Help Desk

4 settimane fa

Genova, Italia Zucchetti S.p.a. A tempo pieno

Zucchetti è la prima software house italiana e da oltre 40 anni aziende, professionisti e associazioni di categoria trovano in Zucchetti un partner che realizza soluzioni con la tecnologia più avanzata per garantire un vantaggio competitivo. Siamo al fianco dei nostri clienti con circa 30 sedi e più di 1.650 partner in tutta Italia così da garantire un supporto costante e tempestivo. Inoltre, con più di 350 partner nel mondo, supportiamo le necessità dei clienti con sedi e filiali all’estero in Austria, Brasile, Bulgaria, Francia, Germania, Romania, Spagna, Svizzera, UK, USA. Il nostro obiettivo? Realizzare soluzioni di successo per i nostri clienti.


Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti

Posizione:

Siamo alla ricerca di risorse da inserire come Help Desk a supporto del team di post-vendita dedicato all'assistenza dei software Presenze Project e Workflow. Compito principale dell’assistenza software è di supportare i clienti nell’utilizzo degli applicativi Zucchetti rispondendo alle richieste pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato.


Requisiti:

  • Titolo di studio in Informatica e/o Economia;
  • Preferibile l'aver maturato anche una breve esperienza nella medesima mansione;
  • Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base (Ms Office), SQL Server, principali sistemi operativi e dimestichezza con i principali tools informatici;
  • Ottima capacità di gestione dello stress;
  • Sono considerati requisiti fondamentali l’orientamento alla customer satisfaction e buona capacità di operare in autonomia nel rispetto delle richieste ricevute dal cliente;
  • Disponibilità a spostamenti.


Altre informazioni:

Ti offriamo:


  • Hybrid Work . Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack ) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa
  • Continuo Digital Training . Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
  • People Care . Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Trainect (piattaforma di corsi individuali, giochi e sfide per il benessere fisico, mentale e finanziario).
  • Career Path . La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati
  • Sustainability Culture . Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
  • Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni individuo è rispettato, valorizzato e incoraggiato ad esprimere se stesso e le proprie opinioni.

Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.


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#BeZucchetti


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#J-18808-Ljbffr

  • Help Desk

    4 settimane fa

    Genova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un’importante azienda del settore ICT. Ti occuperai della gestione e risoluzione delle problematiche tecniche relative a reti e sistemi informativi. Sarai il punto di riferimento per gli utenti, fornendo assistenza técnica e supporto nella risoluzione dei problemi. Avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e...

  • Help Desk

    6 mesi fa

    Genova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire supporto tecnico ai clienti, risolvendo problemi legati a hardware, software e reti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno problemi tecnici e dovrai essere in grado di risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente. Inoltre, dovrai...

  • Categoria Protetta Help Desk

    4 settimane fa

    GENOVA, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    Categoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: GenovaRicerchiamo un help desk appartenente alle Categorie Protette su Genova.La persona inserita si occuperà di:help desksupporto e risoluzione sulle problematiche clienteinterfaccia tecnica diretta con il cliente per approfondimenti analisi della richiesta di assistenza e per tutto il necessario...

  • Help Desk

    4 mesi fa

    Genova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per Azienda Cliente operante nel settore ICT ricerchiamo: n°1 HELP DESK MANSIONE: La risorsa sarà inserita all’interno di un team di un’azienda ingegneristica e si occuperà di configurazione di nuovi PC da assegnare agli utenti che devono sostituire il loro pc vecchio. REQUISITI: - Diploma tecnico / informatico - Conoscenza nella configurazione di...

  • Categoria Protetta Help Desk

    4 settimane fa

    GENOVA, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    Categoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: GenovaRicerchiamo un help desk appartenente alle Categorie Protette su Genova.La persona inserita si occuperà di:help desksupporto e risoluzione sulle problematiche clienteinterfaccia tecnica diretta con il cliente per approfondimenti analisi della richiesta di assistenza e per tutto il necessario...

  • Categoria Protetta Help Desk

    4 settimane fa

    GENOVA, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    Categoria: Technology TelecomsLuogo di lavoro: GenovaRicerchiamo un help desk appartenente alle Categorie Protette su Genova.La persona inserita si occuperà di:help desksupporto e risoluzione sulle problematiche clienteinterfaccia tecnica diretta con il cliente per approfondimenti analisi della richiesta di assistenza e per tutto il necessario...

  • Addetto/a All’help Desk

    6 mesi fa

    Genova, Italia TrapDenTech A tempo pieno

    Azienda operante nel settore della grande distribuzione organizzata, ricerca per la sede un/una addetto/a all’help desk. La risorsa dovrà occuparsi della gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti tramite telefono e archiviare le chiamate. Si richiedono - doti comunicative - problem solving. **Orario di lavoro full time con contratto...

  • Categoria Protetta Help Desk

    1 mese fa

    GENOVA, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La persona inserita si occuperà di: help desk supporto e risoluzione sulle problematiche cliente interfaccia tecnica diretta con il cliente per approfondimenti analisi della richiesta di assistenza e per tutto il necessario aggiornamenti La persona ricercata: appartiene alle categorie protette art 1 legge 68 è neo diplomato o laureato dinamico e paziente...

