchetto retributivo competitivo e...
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Global Technical Customer Service Manager
3 settimane fa
Bari, Italia Hr Executive - Ricerca E Selezione Del Personale A tempo pienoUna nota azienda italiana cerca un Technical Customer Service Manager a Bari per gestire l'intero processo del servizio clienti.Il candidato ideale avrà un diploma o laurea tecnica e esperienza in ruoli manageriali nel settore del customer service.Offriamo un contratto a tempo indeterminato come Quadro con un pacchetto retributivo competitivo e opportunità...
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Global Technical Customer Service Manager
3 settimane fa
Bari, Italia Hr Executive - Società Di Ricerca E Selezione Del Personale A tempo pienoUn'azienda leader nel settore macchinari cerca un Technical Customer Service Manager che gestisca il servizio clienti, da pre a post-vendita.Il candidato ideale ha un diploma o laurea tecnica e anni di esperienza nella gestione post-vendita.Si richiede conoscenza approfondita della lingua inglese, capacità di problem solving e competenze in ERP e...
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Service Manager
6 giorni fa
Bari, Apulia, 75, Italia Fincons Group Lavoro a distanza A tempo pieno**Fincons Group** è una **società internazionale di consulenza IT** che da oltre **40 anni** accompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all’avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settori **Energy & Utilities** , **Financial...
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Technical Customer Service Manager
3 giorni fa
Bari, Italia HR Executive - Ricerca e Selezione del Personale A tempo pienoMACCHINARI BARI Il nostro cliente è una nota azienda italiana di medie dimensioni, tra i leader nel mondo nel proprio settore, che da più di 30 anni progetta, realizza e commercializza macchinari in Italia e, soprattutto, all'estero. In fase di particolare sviluppo e per migliorare la propria offerta, ci ha incaricato della ricerca del TECHNICAL CUSTOMER...
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Technical Customer Service Manager
3 settimane fa
Bari, Italia Hr Executive - Ricerca E Selezione Del Personale A tempo pienoMACCHINARI BARIIl nostro cliente è una nota azienda italiana di medie dimensioni, tra i leader nel mondo nel proprio settore, che da più di 30 anni progetta, realizza e commercializza macchinari in Italia e, soprattutto, all'estero.In fase di particolare sviluppo e per migliorare la propria offerta, ci ha incaricato della ricerca delTECHNICAL CUSTOMER...
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Global Customer Service Leader
3 settimane fa
Bari, Italia Oway A tempo pienoUn'azienda di cosmetici professionali cerca un Global Customer Service Manager per coordinare le attività di customer service a livello internazionale.La persona ideale avrà una forte abilità nell'organizzazione e nel coordinamento, ottima conoscenza dell'inglese e pregressa esperienza in contesti internazionali.Principali responsabilità includono la...
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Service Manager
3 giorni fa
Bari, Italia Fincons Group A tempo pienoFincons Groupè unasocietà internazionale di consulenza ITche da oltre40 anniaccompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all'avanguardia che anticipano sempre il futuro.Alle aziende dei settoriEnergy & Utilities,Financial ServiceseInsurance,International...
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Senior Asset Manager
3 settimane fa
Bari, Italia Bfp Service A tempo pienoBFP Service S.r.l., società di BFP Group, è uno dei principali operatori del mercato italiano nella manutenzione, gestione e valorizzazione di impianti fotovoltaici industriali e utility scale, con un portafoglio complessivo di circa 200 MW tra impianti in esercizio, revamping/repowering, in costruzione e nuovi sviluppi.Ruolo e finalità:L'Asset Manager è...
