Addetto/a relazioni clienti nel settore energia
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Società di fornitura di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese ricerca un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di front-office. La persona gestisce le richieste in entrata su contratti, bollette e variazioni, spiegando condizioni e opzioni tariffarie.
Attività previste:
gestione dei contatti via telefono ed e-mail su voltura, subentro e modifica contrattuale;
aggiornamento delle anagrafiche clienti nel CRM interno;
follow-up delle pratiche aperte fino alla chiusura, con segnalazioni ai reparti tecnici.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore;
buona dialettica e capacità di spiegare concetti tecnici in modo semplice;
uso autonomo di posta elettronica e fogli di calcolo;
valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno;
retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL energia e utilities);
Buoni pasto;
Formazione continua su procedure e normative di settore;
Welfare aziendale.
Inserimento immediato. Orario su 5 giorni, da lunedì a venerdì.
Sede di lavoro: Noto