  • Help Desk Informatico 2 Livello

    2 settimane fa

    Genova, Italia Sftech Control Alt Canc A tempo pieno

    La nostra azienda, specializzata in consulenza informatica, è alla ricerca di un operatore **HELP DESK DI 2° LIVELLO.** - Offre assistenza e consulenza ai clienti che richiedono assistenza técnica - Identifica e diagnostica situazioni e problemi - Utilizza le procedure e gli strumenti a supporto dell’identificazione e della risoluzione dei problemi -...

  • IT Help Desk

    6 mesi fa

    Genova, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group S.p.A. (Aut. Min. 0001 del 21/1/2019) Divisone IT ricerca per nostro cliente società che progetta, produce sistemi e apparati per la bigliettazione elettronica per il trasporto pubblico locale un/una addetto/a IT Help Desk. **Responsabilità** - Assistenza remota e supporto applicativo ai clienti, utilizzando il portale di...

  • Help Desk

    4 settimane fa

    GENOVA, Italia Easy Net Srl A tempo pieno

    Easy Net S.r.l.opera da più di 10 anni nel mondo della consulenza tecnologica, della progettazione e gestione di architetture complesse e dello sviluppo di applicazioni software.Siamo certificati UNI EN ISO 9001:2008 per le attività di progettazione, sviluppo e manutenzione di software applicativo e quelle di progettazione ed erogazione di servizi IT.I...

  • Help Desk

    4 settimane fa

    GENOVA, Italia Easy Net Srl A tempo pieno

    Easy Net S.r.l. opera da più di 10 anni nel mondo della consulenza tecnologica, della progettazione e gestione di architetture complesse e dello sviluppo di applicazioni software.Siamo certificati UNI EN ISO 9001:2008 per le attività di progettazione, sviluppo e manutenzione di software applicativo e quelle di progettazione ed erogazione di servizi IT.I...

  • Help Desk

    4 settimane fa

    GENOVA, Italia Easy Net Srl A tempo pieno

    Easy Net S.r.l.opera da più di 10 anni nel mondo della consulenza tecnologica, della progettazione e gestione di architetture complesse e dello sviluppo di applicazioni software.Siamo certificati UNI EN ISO 9001:2008 per le attività di progettazione, sviluppo e manutenzione di software applicativo e quelle di progettazione ed erogazione di servizi IT.I...

  • Técnico Infomatico Junior/ Help Desk

    6 mesi fa

    Genova, Italia Penta Sistemi Srl A tempo pieno

    Le risorse saranno inserite nel nostro team di Help Desk e si occuperanno di svolgere attività di installazione, manutenzione e assistenza software. In particolare si occuperanno di: - Installare e configurare il software; - Formare gli utenti; - Svolgere test funzionali sulle nuove release software. Ricerchiamo risorse motivate, con predisposizione al...

  • Técnico Infomatico Junior/ Help Desk

    5 giorni fa

    GENOVA, Italia Penta Sistemi Srl A tempo pieno

    Le risorse saranno inserite nel nostro team di Help Desk e si occuperanno di svolgere attività di installazione, manutenzione e assistenza software.In particolare si occuperanno di:- Installare e configurare il software;- Formare gli utenti;- Svolgere test funzionali sulle nuove release software.Ricerchiamo risorse motivate, con predisposizione al rapporto...

  • Help Desk

    5 mesi fa

    GENOVA, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    ICTpiù, divisione specialistica Tech & Digital del gruppo Lavoropiù, è alla ricerca di un/una Help-Desk per azienda cliente sita a Genova.Si cerca anche prima esperienza.La risorsa si occuperò di fornire assistenza tecnica di prima e secondo livello.Requisiti :- Diploma in informatica o titolo di studio affine- Buone conoscenza dei sistemi operativi...

  • Tecnico Help Desk Junior

    5 mesi fa

    GENOVA, Italia Sgb Humangest Holding A tempo pieno

    SGB Humangest Holding- Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Information Technology e Digital Transformation, ricerca per importante realtà aziendale specializzata nella realizzazione di sistemi di bigliettazione elettronica in Italia e all'estero, Una figura di Tecnico Help Desk JuniorIl/La candidato/a, con diretto riporto al team leader,...

  • Tecnico Help Desk Junior

    5 mesi fa

    GENOVA, Italia Sgb Humangest Holding A tempo pieno

    SGB Humangest Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Information Technology e Digital Transformation, ricerca per importante realtà aziendale specializzata nella realizzazione di sistemi di bigliettazione elettronica in Italia e all'estero,Una figura di Tecnico Help Desk Junior.Il/La candidato/a, con diretto riporto al team leader,...

  • Addetto/a Front Office Ed Help Desk

    6 mesi fa

    Genova, Italia Alarabi srl A tempo pieno

    Per il nostro studio assicurativo, siamo alla ricerca di una figura da inserire al desk clienti. La risorsa si occuperà di: - Gestire le pratiche dei clienti - Smistare le chiamate in entrata ed in uscita - Gestire i preventivi - Gestire acquisizione di nuovi clienti Requisiti: - capacità comunicative - organizzazione Si offre: - contratto di...

  • Addetto/A Front Office Ed Help Desk

    19 ore fa

    GENOVA, Italia Rismelli Service A tempo pieno

    Per il nostro studio assicurativo, siamo alla ricerca di una figura da inserire al desk clienti.La risorsa si occuperà di:- Gestire le pratiche dei clienti- Smistare le chiamate in entrata ed in uscita- Gestire i preventivi- Gestire acquisizione di nuovi clientiRequisiti:- capacità comunicative- organizzazioneSi offre:- contratto di apprendistato-...